Mi G4 ha muerto de repente, nº de serie 505

[javibb]

han pasado ya 2 semanas que envie mi g4 al servicio oficial lg. desde el dia 22 están a la espera de que les llegue la placa base para cambiármela. ha dia de hoy aun no les ha llegado. les he preguntado cuanto puede tardar y dicen que no hay fecha estimada, que fácilmente 1 mes. pues vamos bien......

[sh0ckelectrico]

 Cita: Originalmente Escrito por javibb

han pasado ya 2 semanas que envie mi g4 al servicio oficial lg. desde el dia 22 están a la espera de que les llegue la placa base para cambiármela. ha dia de hoy aun no les ha llegado. les he preguntado cuanto puede tardar y dicen que no hay fecha estimada, que fácilmente 1 mes. pues vamos bien......

A veces me entran ganas de solo pillarme nexus, cuando he tenido algun problema con google ellos te envian un terminal y se llevan el averiado. Estar un mes sin movil es una putada gorda y mirando el numero de serie de mi G4 empieza por el fatidico codigo, de momento perfecto, pero quien sabe en el futuro.

[sirix105]

 Cita: Originalmente Escrito por spiritvai

Dar por loable un comunicado, que LG se ha visto obligada a presentar ante la intervención de Android Authorithy, cuando llevaban sabiendo el fallo desde hace bastante tiempo, no creo que sea muy normal. En otros sectores, las empresas lanzan comunicados a los medios para revisión de unidades afectadas sin ningún problema. En este caso se ha seguido vendiendo unidades afectadas a sabiendas del fallo.
Saludos

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no, una empresa al uso lo habria negado siempre, solo cambiaria los que peten y ya. Es muy admirable que hayan dicho que están mal algunos, aunque es verdad que quiza es de cara al G5 y quedar bien eso si.

[spiritvai]

 Cita: Originalmente Escrito por sirix105

no, una empresa al uso lo habria negado siempre, solo cambiaria los que peten y ya. Es muy admirable que hayan dicho que están mal algunos, aunque es verdad que quiza es de cara al G5 y quedar bien eso si.

Por experiencia propia te puedo decir que empresas como Panasonic, Renault, Toyota... han lanzado comunicados para llevar sus productos a revisión gratuitamente en cuanto han tenido noticias de determinados problemas en sus equipos. Eso es loable. Para mi y para otros consumidores, lo que está haciendo LG desde que tiene conocimiento del problema no me parece admirable, en todo caso y con mucha tardanza es su obligación como empresa que vende un producto que presenta un defecto de fábrica. Aunque como en todo, hay opiniones para todos los gustos.

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[kacarot]

Mi opinión, es q siempre q nos cambien o reparen estando en garantía, sin costes añadimos vamos bien. Toda empresa, tiene como misión de existir, ganar dinero y ahorrar en gastos es vitalidad para ese fin. No excuso a lg ni a ninguna macro empresa, pero no es de sentido común "pedirle peras al olmo" .
Yo tengo siempre un smartphone de reserva en la oficina, (sufrida la experiencia Android con perspectiva de años) que usamos cuando necesitamos tirar de SAT, que por la experiencia en el tiempo siempre, y con cualquier marca: Sony, Samsung, Motorola, lg, bq, htc, jiayu..... acabamos necesitando, así q hasta hace poco nuestro "reserva" era un S2 (sniff nostalgia) , luego fue un bq Aquaris (vaya truño, pero servía para unas semanas) y ahora un G2 (aún enorme smartphone!)
No olvidar q hemos pagado mucho menos q iPhone xjem, y no nos pueden ofrecer el "supra-prepagado" soporte premium, y si no lo pagamos de entrada, si luego toca la tirar de SAT...Paciencia y tener un reserva, sinó : tocan pagar soportes premium, y el g4 al precio q tiene, yo no lo espero. Si una reparación gratuita y sin cargos de portes claro!
Ahora le toca SAT a un Sony z3 por reinicios aleatòries y desconnexión de pantalla sin más.... Fecha aproximada en SAT = UN MES.....y es la tercera vez q entra por distintos motivos en un año....nos lo devolverán nuevo o reparado? = reparado y "tic tac" otro año y adiós garantía.
Es lo que hay.... Con todas las marcas con so Android y ni quiero ver un iPhone, ya q lo que cuesta e una estafa por lo que vale, así q después de este tocho, xd, concluyo que un " reserva".
Salud2.

