[ CONSULTA ] Devolución por falta de conformidad, se puede por los reinicios?

[Nonamed]

Caballeros, dialoguen libremente pero con mesura por favor.

[Jelujo]

 Cita: Originalmente Escrito por Morphine

Increíble el acoso de algunos que ya conocemos ejercen sobre los demás.
Cuestionan incluso el derecho de ejercer la garantía que la propia empresa está de acuerdo en ofrecer a sus clientes.
Desde luego que gente de este calibre destrozaría algo bueno de bq, que es su servicio postventa.
Una vez más un claro ejemplo de cómo inconscientemente hacen mal a una empresa por la que son capaces de tapar y mentir debido a su ciego fanatismo.
Muy contradictorio suena esto, pero así es la cruda realidad.

Que nadie te quite ese derecho Jelujo, y mucho menos gente que ni pincha ni corta profesionalmente en ello (que nosotros sepamos).

Hola compañero.

Así es. Nosotros venimos a debatir e intercambiar conocimientos para solventar problemas o ayudar a solventarlos, para mejorar o para informar que mejoren, pero hay otros que lo que desean es crispar el hilo este y los que salgan.

Saludos.

Hay gente que disfruta criticando un teléfono que no tiene. Yo no se qué ganan en la vida, pero lo que si se es que no tienen nada mejor que hacer.

[Malewiqk]

Que acoso ninguno, hombre...

Que me parece sorprendente que una marca de lo que sea, o una tienda, descambie un producto tecnológico nuevo por otro nuevo 5 o 7 veces...
Compré (hace tiempo) un PC en el Corte Inglés y me lo descambiaron (un problema) por otro nuevo 1 vez, pero si se lo llevo 5-6-7 veces me mandan a paseo, y seguro que igual con cualquier otro producto (hasta un jersey, unas zapatillas o cualquier otra cosa...)


Que es una opinión nada más...

Paz y amor (y tal)

[Jelujo]

 Cita: Originalmente Escrito por Malewiqk

Que acoso ninguno, hombre...

Que me parece sorprendente que una marca de lo que sea, o una tienda, descambie un producto tecnológico nuevo por otro nuevo 5 o 7 veces...
Compré (hace tiempo) un PC en el Corte Inglés y me lo descambiaron (un problema) por otro nuevo 1 vez, pero si se lo llevo 5-6-7 veces me mandan a paseo, y seguro que igual con cualquier otro producto (hasta un jersey, unas zapatillas o cualquier otra cosa...)


Que es una opinión nada más...

Paz y amor (y tal)

Como dije cada uno es libre de pensar lo que desee y decir lo que piense sin faltar el respeto a nadie y yo creo que se lo estas faltando a BQ. Que desconfiés de mi me da igual, ¿pero de BQ?

Yo solo digo que mi terminal vino defectuoso de fábrica.... con otra marca me hubiese tocado aguantarme o malvenderlo y rezar para que el comprador no venga qujándose. Pero bq no, bq me lo cambió por uno nuevito.

En fin...

[Malewiqk]

Que no...que no desconfío de nadie y que Bq haga lo que quiera, total....

Solo que me parece sorprendente tanta devolución, de cualquier cosa, pero nada más.

Y en cuanto al motivo que abrió este hilo ya especificaron por ahí los periodos de devolución según la legislación.

Va, venga...lo dejo y ya está...Buen rollo

[Murphy23]

Hablando de una forma coloquial y bastante claro, que una marca te haga tantos cambios es para decir.

"joder", "que buena no?", "en serio? pues has triunfado" .... etc etc

[Chimino]

 Cita: Originalmente Escrito por JBM91

Buenos dias. Tengo este terminal y ya empiezo ha estar un poco harto de los reinicios y, algo nuevo que no he visto en el foro, que es no escuchar a la persona que llamo(esto último de momento solo ha sido dos veces pero es algo que ya me pasaba con mi terminal antiguo y molesta mucho).

Mi pregunta es, puedo hacer una devolución por falta de conformidad? Vale que el terminal comparado con otros móviles vale poco pero ya es un precio, y está en una gama, en la que no debería pasar.
Gracias de antemano

Yo estaba como tú, de hecho les pedí que me devolvieran el dinero. Al final lo envié al SAT y parece que ese problema se solucionó. Si no te devuelven el dinero al SAT y que te lo devuelvan sin reinicios.

Salu2

[Morphine]

 Cita: Originalmente Escrito por Murphy23

Hablando de una forma coloquial y bastante claro, que una marca te haga tantos cambios es para decir.

