Noticia Pepephone deja Vodafone por Yoigo

[tamu_yo]

Ahora que han hecho el acuerdo con movistar le dan autorización a yoigo para revender la red

http://xatakamovil.com/yoigo/manana-...rtura-movistar

[alex85pro]

 Cita: Originalmente Escrito por tamu_yo

Ahora que han hecho el acuerdo con movistar le dan autorización a yoigo para revender la red

http://xatakamovil.com/yoigo/manana-...rtura-movistar

Más vale pagarle al dueño de la red, que al arrendado de este.

Además, el 4G a 800mhz dicen que va a ser mejor que el de yoigo a 1800mhz.

[droid2k]

lo k no entiendo es pk PP no fue directamente a MStar en lugar de a Yoigo
sera que yoigo le cobraba menos que MStar?

[Pedramola]

Acabo de recibir el mail de pepephone explicando los problemas q han tenido y q en diciembre o enero lo más tardar ya estaremos con movistar

 Cita: Originalmente Escrito por j2002

Pero qué manía tenemos con que lo de uno es lo general, lo común. Que tú no tengas cobertura por donde tú sueles andar con la compañía X no quiere decir que sea peor que la Y.
La verdad es que no tiene respuesta fácil y, lo mejor, es preguntar y ver a los que tienes alrededor. Una compañía puede tener muy buena cobertura de voz y mala en datos o mala propagación en el interior de edificios por las frecuencias utilizadas o tienes la mala suerte de que un edificio te hace sombra o....
De todos modos, no habiendo permanencia....

Pero tiene razón el compañero, Movistar tiene más cobertura en España que el resto, otra cosa ya son casos especificos en zonas donde su cobertura sea peor, como igual pasa con otros casos, el tema de la cobertura no hay problemas, ahora bien y como te digo a algunos este cambio le irá mal porque en su zona la cobertura de Movistar sea mala, pero eso es generalizar y serán casos especificos

[j2002]

 Cita: Originalmente Escrito por Sroeder

Pero tiene razón el compañero, Movistar tiene más cobertura en España que el resto, otra cosa ya son casos especificos en zonas donde su cobertura sea peor, como igual pasa con otros casos, el tema de la cobertura no hay problemas, ahora bien y como te digo a algunos este cambio le irá mal porque en su zona la cobertura de Movistar sea mala, pero eso es generalizar y serán casos especificos

Si yo estoy, casi, de acuerdo. Por donde me suelo mover, siempre tiene más cobertura los azules que los rojos pero estamos hablando de compañías que cubren el noveintaymuchos por ciento de España; casi el 100% de la población tendría cobertura con cualquiera de ellos pero, precisamente, esos pequeños casos marcan la diferencia individualmente.

 Cita: Originalmente Escrito por j2002

Si yo estoy, casi, de acuerdo. Por donde me suelo mover, siempre tiene más cobertura los azules que los rojos pero estamos hablando de compañías que cubren el noveintaymuchos por ciento de España; casi el 100% de la población tendría cobertura con cualquiera de ellos pero, precisamente, esos pequeños casos marcan la diferencia individualmente.

Claro pues es lo que dices, a lo mejor había gente que quería estar con Pepe, pero no era eficaz debido a una mala recepción en su zona de las redes de Vodafone, pues ahora al contrario, otros se iran porque en zonas Movistar no será lo mejor, pero en todo caso hablamos de un porcentaje pequeño, la mayoria no tendrá problemas con redes Movistar como no la tenían antes con redes Vodafone

[droid2k]

yoigo hizo mal al presuponer q podia vender la red de MStar a PP, pero ¿no kreeis k PP tmbien hizo mal al creer que yoigo podia hablar por MStar?

de todas formas no entiendo k diferencia hay entre acceder a MStar a traves de yoigo o directamente ¿para MStar es lo mismo no?

alguien k me explike.........

