Pulsaciones fantasma, toques que no responden

ZePi · #**781** 19/04/15, 13:52:49

Cita: Originalmente Escrito por dnfuentes

Si no os contestan, sed insistentes, y ya vereis como tardan menos en contestar.

Pues te he hecho caso, llevo ya 5 días y a mensaje por día...les he dicho que ya me he cansado de tanto hablar y que el móvil cada vez va peor, que si no se tramita la garantía acudire a una oficina del consumidor y procedere a abrir disputa por PayPal, que el contacto con ellos es demasiado lento. Llevan casi 24 horas sin contestar y esto cada vez mas de pena...si en esta semana no me lo cambian, abro disputa y que les den, me encanta el teléfono, pero ya me tienen harto de tanto hablar y sin conseguir nada

**dnfuentes** · #**782** 19/04/15, 13:57:52

Cita: Originalmente Escrito por ZePi

Pues te he hecho caso, llevo ya 5 días y a mensaje por día...les he dicho que ya me he cansado de tanto hablar y que el móvil cada vez va peor, que si no se tramita la garantía acudire a una oficina del consumidor y procedere a abrir disputa por PayPal, que el contacto con ellos es demasiado lento. Llevan casi 24 horas sin contestar y esto cada vez mas de pena...si en esta semana no me lo cambian, abro disputa y que les den, me encanta el teléfono, pero ya me tienen harto de tanto hablar y sin conseguir nada

Ya contarás que tal compi.

Suerte!!

alijoregon · #**783** 19/04/15, 16:01:36

Es tener suerte con ellos. Hay un chaval que lo mando el mismo dia que yo y ya tiene el sustituto. El mio llegara esta semana. Insistir que contestan..

chivi92 · #**784** 19/04/15, 18:02:43

Cita: Originalmente Escrito por alijoregon

Es tener suerte con ellos. Hay un chaval que lo mando el mismo dia que yo y ya tiene el sustituto. El mio llegara esta semana. Insistir que contestan..

Soy yo, es verdad que yo tuve poca paciencia y les persistía a cada rato por el ticket que abri, porque si no lo hacía pasaban del tema durante días.

Luego subiré unas fotos comparativas de la pantalla entre mi ojo de reemplazo y el note 2 antiguo que tengo con yamtt.

robinillo · #**785** 19/04/15, 19:14:08

Yata! Yo no tuve inconvenientes ya me han dicho que me aran un cambio osea replacement... Mi duda desde que verificasteis la dirección cuanto tardaron en recogerlo? Dhl se puso en contacto antes para concertar cita?

maximossj · #**786** 19/04/15, 19:19:33

Cita: Originalmente Escrito por dnfuentes

Hay a gente que no la avisan de nada, por lo que mándales un mensaje preguntando si ya les ha llegado el tuyo y ya han enviado el nuevo.

Les he enviado un correo, ya hace casi 5 días que lo recibieron y aun no sabía nada. A ver si entre hoy y mañana me dicen algo.

maximossj · #**787** 19/04/15, 19:20:15

Cita: Originalmente Escrito por robinillo

Yata! Yo no tuve inconvenientes ya me han dicho que me aran un cambio osea replacement... Mi duda desde que verificasteis la dirección cuanto tardaron en recogerlo? Dhl se puso en contacto antes para concertar cita?

Si es el nuevo sistema, primero rellenas una ficha de DHL indicando datos de dirección y día/hora de recogida. Luego, DHL te envía un mail 24h antes de la recogida recordándote el día y hora que elegiste.

robinillo · #**788** 19/04/15, 19:47:59

Perfecto! A ver que me van diciendo

panfri · #**789** 19/04/15, 20:44:57

Paquetito preparado para darselo a DHL mañana, tocara tirar del viejo galaxy s3 estos dias

**dnfuentes** · #**790** 19/04/15, 23:25:57

Cita: Originalmente Escrito por maximossj

Si es el nuevo sistema, primero rellenas una ficha de DHL indicando datos de dirección y día/hora de recogida. Luego, DHL te envía un mail 24h antes de la recogida recordándote el día y hora que elegiste.

Por l que me han contando, hay a gente que no les avisan.
Yo el viernes por la mañana rellene el formulario de recogida para el mañana, así que a ver si se pasan a por el. Ya lo tengo preparado.

samuaguilar · #**791** 20/04/15, 09:09:08

Cita: Originalmente Escrito por dnfuentes

Por l que me han contando, hay a gente que no les avisan.
Yo el viernes por la mañana rellene el formulario de recogida para el mañana, así que a ver si se pasan a por el. Ya lo tengo preparado.

