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#1583
07/05/15, 12:08:24
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 Cita: Originalmente Escrito por ElSorro
Que fecha de fabricación tiene el reemplazo?
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#1584
07/05/15, 12:21:45
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Cita: Originalmente Escrito por Quintinillo
¿Dónde puedo ver eso?
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#1585
07/05/15, 12:29:06
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Cita: Originalmente Escrito por mustang_ssc
En la parte trasera de la caja del móvil
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#1589
07/05/15, 13:10:19
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Cita: Originalmente Escrito por zadock
Una cosa, cuando rellenáis los datos en la página de DHL, estoy dudando si lo estoy haciendo bien...
Ya he impreso la hoja del RMA, esto es lo que tiene que ir dentro de la caja? La mitad de abajo solo si, y el logo nada más recortado y pegado en la misma? En las casillas en rojo pusísteis vuestros datos? En la página de dhl completas solo las casillas que están en rojo, obviamente con tus datos, porque si pones los de Paco Martínez Soria quizá no te recojan el teléfono... :P |
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#1590
07/05/15, 14:40:43
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Cita: Originalmente Escrito por lhaberno
Lo que imprimes de la página de one plus, la mitad para abajo va dentro de la caja, y el logo pegado fuera.
En la página de dhl completas solo las casillas que están en rojo, obviamente con tus datos, porque si pones los de Paco Martínez Soria quizá no te recojan el teléfono... 
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#1591
07/05/15, 14:50:37
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Cita: Originalmente Escrito por zadock
Gracias compi! Ya... Es que me puse algo nervioso porque quería hacerlo rápidamente, pero ya está, ahora que vengan el lunes, que no se puede hacer de un día para otro.
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#1592
07/05/15, 16:10:35
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Cita: Originalmente Escrito por elwa99
De vez en cuando falla reinicio y perfecto todo desde que tengo lollypop
Cuanto tardaria una rma?
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#1593
07/05/15, 16:11:46
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Una pregunta a todos, ya he rellenado los datos y demás. Mi duda es, que lo mando en la caja de OnePlus? en ese caso en la interna o la de color carton también? De vuelta viene en la misma caja o una caja con todo o como?
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#1594
07/05/15, 16:28:24
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Después de 12 días esperando resulta que no me volvieron a abrir el ticket y estuve por lo tanto esperando para nada.
Unos compañeros más arriba comentaron de que hablaron mediante la cuenta de Twitter de soporte de OnePlus (@OnePlus_Support) y eso fue lo que hice. Les di mi número del ticket y ellos automáticamente me pusieron en contacto con un agente para solucionarme el problema, todo ello en menos de 1 hora. Probablemente tenga que volver a esperar otros 10 días porque parece que haya empezado de nuevo pero por lo menos he recibido una respuesta rápida, así que si hay alguien más esperando mucho tiempo no dudéis en contactar con su cuenta de soporte de twitter. |
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#1595
07/05/15, 16:49:30
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Cita: Originalmente Escrito por mustang_ssc
Después de 12 días esperando resulta que no me volvieron a abrir el ticket y estuve por lo tanto esperando para nada.
Unos compañeros más arriba comentaron de que hablaron mediante la cuenta de Twitter de soporte de OnePlus (@OnePlus_Support) y eso fue lo que hice. Les di mi número del ticket y ellos automáticamente me pusieron en contacto con un agente para solucionarme el problema, todo ello en menos de 1 hora. Probablemente tenga que volver a esperar otros 10 días porque parece que haya empezado de nuevo pero por lo menos he recibido una respuesta rápida, así que si hay alguien más esperando mucho tiempo no dudéis en contactar con su cuenta de soporte de twitter. Sé que tú llevas mucho esperando, lo digo a los demás. |
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#1597
07/05/15, 18:05:56
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Cita: Originalmente Escrito por pacowar
Una duda. ¿Por paypal te pueden devolver el dinero? Lo compré hace menos de 45 días. Si es así, ¿cómo lo tendría que hacer? ¿Desde la web de paypal?
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#1598
07/05/15, 18:16:01
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Me a pasado el fix que supuestamente lo arregla, y le e dicho que no me funciona sin haberlo probado porque te borra hasta las fotos y todo tengo entendido no? Hasta este momento iba un mensaje por dia bastante bien pero ahora ya cuando le e dicho que el fix no me a solucionado nada le e enviado 3 mensajes mas y no me sigue contestando.
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#1599
07/05/15, 18:24:03
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Cita: Originalmente Escrito por gonay
Me a pasado el fix que supuestamente lo arregla, y le e dicho que no me funciona sin haberlo probado porque te borra hasta las fotos y todo tengo entendido no? Hasta este momento iba un mensaje por dia bastante bien pero ahora ya cuando le e dicho que el fix no me a solucionado nada le e enviado 3 mensajes mas y no me sigue contestando.
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#1600
07/05/15, 18:46:20
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Cita: Originalmente Escrito por JuaNiYoT
En abrirse cercano a un mes actualmente
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