[tamu_yo]

 Cita: Originalmente Escrito por droid2k

yoigo hizo mal al presuponer q podia vender la red de MStar a PP, pero ¿no kreeis k PP tmbien hizo mal al creer que yoigo podia hablar por MStar?

de todas formas no entiendo k diferencia hay entre acceder a MStar a traves de yoigo o directamente ¿para MStar es lo mismo no?

alguien k me explike.........

Supongo que pepephone pensó que movistar no les daria 4G y por eso fue a yoigo, ya que movistar no ha dado 4G ni siquiera a tuenti móvil que es suya

[cualla84]

 Cita: Originalmente Escrito por droid2k

yoigo hizo mal al presuponer q podia vender la red de MStar a PP, pero ¿no kreeis k PP tmbien hizo mal al creer que yoigo podia hablar por MStar?

de todas formas no entiendo k diferencia hay entre acceder a MStar a traves de yoigo o directamente ¿para MStar es lo mismo no?

alguien k me explike.........

Supongo que no será igual para movistar cobrar el alquiler de su red a pepephone, a que sea yoigo el que cobre

[droid2k]

 Cita: Originalmente Escrito por tamu_yo

Supongo que pepephone pensó que movistar no les daria 4G y por eso fue a yoigo, ya que movistar no ha dado 4G ni siquiera a tuenti móvil que es suya

pero se lo ha acabado pidiendo(a MStar) no? ha cambiao d opinion o komo??

 Cita: Originalmente Escrito por cualla84

Supongo que no será igual para movistar cobrar el alquiler de su red a pepephone, a que sea yoigo el que cobre

no veo pk, yoigo paga a mstar lo suyo y lo d PP...........no veo la ventaja

en fin, gracias a los dos por vuestras aclaraciones

[kleo]

De una buena nos hemos librado al pasar directamente a Movistar ...el estar los teléfonos constantemente gastando batería de mala manera todo el día, haciendo el roaming del roaming entre Yoigo y Movistar, podía haber sido chunguisimo.

[Jay Ziedrich]

No sé yo si el cambio de red va a ser tan bueno. Supongo que será según la zona. Pero bueno, mientras me dure la red Vodafone, perfecto. A ver qué me depara la red Movistar, que hace muchos años que no la uso... Supongo que habrá evolucionado favorablemente!

[droid2k]

 Cita: Originalmente Escrito por kleo

De una buena nos hemos librado al pasar directamente a Movistar ...el estar los teléfonos constantemente gastando batería de mala manera todo el día, haciendo el roaming del roaming entre Yoigo y Movistar, podía haber sido chunguisimo.

Si, muy cuerto.........esperemos k MStar no afecte a la calidad de servicio de PP

[cualla84]

 Cita: Originalmente Escrito por droid2k

no veo pk, yoigo paga a mstar lo suyo y lo d PP...........no veo la ventaja

Yo creo que el problema es que yoigo fue "de listillo", quería cobrar de pepephone pero no pagar a movistar por revender su red.
Es lo que dicen en el correo, yoigo quería vender la casa sin ser dueño del terreno. De ahí las pegas de movistar, que vería como otro usaba su red sin ver un €

[droid2k]

 Cita: Originalmente Escrito por cualla84

Yo creo que el problema es que yoigo fue "de listillo", quería cobrar de pepephone pero no pagar a movistar por revender su red.
Es lo que dicen en el correo, yoigo quería vender la casa sin ser dueño del terreno. De ahí las pegas de movistar, que vería como otro usaba su red sin ver un €

que truco mas sucio por parte de yoigo............se merecen una multa gorda de la CNMC(al menos un "castigo" por parte de MStar)) no???

[kimal]

Por fin se va aclarando el tema este.
Vaya mareo que nos lleva pepephone este año.
Y aquí seguimos los pepephoneros.

Así nos lo explica pepephone en el e-mail:

(Click para mostrar/ocultar)

Todo lo malo que ocurre abre la puerta a algo bueno que viene luego.


