[ CONSULTA ] Me han bajado la velocidad a 128 kbs.

[mriejos]

Esto no es nuevo para muchos que desde hace unos meses, Vdf nos ha bajado la velocidad a todas las tarifas smartphone una vez superado el limite de datos contratados, a 128 kbps.

Resulta que cuando yo compré mi N1 allá por junio-julio, vdf seguía siendo la única operadora que ofrecía 384 kbps de bajada una vez consumidos tus megas. Fue por ese motivo por el que me quedé, ya que las otras operaban a 64 y 128 kbps.

A partir de octubre mas o menos dieron el sablazo a todo el mundo.

Desde entonces, tengo que llamar todos los meses al 155 (50 cent. la llamada) de mi bolsillo para que me restauren MI VELOCIDAD DE BAJADA CONTRATADA.

Imaginaos la calidad y formación del personal de vodafone, que hay muchos "señores-señoras" que no saben de lo que les estoy hablando y se niegan a hacerme el reseteo alegando que es así para todo el mundo. Ese mes me cuesta una segunda, o tercera llamada, como este mismo mes, hasta que des con algún teleoperador/a que efectivamente entienda tu caso y te restaure nuevamente la velocidad de descarga, que en todos los casos supera esos 384 kbps.

El problema viene al mes siguiente, sabemos que 300 mb nos lo comemos en 2 días, haciendo un poco de streaming de video, con lo que la velocidad de bajada vuelve a los 128kbps.

Este problema lo vengo teniendo desde que los señores de Vdf decidieron dar este magnífico paso en favor de la imagen de su gran compañia.

La cuestión que quiero consultaros es qué puedo hacer, ya que me tienen los huev... inflados y me dan ganas de largarme, pero ¿a donde? las otras 2 compañias son aún peores. Para que luego digan que no se han puesto de acuerdo las 3 grandes de este país para ofrecernos a los que pagamos mensualmente, la misma mierda de conexión de datos que actualmente tenemos, y a los precios a los que las pagamos.


Y eso es lo que hay, y al que no le guste, que se traslade a los países nórdicos o centro europeos, por que por aquí por el sur seguimos sufriendo de unas infraestructuras pésimas y unos mandatarios de puta pena.


He dicho.....

[nomtoni]

Prueba pepephone, con la nueva tarifa de voz y datos para htcmania, yo me lo estoy planteando. Al final usa la red de vodafone y son 400 mb.

[josemariajsm]

 Cita: Originalmente Escrito por nomtoni

Prueba pepephone, con la nueva tarifa de voz y datos para htcmania, yo me lo estoy planteando. Al final usa la red de vodafone y son 400 mb.

Y superados los 400 que pasa?

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[rugarsa]

Que te soplan 3 centimos por mega...
eso son 3€ por cada 100mb adicionales

yo que consumo casi 2gigas...(Si estoy todo el dia enganchado al movil... jejeje)

son (2000-400) * 0.03€=48€ adicionales... a los 7 mas IVA a todo claro...

No se si me convence... jejeje

[SeikiNoOtoko]

A mi me han reducido tambien hace apenas 2 dias...

Aun no he procedido a llamar xk estoy de un lado para otro y al final cuando hay algo de tiempo lo prefiero estar descansando. Mañana veo alguna posibilidad para hacer fijo el cambio y si funciona te comento como procedi.

La verdad es que no me cambie a una tarifa de estas nuevas de voz+datos porque la tarifa internet smartphone reducia a 386 en vez de 128... y por eso preferi dejarlo asi.

Lo bueno es que puedes cambiar de operadora o hacer el amago ya que ellos han cambiado unilateralmente el contrato sin tu permiso. Resumen, ellos han roto el contrato de permanencia. Y ahora con la salida del NexusS puedes actualizar tu movil....

Referente a la tarifa de datos de Pepephone. Es muy buena con pocos datos pero yo tarifico entre 7-8GB/mes... 8GB- 8192MB... 245€ extra.... Eso sin contar que el IVA que aplicas mal xk al ser un servicio es un 18%, subio del 7% al 8% ~.~

OFFTOPIC: Y haciendo memoria sobre los contratos acabo de recordar que cuando salio el N1 se decia que el supuesto "N2" tendria teclado fisico e iba a estar mas enfocado a empresa...