"joder", "que buena no?", "en serio? pues has triunfado" .... etc etc

Triunfo total.

[kenzzo27]

Me parece que hay un montón de gente que no tiene ni (p...) remota idea de lo que es un smartphone, de que es un sistema operativo, de optimizacion, ni de prácticamente lo que es y significa android, lo digo muy sinceramente, nunca deberían haber tenido un smartphone (sino fuera por WhatsApp y Facebook nunca se lo hubieran comprado), deberían seguir con el nokia irrompible de toda la vida con llamadas y sms y punto, porque al mínimo reinicio y imprevisto se ponen a llorar y a lamentarse como al niño que a su juguete se le acaban las pilas... De verdad que no hay mal peor que la ignorancia.

[artagerges]

 Cita: Originalmente Escrito por kenzzo27

Me parece que hay un montón de gente que no tiene ni (p...) remota idea de lo que es un smartphone, de que es un sistema operativo, de optimizacion, ni de prácticamente lo que es y significa android, lo digo muy sinceramente, nunca deberían haber tenido un smartphone (sino fuera por WhatsApp y Facebook nunca se lo hubieran comprado), deberían seguir con el nokia irrompible de toda la vida con llamadas y sms y punto, porque al mínimo reinicio y imprevisto se ponen a llorar y a lamentarse como al niño que a su juguete se le acaban las pilas... De verdad que no hay mal peor que la ignorancia.

Se puede decir más alto pero no más claro. Luego están los que ni siquiera tienen el móvil y no se dan cuenta del ridículo que hacen.

 Cita: Originalmente Escrito por Chimino

Yo estaba como tú, de hecho les pedí que me devolvieran el dinero. Al final lo envié al SAT y parece que ese problema se solucionó. Si no te devuelven el dinero al SAT y que te lo devuelvan sin reinicios.

Salu2

Como establece la ley europea, 7 días después de la compra de cualquier aparato electrónico (smartphone, lavadora, microondas...) no se puede exigir nungún tipo de devolución del dinero ya que se entiende que has estado conforme con el aparato debiendo ir al SAT.

Lo que no se puede pretender es que ninguna empresa de el dinero después de este tiempo tras la compra, sino cuando pase 1 año, si me va mal pido la devolución del dinero y me compro el nuevo modelo con el dinero de la devolución, cuando vuelva a pasar el año me invento otro fallo y pido el dinero y me vuelvo a comprar el mas nuevo y estoy eternamente cambiando de aparato sin pagar un duro.

[Chimino]

Dejaros de milongas, si un dispositivo no funciona correctamente, o te lo arreglan o te devuelven el dinero dentro de los años de la garantía.
Si el BQ se reinicia todos los días y no tienen ni puta idea de solucionartelo online, se envía al sat y lo dicho anteriormente.

Anda que si no fuera por el SAT iban apañados los de BQ.


Saludos cordiales

[Morphine]

 Cita: Originalmente Escrito por artagerges

cuando vuelva a pasar el año me invento otro fallo

Una vez más; los fallos no son inventados.

 Cita: Originalmente Escrito por Chimino

Anda que si no fuera por el SAT iban apañados los de BQ.

+1

 Cita: Originalmente Escrito por Chimino

Dejaros de milongas, si un dispositivo no funciona correctamente, o te lo arreglan o te devuelven el dinero dentro de los años de la garantía.
Si el BQ se reinicia todos los días y no tienen ni puta idea de solucionartelo online, se envía al sat y lo dicho anteriormente.

Anda que si no fuera por el SAT iban apañados los de BQ.


Saludos cordiales

Parece ser que no conoces ciertas normativas europeas.

Enviado desde mi Aquaris X5 mediante Tapatalk

 Cita: Originalmente Escrito por kenzzo27

Me parece que hay un montón de gente que no tiene ni (p...) remota idea de lo que es un smartphone, de que es un sistema operativo, de optimizacion, ni de prácticamente lo que es y significa android, lo digo muy sinceramente, nunca deberían haber tenido un smartphone (sino fuera por WhatsApp y Facebook nunca se lo hubieran comprado), deberían seguir con el nokia irrompible de toda la vida con llamadas y sms y punto, porque al mínimo reinicio y imprevisto se ponen a llorar y a lamentarse como al niño que a su juguete se le acaban las pilas... De verdad que no hay mal peor que la ignorancia.

No lo podías haber explicado mejor.

