[ DEBATE ] Denuncia conjunta contra vodafone

[shawe]

 Cita: Originalmente Escrito por rayco

Yo tambien estoy en la misma situación, cada mesecito me toca llamar y reclamar la factura de marras, de momento me van haciendo los abonos, desde mayo llevo 2, pero es un coñazo, la pregunta es, si tengo una penalización de 100€ por incumplimiento de permanencia, existe alguna manera de poder liberarme de vodafone e irme a otra compañia sin tener que pagar esos 100€? mi Desire es libre e incluso habia pensado en venderla y con lo que me sacase pagar los 100€ de penalización y creo que me sobraría para un posible movil nuevo en otra compañia, pero creo que es una locura, que opinais? muchas gracias

Saludos

Si te cobran de mas, ellos estan incumpliendo el contrato, y de forma reiterada, así que no es legal que te penalicen.

[TheRT14]

Me uno a la lista, al leer el post e entrado a "Mi vodafone" y al ver los datos GPRS pone 60 €, mañana se van a enterar.

 Cita: Originalmente Escrito por shawe_ewahs

Si te cobran de mas, ellos estan incumpliendo el contrato, y de forma reiterada, así que no es legal que te penalicen.

correcto.
mi novia se saco con ellos el nokia x6 (vaya mierda de cacharro) y la obligaban a poner la tarifa de datos durante el primer mes gratis.
no solo la cobraron la tarifa sino que tambien las conexiones.
solucion : devolvió la factura,pagó lo que la correspondia y denuncia en consumo.
conclusion : ahora mismo es de orange tras mi recomendacion,no la han pedido la penalizacion en ningun momento y tiene en casa el x6.
asi que no os quedeis quietos,denunciad y piraos a otra compañia.

[Chronos69]

 Cita: Originalmente Escrito por marsu

correcto.
mi novia se saco con ellos el nokia x6 (vaya mierda de cacharro) y la obligaban a poner la tarifa de datos durante el primer mes gratis.
no solo la cobraron la tarifa sino que tambien las conexiones.
solucion : devolvió la factura,pagó lo que la correspondia y denuncia en consumo.
conclusion : ahora mismo es de orange tras mi recomendacion,no la han pedido la penalizacion en ningun momento y tiene en casa el x6.
asi que no os quedeis quietos,denunciad y piraos a otra compañia.

Por supuestísimo. En el momento en que hacen un cobro ilegal el contrato de permanencia queda roto por parte de vodafone. Por tanto podéis iros sin pagar un duro y quedaros con el móvil que tengáis. Y por supuesto devolvéis la factura que os hayan hecho, si alguien tiene que reclamar, que sean ellos que son los que han cometido un error.

[harad2]

 Cita: Originalmente Escrito por Chronos69

En el momento en que hacen un cobro ilegal el contrato de permanencia queda roto por parte de vodafone. Por tanto podéis iros sin pagar un duro.

Con total seguridad es así legalmente??

Porque tengo un número sin tarifa de datos pero si con un bono de sms que ya van 2 veces que intentan colarlo doble. (por supuesto "se lo descontaremos en la próxima factura")

Si es así pido portabilidad a orange sobre la marcha y saco un android, pero me gustaría tenerlo claro. Capaces son de denegar la portabilidad y congelarte tu número (que es tuyo) al devolverles la factura y encima intentar irte.

Alguien podría orientarme? (solo son 10€ el bono, pero ya está bien)

...y encima pretendian discutirme que no había error...

[roscotoco]

Yo estoy como todos, llevó 2 meses que me cobran la navegación diaria, con la.tarifa plana y ya me caso de llamar para reclamar, al final siempre Lo arreglan pero ya me.canso.

El mes pasado me pegue 240 minutos hablando con ellos para solucionarlo eso y Lo del stock de la desire, que también es de risa 2 meses y medio para cumplir la oferta que me hicieron y tener el mobil.

Apsí que sí.que.hay que.denunciar de cualquier forma yo me apuntó, y sí alguno está seguro de como cambiarnos de compañía sin pagar penalizacion también,
que ya me tocan los webs está gente incompetente

[lolemo]

Ami de momento siempre me an cobrado bien los datos de tarifas de internet y de voz, pero en el momento que no lo hagan cojo y me piro de la compañia porque veo que hay muchos casos asi...

