Noticia Engañados por VODAFONE en la compra del LG G3

[jetzabel666]

Donde se puede mirar para saber si estoy en la misma situación. He mirado en mi Vodafone y sólo encuentro mi tarifa red m. Cuando llamé al 1704 al recibir el contrato me confirmaron el precio de mi tarifa: 32 + 6, y 28.50 los seis primeros meses. En cualquier caso como te han podido cobrar si sólo ha pasado una semana.

[turrioliva]

Aùn no han cobrado nada.

[jetzabel666]

Yo al recibir el contrato ponía coléctivos avanzado 24m o algo así. Llame y me confirmaron mi oferta contratada 32+6 con red m y 28.50 durante los seis primeros meses. En cualquier caso donde lo habéis mirado o como lo sabéis si sólo ha pasado una semana y no ha dado tiempo a facturar nada.

[turrioliva]

En mi vodafone cuando consultas la tarifa que tienes contratada, ahí lo miro yo, y me sale red l avanzada cuando lo que yo contraté fue red l basica

[nayro]

 Cita: Originalmente Escrito por jetzabel666

Yo al recibir el contrato ponía coléctivos avanzado 24m o algo así. Llame y me confirmaron mi oferta contratada 32+6 con red m y 28.50 durante los seis primeros meses. En cualquier caso donde lo habéis mirado o como lo sabéis si sólo ha pasado una semana y no ha dado tiempo a facturar nada.

A mi ya me ha llegado una factura de 5 dias ....y ya me viene como gama avanzada¡¡

Lo que no comprendo es por que no esperan al mes a facturar el mes entero ..pero bueno ya me ha llegado una y con gama AVANZADA

[jetzabel666]

Pues a mi solo me pone red M

[jetzabel666]

Esto es lo que veo yo

[turrioliva]

 Cita: Originalmente Escrito por nayro

A mi ya me ha llegado una factura de 5 dias ....y ya me viene como gama avanzada¡¡

Lo que no comprendo es por que no esperan al mes a facturar el mes entero ..pero bueno ya me ha llegado una y con gama AVANZADA

Que sinverguensas, nos va a tocar reclamar a todos y a ver en que queda todo esto.

[jetzabel666]

Pues acabo de llamar al 123 y al 1704 y me han confirmado q aunque pone q soy red m avanzado mi tarifa es la que contrate 32+6 y 25% descuento seis primeros meses.

[nayro]

 Cita: Originalmente Escrito por jetzabel666

Pues acabo de llamar al 123 y al 1704 y me han confirmado q aunque pone q soy red m avanzado mi tarifa es la que contrate 32+6 y 25% descuento seis primeros meses.

Te han emitido alguna factura ?? por que yo llame varias veces y me lo confirmaron todas ellas y ahora me encuentro con esto ¡¡¡

Hasta que no recibas alguna factura.....

[Maria2000]

 Cita: Originalmente Escrito por jetzabel666

Esto es lo que veo yo

Se ve en mi Vodafone, pinchas en la factura y viene la tarifa y la gama

[perrodelinfierno69]

Que putada, hasta el día 7 de agosto no se emite mi primera factura..., el 7 de julio se emitió una factura donde se cobraba un día de la tarifa Red M al 50% pero nada del mocil pero supongo que era porque todavía no lo había recibido cuando se cerró la factura (me llego al día siguiente de cerrarse...).

[Raiden-M3]

Yo he abierto un tema en el foro de vodafone, pasaros y poner el caso cuanto más seamos más caso harán:
http://foro.vodafone.es/t5/Contrato-...da/td-p/440193

[toltilla]

A mi me lo ofertaron.como gama estándar
Espero no tener sorpresa en la factura

[nayro]

 Cita: Originalmente Escrito por Raiden-M3

Yo he abierto un tema en el foro de vodafone, pasaros y poner el caso cuanto más seamos más caso harán:
http://foro.vodafone.es/t5/Contrato-...da/td-p/440193

Ok nos pasamos por alli

[nayro]