Estimado cliente,

En febrero te escribimos para informarte de que abandonábamos la red de Vodafone, ya que no nos permitían ofrecerte acceso a la tecnología 4G y tomábamos rumbo a Yoigo, que sí nos lo ofrecía.

Era una decisión difícil. Poca gente tiene terminales capaces de aprovechar el 4G y mucha no está interesada en eso, pero desde nuestra peculiar forma de ver las cosas era la correcta y la única que podíamos tomar, como ya te explicamos en esa carta. En un entorno libre, si alguien desea que te cambies de la casa donde vives a otra, debe esforzarse en ofrecerte una que te convenza más y lo harás libremente sólo si lo decides tú, pero no pueden cortarte el agua para obligarte.

Si las cosas salían mal, sólo nosotros pagaríamos las consecuencias, pero si salían bien la decisión de navegar con 4G quedaba en tus manos, que es donde debe estar. Ninguna otra empresa que tú no has elegido puede decidirlo por ti no compitiendo con nosotros en igualdad de condiciones. Como te dijimos en su día, siempre podemos explicar lo que hacemos y por qué nos metimos en este lío. No te lo podríamos explicar si nos quedáramos quietos y cruzados de brazos.

Pues bien, las cosas han salido mal y estamos pagando las consecuencias. Desde entonces, llevamos 7 meses parados en tierra de nadie y con un acuerdo que no se puede ejecutar. Alguien, seguro que con la mejor intención del mundo, nos ha ofrecido una casa en un terreno que no era suyo y en el que, por mucho que crea que tiene derecho a usar y por muchas veces que se lo haya pedido al dueño (no entramos a valorar eso), no contaba con un permiso firme para meter a nadie a vivir en el momento de firmar el alquiler y eso lo sabía cuando nosotros comenzamos a hacer nuestra mudanza. Nosotros hemos pecado de pardillos y, como le pasa a ese ave, hemos sido confiados y no hemos revisado todos los huevos del nido para saber si uno de ellos era de un cuco. Y lo reconocemos y asumimos, incluso lo estamos pagando.

Hubiéramos preferido y agradecido que el problema entre nuestro nuevo casero (Yoigo) y el dueño del terreno (Movistar) se nos hubiera avisado y resuelto previamente sin tenernos en medio porque tiene consecuencias para nosotros y no somos un efecto colateral de nadie. Pero eso no estaba en nuestras manos, sino en las de quien lo sabe de antemano y podía haberlo evitado. Nos hemos convertido en la pieza clave de un conflicto de hechos consumados y no somos ningún hecho consumado. Somos una empresa de telefonía pequeña.

El problema es que, una vez tienes las maletas hechas y las cosas recogidas y, por ello, sin poder atender correctamente a los inquilinos de nuestra casa (vosotros), nos hemos sentado impotentes en la calle a esperar a que se resuelva el conflicto para poder entrar, entendiendo erróneamente que el dueño del terreno es un señor malo que no nos deja pasar y que todo se resolverá "mañana". Y así, meses sin saber si se va a resolver, ni cuándo ni cómo, hasta que se acaba nuestra fuerza y nuestra paciencia (y sabemos que también la vuestra) y seguimos sin permiso y no sólo eso, sino sin tener siquiera la casa construida. Así que decidimos ir nosotros a hablar con Movistar, para tener y entender todas las partes de la historia. Y el problema se resuelve. Aunque el fondo es complicado, es tan sencillo como hacer las cosas normales y a veces las formas son más importantes que el fondo.

Movistar nos conoce y nos aprecia. Ha hecho las cosas fáciles: nos ha recibido, nos ha aceptado un acuerdo limpio entre empresas que compiten y nosotros hemos decidido ir con ellos. Nos han ayudado a resolver un problema grave para Pepephone y que los dos nos hemos encontrado inesperadamente. No queremos juzgar culpas ni razones, pero nuestra obligación es darte servicio a ti porque vivimos de ello y a partir de hoy iniciamos (otra vez) a toda velocidad un proceso de cambio que nos permitirá, en diciembre o enero, poder ofrecerte su red y nuestro servicio, de forma abierta y completa. Dispondrás en España y casi todo el mundo de la cobertura de Movistar de voz, 3G y 4G con todas las frecuencias, incluido el 4G de 800MHz que estará disponible a partir del inicio del próximo año y que, probablemente, cambie de verdad las cosas en 4G.