[carapapa]

Yo estoy en el mismo caso. Tenía tarifa especial de 15€ sin limite y sin bajada de velocidad desde hace casi 2 años(comprobado) y ahora tengo... 300 mb de descarga!!!!!!!!!

¿Podemos hace algo? ¿algunos habéis reclamado y os han mejorado condiciones ya que el cambio ha sido de manera unilateral de su parte? ¿tiene vodafone las mejores tarifas y por eso no merece la pena cambiarse? ¿tenemos que resignarnos ?

Desde luego que en cuestion de operadoras vivimos en un país de ladrones y todo por no estas bien legislado.

Un saludo

[mriejos]

Yo lo que hice fue irme directamente a un distribuidor oficial y poner una hoja de reclamaciones.

En menos de una semana me llamaron diciendo que entendían mi petición y que iban a intentar buscarme una solución, que me volverían a llamar.

Al cabo de los 15 días, me llamó la misma chica, diciendo, que como no encontraban la manera de hacer que la velocidad no bajara a 128 kbps, ya que es un proceso automático, Vodafone había optado en mi caso por no reducir NUNCA la velocidad de descarga.

Y así fue, después de 2gb de descarga, me va ahora a 1200 kbps con lo cual muy contento.

Desde hace 2 ó 3 días vengo observando que me va a unos 500 kbps, no sé si están consiguiendo hacer algo, pero bueno, por lo menos ya puedo hacer streaming de video que era lo que quería.

Si hay alguna novedad más en este sentido os la comentaré en este post.

Suerte

[carapapa]

muchas gracias mriejos. Espero que tu experiencia nos sirva a todos. Yo el lunes voy a hacer lo mismo, intentaré pelearme para ver que consigo. Ya postearé con los resultados. Animo a todos los que estemos en la misma situación y leamos este post nos movamos para ver como va tratando vodafone cada uno de nuestros casos. Esta mañana he estado mirando opciones con otros operadores y la verdad que no mejoran mucho las condiciones... que pena.

Ya seguiremos

[MiGUi[dot]com]

 Cita: Originalmente Escrito por carapapa

Yo estoy en el mismo caso. Tenía tarifa especial de 15€ sin limite y sin bajada de velocidad desde hace casi 2 años(comprobado) y ahora tengo... 300 mb de descarga!!!!!!!!!

¿Podemos hace algo? ¿algunos habéis reclamado y os han mejorado condiciones ya que el cambio ha sido de manera unilateral de su parte? ¿tiene vodafone las mejores tarifas y por eso no merece la pena cambiarse? ¿tenemos que resignarnos ?

Desde luego que en cuestion de operadoras vivimos en un país de ladrones y todo por no estas bien legislado.

Un saludo

Yo hago tethering con pdanet y todavía no he notado nada. Tengo esa tarifa de los 300 megas famosos y mi htc magic es de junio de 2009.

La verdad, hasta ahora el único motivo por el cual no pensaba cambiarme de Vodafone era el poder seguir usando la tarifa de datos sin límite de velocidad.

Yo no entiendo por qué coño hacen eso, si quisieran captar clientes sería cojonudo hacer el movimiento de sin límite de nada. Así se están dando un tiro en un pie.

Salvo que estén haciendo pacto de precios con la competencia, que no me extrañaría nada.

Pero yo si notase un día de estos lo de los 128 kbps me voy a otra compañía con viento fresco.

[carapapa]

Ya he puesto la oportuna reclamación vía correo electrónico comentando mi caso. Les he amenazado de que si no hacen nada pondré el caso en manos de mi abogado y los denunciaré a consumo, ya que habían cambiado las condiciones del contrato de manera unilateral. No se si me harán mucho caso, pero seguiré insistiendo. Esta mañana cuando termine de hacer unas cosillas de trabajo volveré a contactar con el departamento de bajas y a ver que me cuentan.

