Odisea para encontrar un Note 4 sin DESPERFECTOS

[Notas28]

Que mala suerte men, yo compre el mio en amazon y todo perfecto

[render]

En mi caso en el ECI y he de decir que no he abierto nunca uno que este en tan perfectas condiciones como este

[Merovingio]

El mio la primera unidad vendida en Samsung Alicante y en perfecto estado.
Funcionando a pleno rendimiento.

Un saludo

[homer_suave]

 Cita: Originalmente Escrito por Smartphonatico

Hola compañeros.

Antes de nada quería decir que sé que hay un hilo especialmente dedicado para hablar de los defectos que encontremos un los Note 4. Creo este hilo para contar mi experiencia con este terminal (en cuanto a defectos de fabricación), y para hablar sobre el trato recibido por parte de trabajadores de una tienda de Samsung, más concretamente la que se encuentra en el C.C. la Gavia en Madrid. Dicho esto empiezo con la historia.

-Primer note 4: fallos de ensamblaje y más

A principios de la semana pasada, y por amigos del foro me enteré que en amazon comercializaban el Note 4. Sin dudarlo lo compré ya que es un terminal que estaba deseando probar. De la marca Samsung la gama Note es la que más me ha llenado desde que apareció. Si no recuerdo mal el móvil lo compré un martes y me llegó el lunes siguiente. A los que le interese tengo el video del unboxing en mi canal de YouTube. Hago un inciso para comentar que suelo probar bastantes terminales a lo largo del año y que cada vez tengo más "miedo" a la hora de desempaquetar, básicamente porque es increíble la cantidad de móviles que vienen con defectos de fabricación. Lógicamente el "miedo" aumenta cuanto más caro es el móvil. Después de haber leído en blogs los problemas que tenía el Note 4 en cuanto al ensamblaje de los marcos la verdad que estaba bastante inquieto. Por curiosidad, antes de recibir el paquete, me acerqué a un par de tiendas para poder apreciar ese defecto. Efectivamente los terminales tenían una pequeña abertura, pero era solo en la parte superior. Ahí me quedé más tranquilo ya que, aunque existía, era mínimo. Pues bien, llegó el día en el que recibí el paquete y llegó el momento de grabar el correspondiente unboxing. Tras abrirlo, sacarlo de la caja y quitar el plástico de la pantalla, llegó la hora de examinar el cacharro y, ¿a que no lo adivináis? Efectivamente, tenía la típica y pasable abertura en el marco superior pero, también la tenía en todo el lateral derecho. El tema es que era bastante exagerada. No hice la prueba, pero me jugaría el brazo derecho a que, como se han dicho en algunos blogs (muchos de ellos de dudosa credibilidad), entraba una tarjeta de crédito. Más abajo dejaré la fotos para que podáis apreciar el defecto. Para colmo, el móvil presentaba varios arañazos y una pequeña picada en el marco metálico (casi imperceptible). Esto último lo habría pasado por alto pero lo del marco no. Del mal cuerpo que se me puso dejé de grabar y procedí a hacer la devolución. En este aspecto un 10 para amazon. Ni una pega. Lo devolví el mismo lunes y el jueves me enviaron el correo para confirmarme que me habían hecho el reembolso. Hasta aquí la historia de mi primer note 4.

-Segundo note 4: casi perfecto pero...

