[ CONSULTA ] Me han bajado la velocidad a 128 kbs.

[carapapa]

SOLUCIONADO, por lo menos en mi caso.

Os cuento como he ido procediendo. No garantizo que consigáis lo mismo que yo, pero por lo menos intentarlo.

Llevo dos semanas peleándome con teleoperadoras diversas, correos electrónicos etc y había conseguido el mismo rollo de siempre, es decir nada. Hoy me he metido en mi página de vodafone y he echo un amago de cambiar mi tarifa (que ahora se llama tp internet smartphone 15) a la de 19.90. Pues bien me ha llegado un sms con el siguiente texto:

Su tarifa plana internet en el móvil PLUS va a cambiar a internet smartphone.

Acto seguido he llamado al 123 y he vuelto a insistir en el tema de la bajada de velocidad a 128kb cuando superaba los 300 mb y que eso no era lo que yo había contratado etc,etc. y ha sido entonces cuando a la chica se le ha escapado que vodafone a partir del 24 de enero había limitado las tp de internet movil... entonces yo le pregunto que si ya que vodafone había cambiado las condiciones de mi tarifa de manera unilateral esto hacía que se rompiera mi contrato de permanencia... la chica no sabe responderme así que me pasa con bajas.

Bajas me vuelve a contar el mismo rollo de que la tarifa que yo tengo es smartphone 15 € 300 mb bla bla bla. Pero... entonces le digo que yo tengo un sms que me ha llegado para confirmar el cambio de mi tarifa internet movil plus (la actual) a la tarifa smartphone 19.90. La chica se queda pillada, consulta 4 veces a su superior y... conseguido!!! me ha restaurado mi tarifa plana ilimitada, sin límite de descarga y sin bajada de velocidad.

Me ha costado, pero ha valido la pena. Espero que mi experiencia os pueda servir a vosotros también.

Un saludo.

Pd: Mi tp sin límite estaba ligada a no dar de baja mi tp de voz, que yo la sigo teniendo contratada.

[mriejos]

Pues cuentanos que tal te va en marzo, una vez consumas los 300 ó los 500 mb de consumo, ya me dirás si te bajan a 128 o no. Ya te lo digo yo, llevo lidiando con esto desde octubre.

Estoy planteando largarme

[carapapa]

Pues vaya chico, siento lo tuyo. Tocaremos madera, a ver que pasa a final de mes. De todas formas, podrías contarnos tu caso, para ver si es que hay algún truco o procedimiento que nos de resultado a la mayoría. Yo he amenazado, con dar de baja la tarifa plana de voz, la de internet, hacer una portabilidad, denunciarlos a consumo, denunciarlos a facua y bueno, ya os cuento el mes que viene.

Un saludo

[mriejos]

 Cita: Originalmente Escrito por carapapa

Pues vaya chico, siento lo tuyo. Tocaremos madera, a ver que pasa a final de mes. De todas formas, podrías contarnos tu caso, para ver si es que hay algún truco o procedimiento que nos de resultado a la mayoría. Yo he amenazado, con dar de baja la tarifa plana de voz, la de internet, hacer una portabilidad, denunciarlos a consumo, denunciarlos a facua y bueno, ya os cuento el mes que viene.

Un saludo

Si te refieres a mi, lee el primer post, soy el que he abierto el hilo.

Saludos

[carapapa]

 Cita: Originalmente Escrito por mriejos

Si te refieres a mi, lee el primer post, soy el que he abierto el hilo.

Saludos

Uy perdón, vaya despiste. He comentado ya mi problema en tantos foros que me había perdido.

Y entonces que es lo último que tienes, si se pué sabé? que te dicen?

[carapapa]

Me acaba de llegar un sms de que mi tarifa plana smartphone a cambiado a tarifa plana internet movil plus. Por lo menos tengo algo a que agarrarme si mi velocidad vuelve a bajar. Por cierto, un dato significativo es que la tp intenet movil plus como tal, no existe en vodafone...

[j2002]

Otro más con tarifa de 12€ y velocidad reducida. Está vez (es la segunda) no he conseguido que me la restablezcan. Seguiré dando la paliza al 123
Información interesante (la pondré también en el hilo de consumo de megas): según ellos, desde el día 22 del mes pasado he gastado 150 Mbytes. He hecho el uso habitual. En las facturas siempre me llegan consumos de 1-1.5 Gbytes. O sea, en en 24 días gasto 150 Mbytes y en 6 más de un giga. Para que luego digan que tarifan mejor que los programas de control de consumo que andan por el Market

[carapapa]

al final mriejos tenía razon 1 semana llevo lidiando con estos inútiles y sinvergüenzas. Llevo 3 días seguidos que me ponen a cero el contador, consumo los 300 mb, me baja la velocidad a 128kb y me vuelven a reiniciar el contador. En bajas hablé el jueves con una chica que me confirmó que mi tp internet en movil plus no tiene ni limite de descarga ni limite de velocidad de navegación.

