[ CONSULTA ] Notificaciones SMS en pantalla de bloqueo

Nanocr · #1 01/12/15, 05:47:06

Amigos ocupo me ayuden, mi problema es que no se por que las notificaciones sms (los mensajes normales) aparecen en la pantalla de bloqueo, cada vez que me llega un sms la pantalla se enciende por un rato y muestra un ''Sobre'' que es la notificación, esto no me pasaba no se como se activo, ya vi sobre las notificaciones que uno elige si salen o no, las desactive para que no salgan en la pantalla de bloqueo y siguen saliendo.....AYUDA!!!

**Soporte Huawei** · #2 01/12/15, 08:39:28

Cita: Originalmente Escrito por Nanocr

Amigos ocupo me ayuden, mi problema es que no se por que las notificaciones sms (los mensajes normales) aparecen en la pantalla de bloqueo, cada vez queme llega un sms la pantalla se enciende por un rato y muestra un ''Sobre'' que es la notificación, esto no me pasaba no se como se activo, ya vi sobre las notificaciones que uno elige si salen o no, las desactive para que no salgan en la pantalla de bloqueo y siguen saliendo.....AYUDA!!!

Hola, @Nanocor! Para poder ayudarte, te pedimos que nos indiques qué modelo de terminal tienes. Un saludo!

Nanocr · #3 02/12/15, 01:52:36

Huawei p8 Ascend

**Soporte Huawei** · #4 02/12/15, 09:57:56

Cita: Originalmente Escrito por Nanocr

Huawei p8 Ascend

Hola, @Nanocr! Te indicamos que puedes realizar los siguentes pasos para que las notificaciones de los mensajes no te aparezcan en la pantalla de bloqueo: accede al Administrador del teléfono - Centro de notificaciones - Mensajes - desactive la opción Pantalla de bloqueo. Un saludo!

Nanocr · #5 02/12/15, 19:51:05

Pero asi lo tengo???? y aun asi me siguen llegando a la pantalla de bloqueo

**Soporte Huawei** · #6 03/12/15, 09:48:41

Cita: Originalmente Escrito por Nanocr

Pero asi lo tengo???? y aun asi me siguen llegando a la pantalla de bloqueo

Hola, @Nanocr! Te recomendamos que, después de realizar lo spasos indicados en el mensaje anterior, restablezcas las preferencias de las aplicaciones en tu terminal siguiendo estos pasos: accede Ajustes> Todas> Administrar aplicaciones> Pulsa los tres puntos/rayas de menú> Selecciona Restablecer preferencias> Restablecer. Luego, reinicia el terminal. Un saludo!

Nanocr · #7 03/12/15, 18:34:14

Gracias pero de igual manera no me funciono, siempre me salen, me parece muy raro!!
Otro problema que tengo es con las llamadas, no me escuchan bien se corta mi voz, creo que puede ser el celular algo malo

**Soporte Huawei** · #8 04/12/15, 08:40:10

Cita: Originalmente Escrito por Nanocr

Gracias pero de igual manera no me funciono, siempre me salen, me parece muy raro!!
Otro problema que tengo es con las llamadas, no me escuchan bien se corta mi voz, creo que puede ser el celular algo malo

Hola, @Nanocr! En este caso, te recomendamos restablecer los valores de fábrica en el terminal desde Ajustes> Todas> Copia de seguridad y restauración> Restablecer datos de fábrica> Restablecer> Reiniciar teléfono. Te recomendamos realizar una copia de seguridad antes de restablecer los datos de fábrica en el terminal ya que se eliminarán todos los datos almacenados a la memoria interna del teléfono. Un saludo!