Por supuesto, también podremos ofrecerte mejores precios. Te prometimos hacerlo, pero nos ha sido imposible porque esta situación nos lo había impedido. Atados de manos somos irreconocibles, con las manos libres volveremos a ser Pepephone y con muchas más ganas.

Debemos decir también que, afortunadamente, Vodafone se ha comportado como debe hacerlo una gran empresa, discrepando de nuestra decisión, pero garantizando el servicio de nuestros clientes de forma impecable durante todos estos meses.

Sabemos que el proceso es complicado y que te estamos mareando, pero nada es sencillo. A pesar de todo lo que está ocurriendo, si te fijas, a día de hoy, más de 15 meses después del lanzamiento del 4G, ningún operador virtual tiene disponible esta tecnología. Nosotros, al menos, ya sabemos cuándo.

Nunca te hemos hecho ni un regalo ni una oferta, ni un reclamo engañoso por venir, ni te haremos ni una sola llamada si deseas irte y, a pesar de eso y de lo que nos está ocurriendo, hoy casi medio millón de personas estáis recibiendo esta carta y seguís con nosotros. Muchas gracias por vuestra paciencia. Sólo te pedimos que aguantes un poco más. Te compensaremos.

Atentamente,

El equipo de Pepephone.

[fjcor]

 Cita: Originalmente Escrito por kimal

Por fin se va aclarando el tema este.
Vaya mareo que nos lleva pepephone este año.
Y aquí seguimos los pepephoneros.

Así nos lo explica pepephone en el e-mail:

(Click para mostrar/ocultar)

Todo lo malo que ocurre abre la puerta a algo bueno que viene luego.


Estimado cliente,

En febrero te escribimos para informarte de que abandonábamos la red de Vodafone, ya que no nos permitían ofrecerte acceso a la tecnología 4G y tomábamos rumbo a Yoigo, que sí nos lo ofrecía.

Era una decisión difícil. Poca gente tiene terminales capaces de aprovechar el 4G y mucha no está interesada en eso, pero desde nuestra peculiar forma de ver las cosas era la correcta y la única que podíamos tomar, como ya te explicamos en esa carta. En un entorno libre, si alguien desea que te cambies de la casa donde vives a otra, debe esforzarse en ofrecerte una que te convenza más y lo harás libremente sólo si lo decides tú, pero no pueden cortarte el agua para obligarte.

Si las cosas salían mal, sólo nosotros pagaríamos las consecuencias, pero si salían bien la decisión de navegar con 4G quedaba en tus manos, que es donde debe estar. Ninguna otra empresa que tú no has elegido puede decidirlo por ti no compitiendo con nosotros en igualdad de condiciones. Como te dijimos en su día, siempre podemos explicar lo que hacemos y por qué nos metimos en este lío. No te lo podríamos explicar si nos quedáramos quietos y cruzados de brazos.

Pues bien, las cosas han salido mal y estamos pagando las consecuencias. Desde entonces, llevamos 7 meses parados en tierra de nadie y con un acuerdo que no se puede ejecutar. Alguien, seguro que con la mejor intención del mundo, nos ha ofrecido una casa en un terreno que no era suyo y en el que, por mucho que crea que tiene derecho a usar y por muchas veces que se lo haya pedido al dueño (no entramos a valorar eso), no contaba con un permiso firme para meter a nadie a vivir en el momento de firmar el alquiler y eso lo sabía cuando nosotros comenzamos a hacer nuestra mudanza. Nosotros hemos pecado de pardillos y, como le pasa a ese ave, hemos sido confiados y no hemos revisado todos los huevos del nido para saber si uno de ellos era de un cuco. Y lo reconocemos y asumimos, incluso lo estamos pagando.