Esta mañana se ha puesto en contacto conmigo el departamento de facturacion de Vodafone y me ha dicho que la gama de ese terminal es AVANZADA y no hay por donde rascar ¡¡¡

Que son lentejas ....que si quieres las comes y sino la dejas¡¡ Jajajaja

Le he dicho que tengo las capturas de pantalla de la tienda online ,asi como la compra y la oferta que ellos me hicieron y me han dicho que reclame a ellos ¡¡ que en vodafon particular la gama es esa y que nada de nada ...
Le he dicho que me de uncorreo para madarle la compia de mi compra y me ha dicho que nada de nada..que todo lo reclame en la tienda online

[Maria2000]

 Cita: Originalmente Escrito por nayro

Esta mañana se ha puesto en contacto conmigo el departamento de facturacion de Vodafone y me ha dicho que la gama de ese terminal es AVANZADA y no hay por donde rascar ¡¡¡

Que son lentejas ....que si quieres las comes y sino la dejas¡¡ Jajajaja

Le he dicho que tengo las capturas de pantalla de la tienda online ,asi como la compra y la oferta que ellos me hicieron y me han dicho que reclame a ellos ¡¡ que en vodafon particular la gama es esa y que nada de nada ...
Le he dicho que me de uncorreo para madarle la compia de mi compra y me ha dicho que nada de nada..que todo lo reclame en la tienda online

Si te lo han dado por escrito o te han dado un número de incidencia denuncia en la OMIC o en la SETSI, tú has comprado el terminal a un precio y si ellos con posterioridad lo han subido no es asunto tuyo, tienen que respetártelo, a mí aún no me han contestado pero tengo claro que reclamaré ante la SETSI.

PD Yo creo que el caso es claro pero de lo malo malo tu no pierdes si no fallan a tu favor ( cosa que dudo ) lo pagas en avanzada pero si ganas ( lo más probable) tendrán que respetar el precio al que ellos te lo han vendido

[MarcPtah]

pero vamos a ver... a alguien le han cobrado diferente de lo que contrató?

otra cosa es que luchemos por que nos dejen como básicos por si queremos hacer cambio de tarifa. Que si nos ponen como avanzado al hacer cambio de tarifa "perdemos" el básico.

[Maria2000]

 Cita: Originalmente Escrito por MarcPtah

pero vamos a ver... a alguien le han cobrado diferente de lo que contrató?

otra cosa es que luchemos por que nos dejen como básicos por si queremos hacer cambio de tarifa. Que si nos ponen como avanzado al hacer cambio de tarifa "perdemos" el básico.

contraté a 12,75 al mes los 6 primeros meses y 17 euros los 18 restantes con GB incluída y si ahora me ponen en la factura Base GB+ tarifa avanzada es claro que pretenden cobrarme otra tarifa sin notificármelo siquiera. De ahí mi reclamación primero directamente a Vodafone y luego a la SETSI o a la OMIC para que se respete lo acordado. No digo que el G3 en gama avanzada sea caro, pero si tu me vendes un producto a un precio y me lo das, luego no puedes pretender cobrarme otro sin siquiera notificármelo, yo porque he mirado la factura sabiendo la mala fama que tiene Vodafone en sus facturaciones si no me entero cuando me llegase la primera factura de que me han vendido un producto a un precio y luego me lo cobran a otro.

[jetzabel666]

Personalmente no le veo fondo a esto. Para empezar la única que ha puesto capturas ha sido maria 2000. Segundo Nayro no especificas si lo tuyo fue amago, portabilidad, alta nueva o que. Ademas casualmente eres el único que le han facturado en cinco días, algo raro.
Francamente a alguien mas le ha pasado o nos estamos agobiando porque alguien que no ha puesto ninguna prueba dice que se la han liado.
No te molestes Nayro pero sino aclaras mas tus circunstancias no deberíamos tomarte como referencia, al menos los que hicimos portabilidad como yo, puesto que todos sabemos que las portabilidades se toman con otras ventajas.