Una vez enviado el note 4 tuve que esperar hasta el jueves para conseguir otro. Aún así conseguí tenerlo un día antes de la fecha oficial de salida al mercado. Esta vez lo compre en el Fnac que se encuentra en el C.C. la Gavía en Madrid. Tras comprarlo con mi amigo (ramasoti en el foro), nos fuimos a tomar una cerveza para abrir tranquilamente el móvil y comprobar que todo estaba perfecto. Lógicamente la mayor preocupación eran los marcos, pero viendo que el anterior tenía daños en el bisel, también habría que mirarlo con lupa. Tras la minuciosa comprobación parecía que sí, esta vez había tenido suerte y todo estaba en orden. Llegó la hora de disfrutar de él en casita. Por la noche, y antes de dormir, suelo quedarme en la cama trasteando y leyendo con el móvil y más siendo nuevo. Con la luz de la habitación apagada, la pantalla tiene que estar con el brillo al mínimo si no quieres quedarte ciego. Tras bajar el brillo aprecié que el tono de la pantalla no era uniforme, esto se apreciaba en colores oscuros sobre todo. En los blancos el tono del área afectada era como más rosita. Era algo prácticamente imperceptible, pero hay estaba. Se apreciaba bastante a la hora de utilizar el teclado. Tras notar esto me puse a investigar y parecía que no era el único afectado ya que, según leí, las pantallas amoled suelen tener este defecto. Me dio que pensar ya que por mis manos habían pasado muchas amoled y nunca había apreciado esto. Bueno, leyendo esto me quedé algo más tranquilo. Al día siguiente volví a comparar la pantalla de mi terminal con los expuestos en tiendas. Al observarlos tuve la impresión de que las pantallas tenían el mismo problema que la mía (creo que estaba deseando encontrar el error para quedarme tranquilo). Al volver a casa seguía dando vueltas al tema y di con un hilo en el subforo del note 3 donde se comentaba este tipo de problemas. Para detectarlo fácilmente bastaba con descargar 2 apps gratuitas, una llamada "display tester" y la otra no recuerdo bien su nombre. La primera app simplemente pone la pantalla de diferentes colores y sobre todo sirve para detectar pixeles defectuosos y la otra ensombrece la pantalla. El defecto se apreciaba sobre todo poniendo el tono verde y bajando el brillo casi al mínimo. En el escritorio del móvil se apreciaba activando la segunda app. en el área afectada no se veían los iconos. Igual que en el caso anterior os dejaré un par de fotos, una del teclado y otra con la pantalla con el brillo de la app casi al mínimo (esta foto es la que tiene el pelo "espontáneo" ;P ). Una vez comprobado volví a probar los terminales de las tiendas expuestos, pero esta vez pasándoles las apps; en los 2 la pantalla era uniforme. Una vez comprobado no me lo pensé y fui a devolverlo. Tras comprobarlo me dijeron que no podían hacerme un reemplazo ya que se les había agotado pero que me hacían el reembolso. Acepté y aprovechando que en la Gavia hay una tienda de Samsung fui a comprarlo allí.

-Tercer note 4: arañazo y pésima atención del empleado de la tienda

Antes de contar este capítulo quería decir que, no sé si se trataba de una tienda de Samsung o un TPH. En teoría es una oficial de Samsung ya que todos los productos expuestos son de la marca y fuera está el letrero de Samsung, pero la bolsa que te entregan es de TPH. Una vez en la tienda y comprado el terminal nos fuimos a cenar para así poder comprobar tranquilamente el móvil (otra vez). Tras abrirlo y ver que los marcos estaban impolutos llego la hora de retirar el plástico de la pantalla, tarea que llevó a cabo ramasoti. Mirando la pantalla comprobamos que tenía un arañazo (¿quien dijo gorilla glass?). Como lo estais leyendo, las pantallas siguen trayendo este tipo de defecto imperdonable. El arañazo era realmente fino pero muy largo, se apreciaba solo poniendo el móvil de una forma muy específica bajo una luz artificial. Me pareció algo surrealista. Lógicamente volvía a la tienda para que me lo reemplazasen. Aquí llega lo mejor. La chica que me atendió tardó en ver el arañazo pero finalmente lo localizó. Me dijo que llamaría a su compañero que era el que daba el visto bueno para las devoluciones. Y apareció él, un personaje que parecía que había salido de un capítulo de bola de dragón, una mezcla de Pumuqui y Goku. Bueno, se puso a ver el móvil y por más que lo miraba no encontraba el arañazo. Le dije que no me lo inventaba ya que su compañera también lo había visto. Le señale la zona exacta y por fin lo encontró. Lo miraba y requetemiraba hasta que me dijo: -¿Has encendido la pantalla? Le dije que no puesto que había visto el arañazo antes de ponerle la batería, y me respondió: -Esto no te afecta a la hora de usarlo. Imaginaos como me puse, después de 3 notes defectuosos. Le dije que había pagado tanto dinero por un producto en perfectas condiciones y sin ningún defecto. Le dije que se pusiera en mi lugar y le pregunté si él se lo quedaría, y su respuesta fue: -Sí, me lo quedaría. Finalmente y tras que me viese la vena del cuello a punto de reventar, me sacó otro nuevo. Salió del almacén con la caja y un cúter dispuesto a abril la caja a lo que le dije que la caja la abriría yo en casa o por lo menos debería pedirme permiso para hacerlo él. Bueno, abrí la caja delante de este personaje y tras ver que todo estaba bien en temas estéticos me fui de la tienda, eso sí con un cabreo de cojones. Más tarde y pensándolo fríamente debería haber pedido la hoja de reclamaciones, pero bueno. Llegó la hora de encender la pantalla y comprobarla. Esta vez sí, todo perfecto.