Bueno a ver, hoy me acabo de despertar y cojo el móvil que lo tenía en modo avión y antes de dormirme me iba bien, y me empieza a fallar la pantalla, así que he grabado un screencast rapido. Espero podáis ayudarme! Muchas gracias
PD: Lo he tenido que subir a YT, aquí os dejo la url:

**DaWeIII** · #**792** 20/04/15, 09:45:11

Pues el temido dia ha llegado. Yo tambien tengo toques que no responden y fallos en el eje X del tactil. Cuando pongo dos dedos en paralelo en el eje X (horizontal) no detecta bien las pulsaciones y eso, sumado a los multiples toques que a veces no detecta, dificulta bastante la escritura con el teclado tactil.

Ayer probe varios metodos que rulan por el foro oficial (Instalar Franco / Ak Kernel, deshabilitar los gestos, el double tape to wake y double tape to sleep, incluso formatear de limpio CM11S y actualizar a COS12) pero nada... Sigue igual.

A mirar aver como tramitar el RMA

Miguelix · #**793** 20/04/15, 10:37:31

Bueno , os actualizo mi rma: ayer me contestaron diciendo que se tienen que conectar por remoto al movil etc. Ya me han hecho enviar fotos videos actualizar a oxigen... Llevo desde el 7 abril con el ticket abierto. Espero esta semama ya terminar de tanta prueba y que me envien uno.
Porque me estoy cansando. Alguna sugerencia para que directamente tramiten el cambio?!

Enviado desde mi C6603 mediante Tapatalk

**dnfuentes** · #**794** 20/04/15, 11:17:46

Cita: Originalmente Escrito por Miguelix

Bueno , os actualizo mi rma: ayer me contestaron diciendo que se tienen que conectar por remoto al movil etc. Ya me han hecho enviar fotos videos actualizar a oxigen... Llevo desde el 7 abril con el ticket abierto. Espero esta semama ya terminar de tanta prueba y que me envien uno.
Porque me estoy cansando. Alguna sugerencia para que directamente tramiten el cambio?!

Enviado desde mi C6603 mediante Tapatalk

Se muy insistente, y rompeles mucho la cabeza, y no te deberían de poner ningún problema.

Sinalas · #**795** 20/04/15, 12:05:54

A mi me dicen ahora que quieren hacer un remoto con mi pc para instalar Oxigen...

Me estan llevando al limite ya que despues de 20 dias me digan esto ya me toca las narices... Sobre todo porque el lo primero que instale..

ahora a que me lo pongan a 0, a reinstalar todo y a que siga mal...

Maldita la hora que compre el Oneplu de los Co****s

spooksjl · #**796** 20/04/15, 12:19:26

Cita: Originalmente Escrito por ZePi

A mi después del fix, me han pedido fotos de todos los ángulos, del imei y me dijeron de concertar una sesión remota, les dije que he probado a instalar la rom de Oxygen OS y CM12s y les mande las fotos y estoy a la espera de q me respondan... Van a un mensaje por dia ...

Pero le mandaste algun video mas de que te daba fallo o alguna prueba o les dijiste que no te funcionaba directamente??

Ya le he puesto el fix y le voy a pones cm12s.

Otra pregunta cuando instalas el fix el recovery de twrp se te va o se mantiene???

lhaberno · #**797** 20/04/15, 12:21:28

Cita: Originalmente Escrito por spooksjl

Pero le mandaste algun video mas de que te daba fallo o alguna prueba o les dijiste que no te funcionaba directamente??

Ya le he puesto el fix y le voy a pones cm12s.

Otra pregunta cuando instalas el fix el recovery de twrp se te va o se mantiene???

Se te va, te lo deja de fábrica en la versión 44S con su recovery stock

spooksjl · #**798** 20/04/15, 12:26:09

Cita: Originalmente Escrito por lhaberno

Se te va, te lo deja de fábrica en la versión 44S con su recovery stock

Pues vaya putada...Aun asi teniendo el stock puedo intentar actualizar por ota no??

lhaberno · #**799** 20/04/15, 12:32:01

Cita: Originalmente Escrito por spooksjl

Pues vaya putada...Aun asi teniendo el stock puedo intentar actualizar por ota no??

Claro, de hecho se supone que solo se actualiza por OTA teniendo el recovery stock... hay gente que ha podido actualizar sin tener stock y a otros que les ha fallado...

ZePi · #**800** 20/04/15, 12:36:40

Cita: Originalmente Escrito por spooksjl

Pero le mandaste algun video mas de que te daba fallo o alguna prueba o les dijiste que no te funcionaba directamente??

Ya le he puesto el fix y le voy a pones cm12s.

Otra pregunta cuando instalas el fix el recovery de twrp se te va o se mantiene???

Les he enviado ya cerca de 5 videos, fotos demostrando la instalación del fix y llevo 48 horas sin q me digan nada, lo último fue pedirme fotos desde todos los ángulos y sin la carcasa trasera, y ahí sigo, esperando respuesta... Ayer les dije q me estaba cansando y q el trato era muy lento y siguen sin dar señales de vida, a las 3 si no me han dicho nada les volveré a escribir...

El fix borra todo, te lo deja según venía de fábrica con CM11s