[ ARTICULO ] Todas las dudas sobre Vodafone y la DHD

[suyli]

 Cita: Originalmente Escrito por arkaitz2009

Yo hace un par de dias hable con ellos y la persona que me atendio muy simpatico y le pregunte si el problema era si es que no lo tenian(DHD) en stock y me dijo que si que lo tenian.
Por lo que de verdad no entiendo nada a mi me dicen una cosa a otros otra,que locura........ habra que tomarselo con filosofia por que si no.
De todas formas me servira de aprendizaje la proxima vez a la tienda y fuera pamplinadas asi alguien por lo menos tendra que dar la cara.............

Todavia tu tampoco has recibido nada ,que pasada y que desastre de compañia bueno habemos 4 de los dias entre el 13 de febrero y el 17 y todos estamos igual a ver si esto empieza a moverse a mi hoy con toda su c ara me han dicho que no lo espere hasta finales de la semana que viene y se quedo tan pancha jeje y yo a puntito de llorar

[suyli]

Despues de comer he vuelto a llamar y me ha dicho una nueva que es muy normal estar hasta hasta 20 dias sin recibir el telefono despues de la portabilidad ,yo que intento ser una chica prudente y cordial casi lloro y le he colgado xd sera verdad eso?

[arkaitz2009]

 Cita: Originalmente Escrito por suyli

Despues de comer he vuelto a llamar y me ha dicho una nueva que es muy normal estar hasta hasta 20 dias sin recibir el telefono despues de la portabilidad ,yo que intento ser una chica prudente y cordial casi lloro y le he colgado xd sera verdad eso?

Normal te sacan de quicio con estas formas de funcionar................le dan ganas a uno de ir a la tienda pero despues de esta espera................ya casi prefiero esperar que echar todo para a tras y mas vueltas.
Creo que va ha ser la primera vez en 11 años sin linea no TLF movil............si deberia dinero hacienda estaria bien.................

[Terranova]

Bueno, acabo de llamar y me han dicho que siga esperando. Les he preguntado, ME PUEDES DECIR SI YA TENEIS STOCK? y me ha dicho: "un momento porfavor" despues de medio segundo ha dicho "si, ya disponemos de stock, asi que le llegara enseguida." Ha tardado tan poco que supongo que ha mirado al techo y ha respondido sin tener ni pu** idea

[mrpapol]

Hola chatos. Pues acabo de llamar a las amigas de la tienda online. Pero yo aún no les saco la sinceridad. Me siguen diciendo que para la semana que viene llega. Claro para esta ya va ha ser difícil. jeje.

[Dementor]

Hola gente!

Soy nuevo por aquí, y otro que se une a esta situación.

El día 8 de febrero solicité la portabilidad a través de la tienda online. Me confirman la porta para el 1 de marzo y llegando la fecha empiezo a llamar a ver que pasaba con el terminal, esta gente como siempre, que no me preocupase que me llegaría sin problemas.

Llega el día 1 y sin línea con Movistar, sin DHD y sin sim de Voda. Según la ultima llamada de hoy, que el paquete ya lo tiene Correos y que el lunes me llegaría. Veremos si es verdad u otro cuento.


Mi estado:


04/03/2011 06:15:38
Pedido en proceso de activaci�n de bonos y servicios adicionales
03/03/2011 16:30:26
Pedido en proceso de activaci�n de SIM
02/03/2011 20:26:26
Pedido en proceso de env�o
01/03/2011 14:09:16
Pedido en proceso de activaci�n de SIM
01/03/2011 14:09:14
Pedido en proceso de env�o
01/03/2011 13:12:35
Pedido en proceso de activaci�n
01/03/2011 13:12:33
Pedido en proceso de activaci�n de SIM
01/03/2011 13:12:31
Pedido en proceso de env�o
01/03/2011 10:52:50
Pedido en proceso de activaci�n
23/02/2011 22:13:25
Pedido en proceso de activaci�n de SIM
09/02/2011 06:52:56
Pedido en proceso de validaci�n de datos
09/02/2011 06:47:42
Pedido en Prerreserva pendiente de stock
08/02/2011 18:45:41
Pedido en proceso de validaci�n de datos

[Shocken]

Dementor !

estamos justamente igual tio ! y soy de Gijon tambien jajaja !