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[natxete007]

 Cita: Originalmente Escrito por kacarot

Mi opinión, es q siempre q nos cambien o reparen estando en garantía, sin costes añadimos vamos bien. Toda empresa, tiene como misión de existir, ganar dinero y ahorrar en gastos es vitalidad para ese fin. No excuso a lg ni a ninguna macro empresa, pero no es de sentido común "pedirle peras al olmo" .
Yo tengo siempre un smartphone de reserva en la oficina, (sufrida la experiencia Android con perspectiva de años) que usamos cuando necesitamos tirar de SAT, que por la experiencia en el tiempo siempre, y con cualquier marca: Sony, Samsung, Motorola, lg, bq, htc, jiayu..... acabamos necesitando, así q hasta hace poco nuestro "reserva" era un S2 (sniff nostalgia) , luego fue un bq Aquaris (vaya truño, pero servía para unas semanas) y ahora un G2 (aún enorme smartphone!)
No olvidar q hemos pagado mucho menos q iPhone xjem, y no nos pueden ofrecer el "supra-prepagado" soporte premium, y si no lo pagamos de entrada, si luego toca la tirar de SAT...Paciencia y tener un reserva, sinó : tocan pagar soportes premium, y el g4 al precio q tiene, yo no lo espero. Si una reparación gratuita y sin cargos de portes claro!
Ahora le toca SAT a un Sony z3 por reinicios aleatòries y desconnexión de pantalla sin más.... Fecha aproximada en SAT = UN MES.....y es la tercera vez q entra por distintos motivos en un año....nos lo devolverán nuevo o reparado? = reparado y "tic tac" otro año y adiós garantía.
Es lo que hay.... Con todas las marcas con so Android y ni quiero ver un iPhone, ya q lo que cuesta e una estafa por lo que vale, así q después de este tocho, xd, concluyo que un " reserva".
Salud2.

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Que menos que lo reparen en garantía!!!!
Pero cuando no la haya que???

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[kacarot]

 Cita: Originalmente Escrito por natxete007

Que menos que lo reparen en garantía!!!!
Pero cuando no la haya que???

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Compi!
Eso pasa con cualquier cacharro de la familia "electrodomésticos" dentro de la UE = 2 años de garantía oficial por ley y a correr....
Aunque si fuera algo "muy generalizado" y uniendo "esfuerzos" comunes, siempre se podría demostrar una mala fabricación o anomalía sabida con vicio oculto..... Etc etc etc...etc.
Yo digo, que todos los fabricantes en una u otra pieza, terminal o cacharro tienen problemas de fabricación, y eso es lo que hay, esperar + es no ver la realidad. Pagas por lo que tienes y si otros pagas menos, tienes menos y si pagas premium tienes trato premium.
Mi experiencia me lleva a pagar un aparato premium después que a bajado de coste, nunca al salir nuevo, y luego tener "recambio" a punto.
Todas, todas las marcas me la han dado alguna vez, menos un S2 y un htc wildfire, el resto : moto defy, Note 3, jiayu, lgg2, nexus 10, sony z3, bq aquaris todos al SAT en algún momento.....
Salud2

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[spiritvai]

Creo que hay que diferenciar dos cosas:
- cualquier aparato puede tener algún fallo en su funcionamiento y en ese caso tiramos de garantía y solucionado. Nos ha pasado a todo el mundo seguro.

- Que el aparato que nos vendan, tenga un defecto o tara de fábrica, y que la marca siga vendiendo el producto como si tal cosa, a sabiendas de que tiene ese fallo. Es este caso el preocupante y del que estamos hablando.

Con nuestros G4, no sabemos cuando va ocurrir el problema, sabiendo que tenemos bastantes probabilidades de que ocurra si tenemos determinados números de serie . Y todos, creo yo, tenemos mayor o menor preocupación de que nos pase.


Saludos

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[jorge765]

El mío es 505 y no tengo factura. Genial vaya, espero que no me ocurra el fallo.

[Izanx]

El mio también es 505

[torero6899]

 Cita: Originalmente Escrito por Empirion

Es la política de LG, e incluso creo que es ley. Si un producto en garantía tiene 3 problemas, se cambia por uno nuevo.

Me acaba de llegar un terminal "nuevo y sellado", es de la serie 507 Metallic gray, espero que este ni me de problemas!!...
Atención al cliente de LG un 10...

[dicho]

Lamentablemente le llegó el fin al mio 506, soy de argentina, lo compre en barcelona en agosto del 2015, este lunes lo actualice a 20d, ayer lei la noticia y pensé (que garron, menos mal q el mio anda perfecto), hoy a las 14:00 se clavo, y no prendio mas, despues empezo con el boot lop y ahora nada, no hay mandera.

el tema es que yo estoy en argentina, que puedo hacer? alguna sugerencia? mandar mail a LG españa? desde ya muchas gracias

[gustavoacm]

 Cita: Originalmente Escrito por sirix105

aunque es verdad que quiza es de cara al G5 y quedar bien eso si.

Es el primer LG que tienes?

Por experiencia propia LG "super mima" al ultimo modelo (G4 actualmente), es el primero en ser actualizado, bla bla bla, a la vez tambien le da alta prioridad al anterior (G3 en este caso), y finalmente el anterior de ese (G2) pues aqui si olvidado totalmente. El mismo patrón se dio con el Optimus G / G2 y G3. Y se dará el proximo año, cuando el G5 sea el primero en actualizarse a N, casi a la par de los nexus, y el G3 ya totalmente olvidado en M...