[rayco]

OK, muchas gracias por contestar, entonces alguien sabría los pasos exactos para irse de vodafone sin tener que pagar la multa? Me interesaria hacerlo pronto ya que hoy es día 25 y me queda una semana mas o menos para que cierren mi ciclo de facturación, si lo puedo arreglar para el mes que entra mejor que mejor.

 Cita: Originalmente Escrito por harad2

Con total seguridad es así legalmente??

Porque tengo un número sin tarifa de datos pero si con un bono de sms que ya van 2 veces que intentan colarlo doble. (por supuesto "se lo descontaremos en la próxima factura")

Si es así pido portabilidad a orange sobre la marcha y saco un android, pero me gustaría tenerlo claro. Capaces son de denegar la portabilidad y congelarte tu número (que es tuyo) al devolverles la factura y encima intentar irte.

Alguien podría orientarme? (solo son 10€ el bono, pero ya está bien)

...y encima pretendian discutirme que no había error...

arriba tienes mi caso,bueno,el de mi chica.la portabilidad no la pueden denegar.yo les llamaria,les pondria en situacion (estas harto de que te cobren de mas...blablabla) y a consumo,y con la denuncia en la mano,portabilidad.
de todas formas dejate aconsejar por la gente de consumo.

 Cita: Originalmente Escrito por rayco

OK, muchas gracias por contestar, entonces alguien sabría los pasos exactos para irse de vodafone sin tener que pagar la multa? Me interesaria hacerlo pronto ya que hoy es día 25 y me queda una semana mas o menos para que cierren mi ciclo de facturación, si lo puedo arreglar para el mes que entra mejor que mejor.

mas de lo mismo,unos post mas arriba tienes la situacion que he vivido,y fue hace mes y medio,no mas.
que pasos tienes que seguir,pues te digo lo que hicimos :
reclamamos a vodafone la factura,le dijimos que la devolviamos y la pagambamos por transferencia,a continuacion a consumo a denunciar y se pidio la portabilidad a orange via web.

[Spoolk]

Uno más, a mi me deben 254€ y los hijos de puta me siguen cobrando los meses como si nada y para colmo ayer llamo para ver dnd estan los € y me dicen que en el sistema aparece que está ingresado desde el 11 de agosto ... a lo que respondo ... en mi sistema que se llama Cuenta corriente , no hay 254€ por ningun lado.
Yo no voy a esperar mucho mas , nada mas me llegue la factura este mes me voy a consumo , devuelvo el recibo y me meto en juicio. Seran hijos de puta.

[rayco]

Aqui os pongo una captura del consumo que llevo actualmente, como podreis apreciar, si no fuera por que me siguen cobrando las dichosas conexiones, sería una factura de risa, ay vodafone, que poquito os queda...

[harad2]

 Cita: Originalmente Escrito por marsu

yo les llamaria,les pondria en situacion (estas harto de que te cobren de mas...blablabla) y a consumo,y con la denuncia en la mano,portabilidad.
de todas formas dejate aconsejar por la gente de consumo.

Muchísimas gracias, seguramente en la próxima que hagan (que será muy pronto, no hay 2 sin 3...) me voy a consumo y adiós vodafone.

Yo ya he sido estafado por Vodafone y Movistar, nunca me verán más. 5 años con Orange y ni una queja, y el único problema que he tenido se solucionó en un rato de teléfono. El mejor castigo es irse, quejarse es inútil.

Sent from my HTC Desire

Por cierto, olvidaos de consumo, están hasta arriba con las operadoras y sí pueden te dan puerta.

Sent from my HTC Desire

[kosak]

Si tienes pagos pendientes, las compañías no autorizan la portabilidad con lo cual el número que da bloqueado sine die.
Puedes irte con otra compañía pero cogiendo un nuevo número.

Mejor es ir al banco y solo autorizar el pago mensual si no sobrepasa el límite que fijéis, en caso contrario que sea devuelto de forma automática. Yo lo tengo así pero nunca he tenido ningún problema en los 15 años que llevo con Vodafone, antes Airtel. Debe ser que a vosotros os a mirado un tuerto.

