Powerbanks falsos en Pandawill !!!

sag4ever · #**381** 08/04/14, 21:04:08

Otra power bank falsa. En cuanto termine de subir las fotos y el vídeo de unboxing que hecho se lo mando para reclamar a yurias.

Rusbelio · #**382** 08/04/14, 21:28:16

Cita: Originalmente Escrito por tasadarf

Ya lo se, si es lo q pedimos todos. Me refiero q si la gente ve q devuelven el dinero a regañadientes y con sufrimiento, no van a volver a pedir en la vida

En eso si tienes mucha razon. No pueden estar todavia diciendo a algunos que son originales y negando lo que no puede negarse vamos.

D4rk_3lf · #**383** 08/04/14, 21:44:55

Cita: Originalmente Escrito por Rusbelio

Con devolver el dinero ya tienen bastante.

Un cupón ya es excesivo y de mucho pedir.

Depende si quieren conservar clientes o no , si es un error de ellos no me parece mucho pedir

Tripezon · #**384** 08/04/14, 21:46:22

Yo ya tengo track de la que pedi en flossmal hace 6 dias, espero que llege original como a otros que la pidieron alli

Rusbelio · #**385** 08/04/14, 22:03:09

Cita: Originalmente Escrito por Tripezon

Yo ya tengo track de la que pedi en flossmal hace 6 dias, espero que llege original como a otros que la pidieron alli

¿El seguimiento es RC....NL?

Lo envian por Post NL y puedes seguirlo desde la pagina de TNT .parcels-uk.tntpost.com

Pones el mumero de tracking y spain y te saldra cuando lo acepten. Hasta que sale aceptado pasan unos 3 dias o asi.

transil · #**386** 08/04/14, 22:21:25

Yo ayer mande correos a [email protected] y a [email protected], pero nada...ni una respuesta de momento.

Les acabo de enviar sendos correos de nuevo, a ver si esta vez me contestan por lo menos.

También he hablado con Yurias dos o tres veces y me ha dicho que hablaría con atención al cliente, pero de momento ninguna solución...

Voy a esperar hasta final de semana como máximo, si no me devuelven el reembolso completo de las baterías abrire la correspondiente disputa y reclamación en Paypal.

No estoy para perder el tiempo, y menos dinero...

Saludos.

tasadarf · #**387** 08/04/14, 22:26:47

Cita: Originalmente Escrito por transil

Yo ayer mande correos a [email protected] y a [email protected], pero nada...ni una respuesta de momento.

Les acabo de enviar sendos correos de nuevo, a ver si esta vez me contestan por lo menos.

También he hablado con Yurias dos o tres veces y me ha dicho que hablaría con atención al cliente, pero de momento ninguna solución...

Voy a esperar hasta final de semana como máximo, si no me devuelven el reembolso completo de las baterías abrire la correspondiente disputa y reclamación en Paypal.

No estoy para perder el tiempo, y menos dinero...

Saludos.

Cuanto has esperado desde el primer email????

transil · #**388** 08/04/14, 22:59:40

Cita: Originalmente Escrito por tasadarf

Cuanto has esperado desde el primer email????

Solo un dia...pero otras veces he mandado correos preguntando por algún articulo que tenia alguna duda antes de comprarlo y la respuesta a sido casi al instante...

En fin, se ve que la rapidez en responder a la hora de comprar no es la misma que a la hora de solicitar un reembolso por articulo falso como es el caso que nos ocupa...habrá que tener paciencia.

Con Yurias llevo con los privados desde la semana pasada, pero tampoco me ha dado ninguna solución de momento...me dijo que iba a hablar con atención al cliente para intentar solucionarme el tema, pero nada mas....

En un principio me dijo que el no estaba para solucionar temas de atención al cliente, sino para dar cupones de descuento para personas que quisieran comprar productos en Pandawill, pero ante mi insistencia, dijo que me lo miraría...
asi que ya ves como esta la cosa...

Saludos.

Tripezon · #**389** 08/04/14, 23:07:37

Cita: Originalmente Escrito por Rusbelio

¿El seguimiento es RC....NL?

Lo envian por Post NL y puedes seguirlo desde la pagina de TNT .parcels-uk.tntpost.com

Pones el mumero de tracking y spain y te saldra cuando lo acepten. Hasta que sale aceptado pasan unos 3 dias o asi.

Si es rc nl...
Tengo alguna aplia para seguir el track, espero que este operativo antes del finde y en 15 dias aqui, el tuyo lo mandaron antes?

mzungu · #**390** 08/04/14, 23:34:44

Cita: Originalmente Escrito por transil

Solo un dia...pero otras veces he mandado correos preguntando por algún articulo que tenia alguna duda antes de comprarlo y la respuesta a sido casi al instante...

En fin, se ve que la rapidez en responder a la hora de comprar no es la misma que a la hora de solicitar un reembolso por articulo falso como es el caso que nos ocupa...habrá que tener paciencia.

Con Yurias llevo con los privados desde la semana pasada, pero tampoco me ha dado ninguna solución de momento...me dijo que iba a hablar con atención al cliente para intentar solucionarme el tema, pero nada mas....

En un principio me dijo que el no estaba para solucionar temas de atención al cliente, sino para dar cupones de descuento para personas que quisieran comprar productos en Pandawill, pero ante mi insistencia, dijo que me lo miraría...
asi que ya ves como esta la cosa...