Yo hice mi pedido del DHD el viernes 4 de febrero ( inocentemente sin haberme informado de la tienda online de vodafone ) , y desde ese dia llevo llamando un porron de veces a ver que pasa con el telefono ....

Me hicieron la portabilidad el 18 de feb y me quede sin linea.. ahi ya me empeze a cabrear , llame otra vez en plan cabreado y me dijeron que no tenian stock y que no llegaria hasta el miercoles este 2 de marzo.. y que a partir del miercoles me llegaba , estamos a viernes y llame otra vez en plan muy serio y que salia hoy o el lunes como muy tarde del almacen .. que llegaria sobre el lunes o el miercoles...

na a seguir esperando .. y llevare una reclamacion a facua en cuanto llegue por si me pasan la factura sin descontarme las dos semanas sin telefono..

Cuando me llegue avisare por aqui ! espero que te llegue tambien el lunes !

Por cierto en teoria tengo entendido que llega por Seur .. pero se me olvido preguntarselo a la chica..

03/03/2011 06:34:27 Pedido en proceso de activaci�n de bonos y servicios adicionales
02/03/2011 20:26:00 Pedido en proceso de env�o
19/02/2011 08:42:35 Pedido en proceso de activaci�n de SIM
17/02/2011 05:32:07 Pedido en proceso de env�o
17/02/2011 05:26:43 Pedido en proceso de activaci�n de SIM
17/02/2011 05:26:43 Pedido en proceso de env�o
16/02/2011 20:44:09 Pedido en proceso de activaci�n
16/02/2011 20:44:08 Pedido en proceso de activaci�n de SIM
16/02/2011 20:44:08 Pedido en proceso de env�o
16/02/2011 06:34:17 Pedido en proceso de activaci�n
15/02/2011 18:40:49 Pedido en proceso de activaci�n de SIM
05/02/2011 11:10:09 Pedido en proceso de validaci�n de datos
05/02/2011 11:07:28 Pedido en Prerreserva pendiente de stock
04/02/2011 23:03:54 Pedido en proceso de validaci�n de datos

[mrpapol]

 Cita: Originalmente Escrito por Shocken

Dementor !

estamos justamente igual tio ! y soy de Gijon tambien jajaja !

Yo hice mi pedido del DHD el viernes 4 de febrero ( inocentemente sin haberme informado de la tienda online de vodafone ) , y desde ese dia llevo llamando un porron de veces a ver que pasa con el telefono ....

Me hicieron la portabilidad el 18 de feb y me quede sin linea.. ahi ya me empeze a cabrear , llame otra vez en plan cabreado y me dijeron que no tenian stock y que no llegaria hasta el miercoles este 2 de marzo.. y que a partir del miercoles me llegaba , estamos a viernes y llame otra vez en plan muy serio y que salia hoy o el lunes como muy tarde del almacen .. que llegaria sobre el lunes o el miercoles...

na a seguir esperando .. y llevare una reclamacion a facua en cuanto llegue por si me pasan la factura sin descontarme las dos semanas sin telefono..

Cuando me llegue avisare por aqui ! espero que te llegue tambien el lunes !

Por cierto en teoria tengo entendido que llega por Seur .. pero se me olvido preguntarselo a la chica..