Enviado desde mi Aquaris X5 mediante Tapatalk

[kenzzo27]

 Cita: Originalmente Escrito por Chimino

Dejaros de milongas, si un dispositivo no funciona correctamente, o te lo arreglan o te devuelven el dinero dentro de los años de la garantía.
Si el BQ se reinicia todos los días y no tienen ni puta idea de solucionartelo online, se envía al sat y lo dicho anteriormente.

Anda que si no fuera por el SAT iban apañados los de BQ.


Saludos cordiales

Milongas es cuando se reinicia dos veces un smartphone y crees que va mal, o dejas de escuchar llamadas por un fallo de software ridículo que solventas con un reinicio y escribes un post en el foro para decir que los M5 son un desastre y tal y tal... Y es que de dónde no hay, no se puede sacar nada. El lamentable nivel de conocimientos de la gente no es una milonga, es un problema muy grave. Créeme.

[Chimino]

 Cita: Originalmente Escrito por kenzzo27

Milongas es cuando se reinicia dos veces un smartphone y crees que va mal, o dejas de escuchar llamadas por un fallo de software ridículo que solventas con un reinicio y escribes un post en el foro para decir que los M5 son un desastre y tal y tal... Y es que de dónde no hay, no se puede sacar nada. El lamentable nivel de conocimientos de la gente no es una milonga, es un problema muy grave. Créeme.

Reiniciarse diariamente no es lo mismo que dos veces. Además es una solución temporal pues vuelve a suceder.
Ser propietario de un M5 es ser un experto en hacer reinicios, borrados de cache y factory resets.
Tener que reiniciar un movil por un fallo de software NO es normal y no deberías de verlo así. Dejar de escuchar al interlocutor en una llamada NO es normal. etc, etc.
Calificar de ridículo no poder usar la función principal de un teléfono que es hablar demuestra el fanatismo en la defensa de la marca.
Decir que es el M5 es un desastre de software te lo dirán muchos más en este foro.
La gente no tiene porque saber lo que tu sabes. Simplemente quieren que su Movil funcione como es debido y no se reinicie, se quede mudo en llamadas,etc,etc....

Salu2

[bertotru]

 Cita: Originalmente Escrito por kenzzo27

Milongas es cuando se reinicia dos veces un smartphone y crees que va mal, o dejas de escuchar llamadas por un fallo de software ridículo que solventas con un reinicio y escribes un post en el foro para decir que los M5 son un desastre y tal y tal... Y es que de dónde no hay, no se puede sacar nada. El lamentable nivel de conocimientos de la gente no es una milonga, es un problema muy grave. Créeme.

El 95 % de la gente no sabe ni donde se mira la versión de Android q tiene..estando en media mark escuche comentarios de gente mirando tlfns como este..x un nexus6, un tlfn de Google..? No sabía q Google hacia tlfns..será una mierda,, o yo quiero un Samsung x q trae más apps, q otros no traen...
El desconocimiento q hay en el mundo de los tlfns es enorme, pienso q esto puede justificar muchas cosas, sobre todo problemas de software q el usuario q no tiene ni idea, cuando pasa cualquier cosa se piensa q el tlfn se a roto, otra cosa es q el problema sea de hardware ahí la cosa cambia, pero x otro lado tampoco es obligatorio saber todo sobre los tlfns, la gente quiere q funcione bien y no le de problemas, vamos q si te compras un coche no tienes x q ser mecánico x si algo falla, lo q quieres es q funcione bien, nada más, y si no funciona bien lo llevas a garantía para q te lo arreglen, q para eso está.

[jeeser]

Siempre viene bien saber cambiar una rueda por si pinchas o mirar los niveles para no cargarte el motor. Incluso saber dónde está y cómo abrir el tapón del depósito, si me apuras.

El símil del automóvil es curioso porque podríamos pasarnos todo el día haciendo comparaciones.

Lo que nunca se puede justificar es la ignorancia y la desidia porque para ese tipo de gente existe el transporte público, las bicicletas (no todas) o el ir a pie.

No se puede estar a la última y que te lo den todo hecho, entre otras cosas porque estar a la última acarrea (o debería) poner algo de tu parte y me refiero a unos mínimos conocimientos.

Todos sabemos que existen otras alternativas para este tipo de gente, pero claro, farda más un Ferrari (mientras funcione como dios manda) que un Honda (seguramente más fiable) o que ir en autobús.

Es fácil echar balones fuera y empezar a culpar a todo cristo de tus males cuando es tu propio ego el que te impide ver la verdad o, en otras palabras, no hay nada más atrevido que la ignorancia del "ignorante profesional".

Saludos.

P. D. : Siempre tienes la alternativa de un IPhone, que sería algo así como viajar en tu propio autobús.

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