No me sorprendería si este tema hubiera pasado en agosto-septiembre de este año, si se harían los desentendidos, o minimizarían el problema.

[gustavoacm]

 Cita: Originalmente Escrito por edumse

Lo siento, no era mi intención quitarte las ganas de comprártelo . Además si LG ha reconocido el fallo, lo lógico es que repongan stock nuevo y retiren los antiguos. Como he dicho, de momento me funciona bien, igual sigue pa siempre o se muere en el mes 25 , pero de momento a disfrutarlo con esa pantalla y esa cámara!!!

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El problema va a ser los que lo compren en tiendas no oficiales... o en linea y que les llegue el famoso 505... Por fortuna ustedes tienen 2 años de garantía, aquí en méxico solo es 1.

[diegozgz]

 Cita: Originalmente Escrito por gustavoacm

El problema va a ser los que lo compren en tiendas no oficiales... o en linea y que les llegue el famoso 505... Por fortuna ustedes tienen 2 años de garantía, aquí en méxico solo es 1.

Eso es cierto en Europa hay dos años en todos los productos, pero en el resto del mundo, en su mayoría, sólo hay un año. No tiene mucha gracia tener el móvil con 11 meses y saber de todos estos fallos

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[rottweil]

Uffff, yo estoy cagado, tengo un 505 y la factura no la encuentro, tengo dos años de garantía, pero por ahora me funciona de lujo, dios quiera que se me quede como está. Yo soy super fanboy de LG, yo casi todos mis moviles han sido de esta marca, pero que reconozcan un fallo de fábrica y se queden mirando para otro lado, me jode, ahora tengo que estar cagado, porque en cualquier momento me peta y a tomar por culo, que hago ahora copia de seguridad todos los dias? vaya panorama que me espera. Esto hace que el próximo me lo piense seguir con LG

[Underworled]

 Cita: Originalmente Escrito por rottweil

Uffff, yo estoy cagado, tengo un 505 y la factura no la encuentro, tengo dos años de garantía, pero por ahora me funciona de lujo, dios quiera que se me quede como está. Yo soy super fanboy de LG, yo casi todos mis moviles han sido de esta marca, pero que reconozcan un fallo de fábrica y se queden mirando para otro lado, me jode, ahora tengo que estar cagado, porque en cualquier momento me peta y a tomar por culo, que hago ahora copia de seguridad todos los dias? vaya panorama que me espera. Esto hace que el próximo me lo piense seguir con LG

Pide copia de la factura a la tienda donde lo compraste. . Con suerte..

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[amprosio]

 Cita: Originalmente Escrito por rottweil

Uffff, yo estoy cagado, tengo un 505 y la factura no la encuentro, tengo dos años de garantía, pero por ahora me funciona de lujo, dios quiera que se me quede como está. Yo soy super fanboy de LG, yo casi todos mis moviles han sido de esta marca, pero que reconozcan un fallo de fábrica y se queden mirando para otro lado, me jode, ahora tengo que estar cagado, porque en cualquier momento me peta y a tomar por culo, que hago ahora copia de seguridad todos los dias? vaya panorama que me espera. Esto hace que el próximo me lo piense seguir con LG

Yo lo que haria seria conseguir una copia de la factura, y disfrutar de un telefono que te va de lujo.
Agobiarse no vale para nada, anticiparse a algo que puede ser que suceda o no es ilógico. Es como el que compra camisetas de mas talla por si algun dia engorda, jejeje ;)
Yo he tenido que enviar a SAT, mucha electronica a lo largo de mi vida , es un coñazo pero bueno , la tecnologia es lo que tiene


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[Matdanca]

De momento que se sepa en este foro han caído sobre todo 505 y algún 506, o me equivoco?
Ando con un 507 con apenas un mes y aunque me gusta el terminal también barajaba otros modelos, vosotros os arriesgaríais a seguir con él aún teniendo oportunidad de devolverlo? Toca un poco la moral pagar 400 lereles sabiendo que el riesgo es real, no os parece?

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[sirix105]

 Cita: Originalmente Escrito por Matdanca

De momento que se sepa en este foro han caído sobre todo 505 y algún 506, o me equivoco?
Ando con un 507 con apenas un mes y aunque me gusta el terminal también barajaba otros modelos, vosotros os arriesgaríais a seguir con él aún teniendo oportunidad de devolverlo? Toca un poco la moral pagar 400 lereles sabiendo que el riesgo es real, no os parece?

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tengo un 507 con factura y no pienso devolverlo ni de coña. EL riesgo existe pero en realidad le puede pasar a cualquier hasta actualizando un S6 por OTA oficial puede quedarse muerto para siempre. Nosotros todos los dias estamos en riesgo de morir en la calle pero no vamos pensandolo cada dia... si se muere pues se envia a garantia, es mi opinion igual se te rompe mañána tu veras