03/03/2011 06:34:27 Pedido en proceso de activaci�n de bonos y servicios adicionales
02/03/2011 20:26:00 Pedido en proceso de env�o
19/02/2011 08:42:35 Pedido en proceso de activaci�n de SIM
17/02/2011 05:32:07 Pedido en proceso de env�o
17/02/2011 05:26:43 Pedido en proceso de activaci�n de SIM
17/02/2011 05:26:43 Pedido en proceso de env�o
16/02/2011 20:44:09 Pedido en proceso de activaci�n
16/02/2011 20:44:08 Pedido en proceso de activaci�n de SIM
16/02/2011 20:44:08 Pedido en proceso de env�o
16/02/2011 06:34:17 Pedido en proceso de activaci�n
15/02/2011 18:40:49 Pedido en proceso de activaci�n de SIM
05/02/2011 11:10:09 Pedido en proceso de validaci�n de datos
05/02/2011 11:07:28 Pedido en Prerreserva pendiente de stock
04/02/2011 23:03:54 Pedido en proceso de validaci�n de datos

Creo que lo manda por correos.

[Lupuelo]

 Cita: Originalmente Escrito por suyli

Esto es horrible como se rien de nosotros en nuestra cara cada vez que llamas te mienten mas y mas ,como es posible que ya estemos hartos de ser de vodafone si aun casi no somos clientes,realmente creo que es totalmente frustante y caotica esta absurda situacion de mirar como posesos a ver si unos señores se han dignado a enviarnos un pedido que supuestamente tardaria 10 dias aqui va mi situacion

03/03/2011 16:50:18Pedido en proceso de activaci�n de SIM 02/03/2011 20:50:05Pedido en proceso de env�o 01/03/2011 15:25:53Pedido en proceso de activaci�n de SIM 01/03/2011 15:25:52Pedido en proceso de env�o 01/03/2011 13:30:24Pedido en proceso de activaci�n 01/03/2011 13:30:23Pedido en proceso de activaci�n de SIM 01/03/2011 13:30:23Pedido en proceso de env�o 01/03/2011 12:09:24Pedido en proceso de activaci�n 28/02/2011 06:22:40Pedido en proceso de activaci�n de SIM 18/02/2011 03:44:14Pedido en proceso de validaci�n de datos 18/02/2011 03:40:39Pedido en Prerreserva pendiente de stock 17/02/2011 15:38:39Pedido en proceso de validaci�n de datos

No se porque pasan esas cosas o si depende del que haga el pedido o yo que se, pero yo he hecho hace unas semanas 2 portabilidades y sin problemas, nos llegaron los móviles 2 o 3 días antes de la portabilidad.

[jessilopez]

holaaa, soy nueva aki y ya te teneis acokonaita, yo he echo la portabilidad hoy, y ya tengo miedo de q me pase como a la mayoria, q no llegue y q se aplique la portabilidad antes de tener la sim y el terminal.... claro esta qno te pueden cobrar la tarifa elegida ya q no lo tienes aun no???? joe con las ganas q tng de tenerla....... pero bueno voy a ser optimista!!!

[xpp]

Hacer siempre las portas por las tiendas fisicas, dado que pocas veces tendreis problemas, y suelen tener Stock de la Desire HD, y si es tienda oficial te la dan en mano al momento!!!!!!!

[arkaitz2009]

 Cita: Originalmente Escrito por xpp

Hacer siempre las portas por las tiendas fisicas, dado que pocas veces tendreis problemas, y suelen tener Stock de la Desire HD, y si es tienda oficial te la dan en mano al momento!!!!!!!

Tienes toda la razon,a mi me pillan una vez pero no mas.................

[suyli]

Que desesperacion desde el dia 3 no se me actualiza nada y el caso es que creo que ni siquiera dicen la verdad como dice un compañero de por aqui miran al techo y ala a mentir yo nunca tampoco habia estado sin linea y esta madrugada me la cortan bueno creo que sera toda una experiencia vivir sin mobil tampoco debe ser tan malo no ?claro sino nos cobraran jeje que puñeteros estos de vofafone ahora que en cuanto me llegue voy a empezar con las quejas y reclamaciones faltaria mas hay que enseñarles a cumplir la publicidad

[Terranova]