Saludos.

A mi el primer correo al costumer service me respondieron en 24 horas. Luego desde entonces sin noticias, nunca más se supo...
Y Yurias me respondió al primer mensaje el viernes, también en 24 horas, pero desde entonces nada de nada. Mañana volveré a intentarlo mandándoles las fotos a los 2 a ver si alguien hace caso...Y si disputa en paypal.
¿Sabéis si en el chat de Pandawill se pueden adjuntar fotos?

Rusbelio · #**391** 08/04/14, 23:37:15

Cita: Originalmente Escrito por Tripezon

Si es rc nl...
Tengo alguna aplia para seguir el track, espero que este operativo antes del finde y en 15 dias aqui, el tuyo lo mandaron antes?

El mio salió de china ya

danver · #**392** 08/04/14, 23:40:04

Yo no os recomiendo los emails ya que es un metodo muy lento, yo lo que hice fue chat, no me solucionaba el tema abro otro chat con otro empleado...

A mi me lo soluciono Wendy y Colin ha sido el que ha dicho que me van a hacer el reembolso

mzungu · #**393** 09/04/14, 00:24:48

Cita: Originalmente Escrito por danver

Yo no os recomiendo los emails ya que es un metodo muy lento, yo lo que hice fue chat, no me solucionaba el tema abro otro chat con otro empleado...

A mi me lo soluciono Wendy y Colin ha sido el que ha dicho que me van a hacer el reembolso

Ok. Gracias Danver. Mañana pruebo con el chat.

tasadarf · #**394** 09/04/14, 00:27:26

Cita: Originalmente Escrito por danver

Yo no os recomiendo los emails ya que es un metodo muy lento, yo lo que hice fue chat, no me solucionaba el tema abro otro chat con otro empleado...

A mi me lo soluciono Wendy y Colin ha sido el que ha dicho que me van a hacer el reembolso

Pues a mi wendy me ha dicho q mandase los emails al soporte pero ya me imaginaba q con lo rápido q habia sido el chat lo lento q estaban funcionando los emails

danver · #**395** 09/04/14, 00:55:14

A mi tambien me dijo que mandara a soporte los emails pero le dije que era muy lento, me ofricio 11$ y le dije que queria un reembolso completo ya que a la mayoria de usuarios se lo habian proporcionado.
Dijo que lo iba a consultar y que en 8h me contestarian (Cosa que no hicieron), despues hable con Colin y le dije lo que hable con wendy.
No se si os servira de algo pero podeis probar

wasimodo · #**396** 09/04/14, 07:29:53

Yo sigo esperando mp por parte de yurias....

tasadarf · #**397** 09/04/14, 10:52:24

Cita: Originalmente Escrito por danver

A mi tambien me dijo que mandara a soporte los emails pero le dije que era muy lento, me ofricio 11$ y le dije que queria un reembolso completo ya que a la mayoria de usuarios se lo habian proporcionado.
Dijo que lo iba a consultar y que en 8h me contestarian (Cosa que no hicieron), despues hable con Colin y le dije lo que hable con wendy.
No se si os servira de algo pero podeis probar

Muchas gracias mensaje a yurias y a la espera

jfsc1980 · #**398** 10/04/14, 01:35:02

Amigos ya me depositaron desde hace 2 días mucha suerte consejo presionen directamente desde el chat de pandilla ellos pueden regresar el dinero hasta ahora creo soy el único que le han regresado el dinero directamente desde el chat un tal koko y en menos de 24 horas por aquí está la copia de conversación que tuve con el suerte chicos

transil · #**399** 10/04/14, 10:06:49

Bueno señores, me acaban de reembolsar hace un rato el importe de las dos baterías que compre, me ha llegado un correo de Paypal verificándolo.
Ha costado, pero al final se han comportado, era lo lógico.

Llevo ya algún tiempo comprando a través de Paypal y es la primera vez que me hacen un reembolso ( hasta ahora me había venido todo perfecto...) y no se bien como va... me imagino que el reembolso me lo harán en mi cuenta corriente a través de la tarjeta con la que pague...es asi?

A ver alguien que este puesto en este tema que me ilumine, sino llamare a Paypal para que me informen sobre el tema.
En el correo que me han enviado dicen que el reembolso puede tardar hasta 30 días dependiendo del emisor de la tarjeta, espero que no tarde mas de dos o tres, seria lo normal.

Por cierto, algunos decis que comprando el Powerbank a través de esta pagina si llegan originales...

http://flosmall.com/accessories/xiao...0400mah-detail

Al precio de 19$ que aparece en la pagina habría que sumarle 6$ de gastos de envio, en total 25$ ( 18 euros ).

Alguno de los que lo haya comprado aquí me podria verificar si es original al 100%?
no me gustaría que me volviera a llegar de nuevo uno falso...

Ya me contareis,

Saludos.

Tik0 · #**400** 10/04/14, 10:48:04

es original transil, algunos compañeros les ha llegado original. lo del reembolso, te lo haran a la misma tarjeta con la que compraste. por cierto tuviste que enviar fotos a paypal, yo tambien tengo reclamacion puesta y he rechazado ya dos importes de 10 dolares por que quiero el reembolso completo, como fue tu andadura?