Saludos,

[Urban Dave]

 Cita: Originalmente Escrito por rayco

Aqui os pongo una captura del consumo que llevo actualmente, como podreis apreciar, si no fuera por que me siguen cobrando las dichosas conexiones, sería una factura de risa, ay vodafone, que poquito os queda...

El GPRS creo que lo cuentan igualmente, así que siempre aparecerá (creo) el consumo elevado en datos, no? Como dice en la leyenda, no se aplican Tarifas Planas (no sé si diferencia voz y datos) Y bueno, las veces que he hablado con ellos me han dicho todos los operadores lo mismo.

Este més llame antes de que se me cerrara el periodo de facturación (Agosto), para conocer el estado del mes de Julio, y ya me abrieron reclamacion del periodo de Agosto. A los 10 dias me cobran ya la factura correcta de Agosto (el 15 de septiembre cuando siempre me llegaba por el banco entorno el 20) pero cual es mi sorpresa que me envian la factura en papel (me llega sobre el 20) emitida el dia después del cierre de facturación según la cual les debo el mes de julio que devolví (ya pagada la correcta) más lo que ya pagué el 15 de septiembre). He escrito a ver si es un error o que pasa con esa factura y pendiente que no la pasen por el banco y si lo hacen devolverla e ir directo a consumo.

Si comentais que hay posibilidad de romper la permanencia por el reiterado cobro incorrecto, yo no me lo pensaba ni 5 minutos, pero claro, si iniciamos portabilidad normal, Vodafone entiendo que emitirá un cobro de X€ por rotura de permanencia, habría que ir por algún cauce (oficina de las telecomunicaciones, consumo, etc.)

Es que como sigan así, me voy a cualquier otra compañía con un teléfono a 0 e si hace falta y libero la Desire por IMEI y el otro teléfono lo vendo por ebay por 4 chuflas.

[roscotoco]

Bueno e investigado un poco y en está página

http://www.usuariosteleco.es/Paginas/index.aspx

Te informan y ayudan en estos casos, tengo que investigar más en profundidad, pero primero hay que poner una reclamación en Vodafone y sí a los 30 días la solución que te han dado no te deja satisfecho (aquí tengo duda) vas a consumo reclamas y te vas

Aquí un artículo con el que me he quedao ......

http://m.xatakamovil.com/mercado/las...as-conflictiva

[Spoolk]

 Cita: Originalmente Escrito por kosak

Si tienes pagos pendientes, las compañías no autorizan la portabilidad con lo cual el número que da bloqueado sine die.
Puedes irte con otra compañía pero cogiendo un nuevo número.

Mejor es ir al banco y solo autorizar el pago mensual si no sobrepasa el límite que fijéis, en caso contrario que sea devuelto de forma automática. Yo lo tengo así pero nunca he tenido ningún problema en los 15 años que llevo con Vodafone, antes Airtel. Debe ser que a vosotros os a mirado un tuerto.

Saludos,

Pues yo llevo con (airtel) vodafone también años y años , ya ves mi primer móvil fue un Alcaltel One touch easy y nuca he tenido ningun problemas hasta que me he pillado la desiré , desde entonces cualquier llamada al 123 se convierte en una odisea digna de una película de ficción.

[azogh]

 Cita: Originalmente Escrito por Spoolk

Pues yo llevo con (airtel) vodafone también años y años , ya ves mi primer móvil fue un Alcaltel One touch easy y nuca he tenido ningun problemas hasta que me he pillado la desiré , desde entonces cualquier llamada al 123 se convierte en una odisea digna de una película de ficción.

Estoy mas o menos igual que tú, mi Sim es aún de Airtel!!!!!
Ha sido pillar la Desire y un desastre con las facturas.
Ya empiezo a estar harto y encima también tengo el ADSL con ellos...

[Spoolk]

Vaya sinvergüenza que están hechos. Al final me van a hacer cambiar de compañía, si es que se lo están buscando. Una autentica pena, que no valoren clientes con mas de 10 años de antigüedad. Ellos mismo.