Hubiéramos preferido y agradecido que el problema entre nuestro nuevo casero (Yoigo) y el dueño del terreno (Movistar) se nos hubiera avisado y resuelto previamente sin tenernos en medio porque tiene consecuencias para nosotros y no somos un efecto colateral de nadie. Pero eso no estaba en nuestras manos, sino en las de quien lo sabe de antemano y podía haberlo evitado. Nos hemos convertido en la pieza clave de un conflicto de hechos consumados y no somos ningún hecho consumado. Somos una empresa de telefonía pequeña.

El problema es que, una vez tienes las maletas hechas y las cosas recogidas y, por ello, sin poder atender correctamente a los inquilinos de nuestra casa (vosotros), nos hemos sentado impotentes en la calle a esperar a que se resuelva el conflicto para poder entrar, entendiendo erróneamente que el dueño del terreno es un señor malo que no nos deja pasar y que todo se resolverá "mañana". Y así, meses sin saber si se va a resolver, ni cuándo ni cómo, hasta que se acaba nuestra fuerza y nuestra paciencia (y sabemos que también la vuestra) y seguimos sin permiso y no sólo eso, sino sin tener siquiera la casa construida. Así que decidimos ir nosotros a hablar con Movistar, para tener y entender todas las partes de la historia. Y el problema se resuelve. Aunque el fondo es complicado, es tan sencillo como hacer las cosas normales y a veces las formas son más importantes que el fondo.

Movistar nos conoce y nos aprecia. Ha hecho las cosas fáciles: nos ha recibido, nos ha aceptado un acuerdo limpio entre empresas que compiten y nosotros hemos decidido ir con ellos. Nos han ayudado a resolver un problema grave para Pepephone y que los dos nos hemos encontrado inesperadamente. No queremos juzgar culpas ni razones, pero nuestra obligación es darte servicio a ti porque vivimos de ello y a partir de hoy iniciamos (otra vez) a toda velocidad un proceso de cambio que nos permitirá, en diciembre o enero, poder ofrecerte su red y nuestro servicio, de forma abierta y completa. Dispondrás en España y casi todo el mundo de la cobertura de Movistar de voz, 3G y 4G con todas las frecuencias, incluido el 4G de 800MHz que estará disponible a partir del inicio del próximo año y que, probablemente, cambie de verdad las cosas en 4G.

Por supuesto, también podremos ofrecerte mejores precios. Te prometimos hacerlo, pero nos ha sido imposible porque esta situación nos lo había impedido. Atados de manos somos irreconocibles, con las manos libres volveremos a ser Pepephone y con muchas más ganas.

Debemos decir también que, afortunadamente, Vodafone se ha comportado como debe hacerlo una gran empresa, discrepando de nuestra decisión, pero garantizando el servicio de nuestros clientes de forma impecable durante todos estos meses.

Sabemos que el proceso es complicado y que te estamos mareando, pero nada es sencillo. A pesar de todo lo que está ocurriendo, si te fijas, a día de hoy, más de 15 meses después del lanzamiento del 4G, ningún operador virtual tiene disponible esta tecnología. Nosotros, al menos, ya sabemos cuándo.

Nunca te hemos hecho ni un regalo ni una oferta, ni un reclamo engañoso por venir, ni te haremos ni una sola llamada si deseas irte y, a pesar de eso y de lo que nos está ocurriendo, hoy casi medio millón de personas estáis recibiendo esta carta y seguís con nosotros. Muchas gracias por vuestra paciencia. Sólo te pedimos que aguantes un poco más. Te compensaremos.

Atentamente,

El equipo de Pepephone.

Muy buena explicación la que da Pepephone en esa carta. Se entiende todo perfectamente.

Cuando se produzca el cambio, aquí tienen un nuevo cliente.

Gracias y un saludo