Bueno chicos/as casi un mes despues de mi pedido Y SIGO SIN TELEFONO. Hoy he hecho la llamadita del dia y me han dicho mas de lo mismo, que espere. Curiosamente me ha dicho que entro stock el viernes, pero que aun asi no me lo han enviado y que ya no hay stock. Cada vez tengo mas claro que todo depende de si llamas justo cuando hay stock, asi que voy a estar llamando cada hora para ver si pillo alguno. Esto es vergonzoso. que un mes despues de hacer un pedido y una semana sin linea y que encima te digan "YA LE AVISARAN, TIENE QUE ESPERAR." y que no te digan nada mas. ¡¡Señores, a ver si cuando mi banco devuelva un recibo por alguna confusion ustedes son tan calmados como ahora y no envian al dia siguiente una cartita amenazadora!!. Estoy desesperado buaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

[Terranova]

de todas formas... hay mas gente que haya estado como nosotros anteriormente y que ya le haya llegado el terminal? es decir, por su experiencia podemos saber cuanto han esperado ellos y saber a que atenernos no?

[mrpapol]

 Cita: Originalmente Escrito por Terranova

Bueno chicos/as casi un mes despues de mi pedido Y SIGO SIN TELEFONO. Hoy he hecho la llamadita del dia y me han dicho mas de lo mismo, que espere. Curiosamente me ha dicho que entro stock el viernes, pero que aun asi no me lo han enviado y que ya no hay stock. Cada vez tengo mas claro que todo depende de si llamas justo cuando hay stock, asi que voy a estar llamando cada hora para ver si pillo alguno. Esto es vergonzoso. que un mes despues de hacer un pedido y una semana sin linea y que encima te digan "YA LE AVISARAN, TIENE QUE ESPERAR." y que no te digan nada mas. ¡¡Señores, a ver si cuando mi banco devuelva un recibo por alguna confusion ustedes son tan calmados como ahora y no envian al dia siguiente una cartita amenazadora!!. Estoy desesperado buaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

Que me dices...? El viernes le entra stock y ya a día de hoy ya no tienen? Que pasa, ha llegao el de HTC con un puñao moviles na mas, los que le cogían en los bolsillos? Yo creo que esos de la tienda ONLINE mienten más que hablan. A mi siempre me dicen lo mismo. "La semana que viene..."
La verdad es que es para desesperarse.

[suyli]

BUENO chicos un dia mas en el inframundo vodafone hoy me ha dicho la muchacha habitual que no me preocupeque en cualquier momento lo recibo que puede ser mañana o a finales de semana y se queda tan pancha ,yo la verdad despues que cuelgo me entran ganas hasta de llorar por lo absurda de la situacion y lo impotente que me siento ante unas personas que me mienten sin ningun tipo de reparo en fin a esperar por fi si alguin sabe algo mas o se actualizan las paginas informarnos por aqui un saludito

[arkaitz2009]

 Cita: Originalmente Escrito por suyli

BUENO chicos un dia mas en el inframundo vodafone hoy me ha dicho la muchacha habitual que no me preocupeque en cualquier momento lo recibo que puede ser mañana o a finales de semana y se queda tan pancha ,yo la verdad despues que cuelgo me entran ganas hasta de llorar por lo absurda de la situacion y lo impotente que me siento ante unas personas que me mienten sin ningun tipo de reparo en fin a esperar por fi si alguin sabe algo mas o se actualizan las paginas informarnos por aqui un saludito

Al final los peores augurios se hicieron realidad estoy portado a Vodafone sin telefono y si tarjeta Sim.
La primera vez en 11 años que estoy sin linea de movil.
Compañera tomatelo con fisolofia que de momento no hay otro remedio.................
Esperaremos,pero espero que lo menos posible,aunque no me fio un pelo de estos.....
Saludos Suyli y paciencia................

[Dementor]

Foreros, parece que ya veo la luz en este tunel tan negro que es la Tienda Online.

Me acaba de llegar un sms de Correos diciendo que en breve pondrán a mi disposición un paquete remitido por Vodafone. Que rabia que mañana aquí sea fiesta, por lo menos no trabajo, pero tengo puesta la dirección de entrega la del trabajo, espero tenerlo el miercoles.

Os iré informando.

[Terranova]

Dementor, se te ha actualizado el estado de pedido en la web?