[ CONSULTA ] Z3 compact. Camara delantera no se ve

lexcord · #1 28/02/15, 16:18:30

Hola

Pues resulta que pulso el icono de la camara delantera (programa original del movil) y se queda en negro, como si la tuviesa tapada. Puedo hacer foto y no me da error. Las fotos salen negras, como la pantalla.

Descargue un programa del market para la camara y pasa exactamente igual.

Alguien se le ocurre que le pudo pasar?

Un saludo a tod@s.

abdesigners · #2 28/02/15, 16:23:40

Buenas.

Usas algún protector de pantalla?

lexcord · #3 28/02/15, 16:31:41

No uso protector trasero ni delantero. Atrás solo tengo un vinilo

Saludos

abdesigners · #4 28/02/15, 16:33:40

Entiendo que lo tienes con la rom stock y que has restaurado el móvil para descartar cualquier error de software, verdad? Te ha funcionado alguna vez o es desde que lo sacaste la caja?

lexcord · #5 28/02/15, 16:49:14

Hola

Si que me a funcionado. Esta en 2 meses, deberá ser la 3 vez que uso la cámara frontal. Bueno, esta vez es cuando me da el problema.

He reiniciado y apagado y nada

No, no he restaurado el móvil.

El móvil está tal cual me lo vendieron. Rom original

Un saludo

abdesigners · #6 28/02/15, 16:53:57

Cita: Originalmente Escrito por lexcord

Hola

Si que me a funcionado. Esta en 2 meses, deberá ser la 3 vez que uso la cámara frontal. Bueno, esta vez es cuando me da el problema.

He reiniciado y apagado y nada

No, no he restaurado el móvil.

El móvil está tal cual me lo vendieron. Rom original

Un saludo

Pues mi recomendación es que procedas con la restauración del teléfono porque es lo primero que van a hacer en el SAT al recibirlo, para eso, lo haces tú en casa y te evitas un mes sin teléfono.

lexcord · #7 28/02/15, 16:59:15

Al restaurar pierdo todos mis documentos e información ?

Saludos

abdesigners · #8 28/02/15, 17:01:59

Cita: Originalmente Escrito por lexcord

Al restaurar pierdo todos mis documentos e información ?

Saludos

Así es pero puedes hacer una copia previa con el PC usando Sony Companion. Además, los contactos, fotos y demás los tendrás en la nube de Google.

De todos modos, si decides enviar el móvil al SAT borrarán tus datos sí o sí.

lexcord · #9 28/02/15, 17:11:02

Cita: Originalmente Escrito por abdesigners

Así es pero puedes hacer una copia previa con el PC usando Sony Companion. Además, los contactos, fotos y demás los tendrás en la nube de Google.

De todos modos, si decides enviar el móvil al SAT borrarán tus datos sí o sí.

Ok. Gracias
Saludos

lexcord · #10 28/02/15, 22:10:48

Hola de nuevo

Hice el hard reset y nada. Seguimos igual.
Supongo que tendré que llevarlo al SAT.

Un saludo y gracias por la información.

abdesigners · #11 28/02/15, 22:49:58

Cita: Originalmente Escrito por lexcord

Hola de nuevo

Hice el hard reset y nada. Seguimos igual.
Supongo que tendré que llevarlo al SAT.

Un saludo y gracias por la información.

Vaya putada! Lo siento. Mucha suerte!

http://support.sonymobile.com/global-es