Un saludo

[Ojeda]

tomo nota, mis amigos y yo lo hemos notado también

[carapapa]

Ya he recibido contestación vía correo electrónico: Se limitan a decirme que mi tarifa plana 15€ es ilimitada pero a 300mb baja la velocidad a 128. Les respondo que ellos han cambiado no solo el nombre de la tarifa (antes tenia internet plus y ahora la llaman internet smartphone) si no que de manera unilateral han cambiado las condiciones de la misma. Les digo que tengo facturas que demuestra lo que digo así como capturas de pantalla de mi vodafone y vuelven a responderme como si no hubieran dicho nada. Que la tarifa incluye bla bla bla bla. Voy a denunciarlos a la oficina del consumidor o a donde sea necesario. Estoy harto de gentuza. Desde que estoy con ellos me he dejado unos 20.000 € en facturación y no estoy dispuesto a pasar por el aro. Como se pongan chulos me hago una portabilidad a movistar aunque me salga más caro, por lo menos donde yo vivo tiene más cobertura. Y como han sido ellos quienes han cambiado las condiciones que ni se les ocurra pedirme penalización por la permanencia. Pda: no entiendo como en este país tenemos estas lagunas legales que hace que las teleoperadoras campen a su anchas.

[Ojeda]

yo ayer llamé por teléfono quejándome y parece que me han reiniciado el contador a 0 o algo así, de momento hoy he hecho streaming que es lo que más uso sin cortes

Saludos!

[tinux]

¿Y si hacemos una denuncia conjunta todos los afectados?

A mi me termina la permanencia el 14 de febrero y ya tengo planes de pasarme a pepephone, pero me gustaría meterles una denuncia por ésta y otras tantas que me han hecho... Todo sea por tocarles un poco los webs

[tinux]

He recopilado un poco de info. Lo digo más que nada por si alguien llama al 123 y le dicen cosas tipo "esa tarifa no existe", "donde está escrito", etc.

Mirar la página 2 del siguiente PDF de la propia página de vodafone:
http://www.vodafone.es/conocenos/sal...marzo2010_.pdf

En septiembre de 2008 Vodafone España presentó ya una tarifa plana para
navegar por Internet en el móvil por 12 €/mes, sin límites de tiempo ni de
conexión, que permite a los usuarios de contrato despreocuparse por las veces
que se conectan y de cuánto tendrán que pagar a final de mes.

También se hicieron eco en su día webs como xatakamovil o adslzone
http://www.xatakamovil.com/vodafone/...a-por-conexion
http://www.adslzone.net/article2465-...a-del-ano.html

[carapapa]

En esta noticia, que seguro algunos conoceréis, se comenta que es lo que ha pasado:
http://www.publico.es/ciencias/35866...limitada-movil

Y en cuanto a lo que tu dices tinux de unirnos para hacer una denuncia conjunta, por mi encantado, estoy quemado quemado con esta gentuza. Ahora bien, espero que haya más gente que, primero, lea este post, segundo de su comentario, y después podremos hacer algo. Pero evidentemente si somos cuatro gatos no llegaremos a ningún sitio.

Un saludo

[tinux]

Veo que no tiene mucho exito mi propuesta...

Pues nada, me paso a pepephone y no me como más la cabeza. Hoy ya me ha llegado la sim

[mriejos]

Pues preparate con la factura una vez superes los megas contratados. Enterate bien como va

[mriejos]

Por cierto, al carajo con Vodafone, ha llegado febrero y me han dado el sablazo nuevamente. Iluso de mi que creia que no me iban a bajar la velocidad superados los 300mbs, un pequeño detalle se le olvido de comentarme a la chica que me atendió, ese NUNCA te bajará la velocidad, se refería a Enero, jejeje, cagontó....

El mes que viene creo que vodafone pierde un cliente, ó dos, ya que tengo 2 lineas

[media]

Que estafadorers, yo voy a denunciar a la oficina del consumidor a ver que pasa, porque basicamente me compre el movil por esa tarifa

saludos y gracias por la info tinux