Un pregunta: Legalmente ¿puedo grabar las conversaciones que tengo con los que me atienden en vodafone?

[j2002]

Supongo que sí, como hacen ellos pero, al iniciar la conversación debes avisar: "por su seguridad y para proporcionarles una atención de calidad le informamos que esta conversación puede estar siendo grabada"

[mriejos]

Les he puesto una 2a. reclamación y se la vuelven a pasar por el forro.

Estoy jodido hasta q cumpla la permanencia (o no), pero una vez la cumpla la solución va a ser la siguiente:

Primero. NO volver a firmar permanencias. Seguir con mi N1 o hacerme de uno libre.

Segundo. Consumir los 300 mb o los del plan q tengas. Llamar al 123 o al de tu cia. Dar de baja el plan de datos (ojo, desactivar el gprs para evitar sorpresas). A las 00:00 volver a contratar de nuevo el mismo plan, volveras a disfrutar de tu velocidad.

Asi sucesivamente durante el tiempo q haga falta. Revisar la fra. para evitar sorpresas a final de mes. Solo te deberían cobrar 15 € o lo q cueste tu plan, ya q las altas y bajas al ser parciales, solo se te cobran parcialmente.

Si hay alguien q esté en posicion de hacer esto y quiere, q nos diga si esto funciona.

Saludos.

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[IvanLive360]

 Cita: Originalmente Escrito por mriejos

Les he puesto una 2a. reclamación y se la vuelven a pasar por el forro.

Estoy jodido hasta q cumpla la permanencia (o no), pero una vez la cumpla la solución va a ser la siguiente:

Primero. NO volver a firmar permanencias. Seguir con mi N1 o hacerme de uno libre.

Segundo. Consumir los 300 mb o los del plan q tengas. Llamar al 123 o al de tu cia. Dar de baja el plan de datos (ojo, desactivar el gprs para evitar sorpresas). A las 00:00 volver a contratar de nuevo el mismo plan, volveras a disfrutar de tu velocidad.

Asi sucesivamente durante el tiempo q haga falta. Revisar la fra. para evitar sorpresas a final de mes. Solo te deberían cobrar 15 € o lo q cueste tu plan, ya q las altas y bajas al ser parciales, solo se te cobran parcialmente.

Si hay alguien q esté en posicion de hacer esto y quiere, q nos diga si esto funciona.

Saludos.

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He estado leyendo los posts y no lo he entendido muy bien. ¿Una vez consumido los 300 MB que te ha pasado? Yo es que tengo pensado cogerme la @S (Aquí)... Pero lo de la tarifa de datos no lo entiendo, yo solo sé que cuando pasas los 300 MB, te vas a 128kbps. Funciona así, ¿no? Pero no he conseguido entender tu problema.

¿Puedes responderme? Muchas gracias.

PD: Siento ser tan torpe .

[mriejos]

Iván, lo q a mi me ha pasado es q cuando yo contraté la tarifa de.datos, la velocidad de descarga bajaba a 384 kbps. y unilateralmente vdf me lo ha bajado a 128 kbps y de lo cual me quejo. A los nuevos contratos la velocidad es de 128 kbps una vez superados los mbs contratados.

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[mriejos]

Si alguien quiere saber como he bandeado a estos impresentables de vdf. q se ponga en contacto conmigo. Respondo por privado.

Enviado desde mi Nexus One

[mriejos]

Con nuestro silencio parece ser que Vodafone ha salido victorioso en este tema. Pasado un tiempo parece ser que ya todo el mundo se ha habituado a los 128 kbps. y eso es lo que hay, ya nadie lo pelea.

Que sepais que mi silencio en este tiempo se debe, no a un resignación, no, todo lo contrario.

El no tener una permanencia firmada en la tarifa de datos me ha llevado, inesperadamente a salirme con la mía en este asunto.

Un consejo os doy. Huir de esas nuevas tarifas @ y las X.,... tal, son lo peor que he visto, si la contratáis ya estaréis perdidos y cogidos por los huev......

He dicho

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[MrNago]

Las compañías "minoritarias" tienen tarifas de 1 gb o incluso mas.
Eso si, si te pasas, no te bajan la velocidad,sino q te cobran byte a byte (aun así no es mal precio)
Sin duda muchos habreis ojeado ya las tarifas de pepephone, etc

[mriejos]

Hasta el día de hoy todo perfecto, encantadísimo con Vodafone, seguid asi, no cambiar nunca.

Solucionado el problema de la bajada de velocidad, navegacion sin limites y para siempre

Eso si, como tengais las tarifas @ olvidaos del tema, solo para los antiguos con las tarifas planas smartphone 15, 19,9 ó 39 €