Sé que ha muchos os pueden parecer tonterías o incluso pensar que es algo exagerado, pero como he dicho antes, no es un producto barato precisamente y hay que exigir lo que cuesta. He tenido muchos móviles y este, sin duda es el que más dolores de cabeza me ha causado. Con esto quiero dar a conocer los pésimos controles de calidad, y sobre todo el pésimo trato de algunos trabajadores de tiendas de Samsung (o TPH). Una puta vergüenza.

Gracias por leerlo y perdón por el tocho pero tenía que deshaogarme. A continuación os dejo las fotos del primer y segundo terminal. Al del arañazo no pude hacerle fotos.

Un abrazo chavales.

Como se llama la segunda aplicación para comprobar lo de la pantalla? Me interesa

[Smartphonatico]

 Cita: Originalmente Escrito por homer_suave

Como se llama la segunda aplicación para comprobar lo de la pantalla? Me interesa

Screen filter. Aquí os dejo el enlace del hilo del note 3 donde se hablaba también de la decoloración de la pantalla.

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=857103

[Kieris69]

Comprado en Fnac La Gavia en blanco y sin ningún problema. Lo revisaré otra vez por si acaso.

[savir23]

Acabo de usar esas dos app en mi Note 2 para comprobar la pantalla y es verdad que en el tono gris es un cahondeo...pero llevo año y medio sin haberme dado cuenta de dicho detalle. Sigo viendo la pantallaca del Note 2 perfecta y eso que antigua para los tiempos que corren pero aún así no le daría mas importancia si en el Note 4 me viniera así porque la percepción es mínima...

[Superjuani]

La próxima vez intenta revisar siempre el equipo en el lugar donde lo compras. Ellos fácilmente pueden alegar que los rayones han sido por mal uso, etc y podrían ponerte mas trabas para hacer el cambio o devolución del dinero.



Un saludo cordial 😊

[josealbacete]

Una redacción muy muy buena y muy practica. Esta muy completa y seguro que a mas de uno nos va a ayudar.
Cada día las grandes marcas dejan mucho que desear en cuanto a cálidad. Las prisas y el afán por vender les lleva a sacar teléfonos como churros.
Gracias amigo y compañero.
Excelente trabajo y muy currado.
Un abrazo

[D4DD1]

Paco lleva tiempo en esto y es la primera vez que veo tanta movida con un móvil, espero pronto tu note 4 vs tus demás móviles

Un saludo

[zeusmadrid]

Me alegro que por fin lo tengas en el estado que deberían venir todos,osea IMPOLUTO.

Respecto a lo que dices de los dependientes, te creo..ultimamente hay cada artista que no saben ni donde tienen el dedo gordo de la mano derecha..

Lo dicho..a disfrutar de ese note4.

Saludos.

[Jordi_fifon]

Bien los altavoces a volumen más de 10?

[Smartphonatico]

 Cita: Originalmente Escrito por Jordi_fifon

Bien los altavoces a volumen más de 10?

Suena bien pero si lo pones muy alto tiene un sonido metálico, algo distorsionado. Para mi gusto tenía mejor altavoz el note 3.

[Statham R]

Con lo bien que dicen algunos que se escucha el alpha

[picoto]

Miedo me da el mío, hoy me lo entregan.

Respecto a la pantalla, fui yo quien abrió el hilo en el subforo del note 3. Es la pesadilla de las AMOLED, o tienes la pantalla perfecta o con brillo bajo son una verbena de decoloraciones y brillos no uniformes... lo que pasa que de esas cosas sólo nos damos cuenta gente como nosotros.

Un saludo,

[danin]

La pena es que la gran mayoría de personas dejan pasar por alto esto, somos una minoría los que somos inconformistas, si la mayoría se quejara más, pondrían más interés en que todos los terminales saliesen a la perfección

[wiki wiki]

 Cita: Originalmente Escrito por danin

La pena es que la gran mayoría de personas dejan pasar por alto esto, somos una minoría los que somos inconformistas, si la mayoría se quejara más, pondrían más interés en que todos los terminales saliesen a la perfección

Totalmente deacuerdo.

[Roccko]

Me has recordado .....a mi!!!!!
Somos iguales, yo no paso estos temas por alto nunca, no pagando tantísimo dinero xd,d

[Sephiroth]

Ayer recibí mi note 4 blanco de la página de Samsung, y al haber leído tu post tuve que examinar mi móvil al 100%, bordes, pantalla y todo, y ningún problema, a lo mejor he tenido suerte no se... Pero tu post ha ido bien para poder quedarme tranquilo así que te lo agradezco

[skamot]

El mio de TPH tambien perfecto, ningun problema, en blanco .