[ CONSULTA ] Super LAG!

[Vincet]

 Cita: Originalmente Escrito por BVKX

Lo que me fastidia en estos casos es que encima el consumidor es el que corre con el gasto de envio,si tu estas comprando un movil nuevo con todos los papeles en regla la garantia etc y estas pagando por una calidad que se ve reflejada en el precio,porque en el caso de que sucediera algo ajeno a nuestra causa tendriamos que pagar aun mas y correr nosotros con ese gasto,si el problema no es culpa tuya,sino del terminal que recuerdo,ya has pagado por un minimo de calidad y garantia.
Alomejor son pajas mentales mias,o os puede parecer que el precio del envio es insignificante como para hacer "ruido",pero son detalles que como consumidor a mi,me parecen totalmente injustos.
Ejemplo,si me compro una tele de 45" y al llegarme a casa resulta que la entrada hdmi no funciona correctamente,porque tendria que pagar yo el envio si en teoria tendria que estar todo perfectamente,que para eso la he comprado nueva y me ha costado ya XX€.
Saludos a todoa y suerte

Te doy toda la razon, pero que mas nos toca que aceptarlo y pagar el gasto de envio.
Otro fallo que veo es que LG no reconoce los dispositivos comprados fuera del pais de origen.

es decir ami LG UK no me reconoce el Dispotivo comprado en Hong Kong.
Esto si tiene tela.

[BVKX]

Es lo que nos pasa a los consumidores, muchas veces estamos a merced de las injustas "normas" en el caso de fallos si queremos disfrutar de nuestra compra.Y verdad es que LG en ese aspecto,tambien ha fallado,y mucho.
Te deseo muchisima suerte compi y que se solucione lo mas rapido posible tu problema
Saludos

[Vincet]

 Cita: Originalmente Escrito por BVKX

Es lo que nos pasa a los consumidores, muchas veces estamos a merced de las injustas "normas" en el caso de fallos si queremos disfrutar de nuestra compra.Y verdad es que LG en ese aspecto,tambien ha fallado,y mucho.
Te deseo muchisima suerte compi y que se solucione lo mas rapido posible tu problema
Saludos

Gracias Ya os comentare que me dice el Chino!

[kikegsxr]

 Cita: Originalmente Escrito por Vincet

Gracias Ya os comentare que me dice el Chino!

Mucha suerte!!! Por curiosidad podrías utilizar la app de Remote Call Service y conectar con el centro de asistencia de LG, desconozco su funcionamiento pero a lo mejor son capaces de ver/encontrar/solventar el fallo, no sé, por agotar una oportunidad antes de tener que emprender el viaje, en los términos hablan de que darán soporte a tfnos con y sin garantía

[Vincet]

 Cita: Originalmente Escrito por kikegsxr

Mucha suerte!!! Por curiosidad podrías utilizar la app de Remote Call Service y conectar con el centro de asistencia de LG, desconozco su funcionamiento pero a lo mejor son capaces de ver/encontrar/solventar el fallo, no sé, por agotar una oportunidad antes de tener que emprender el viaje, en los términos hablan de que darán soporte a tfnos con y sin garantía

Se SUpone que me tendrian que a ver dado un numero para conectarme con ellos y no me llego ni llamda ni ningun mensaje. no pude establecer coneccion.
Gracias !!

[kikegsxr]

Pues que mal por parte de LG....

[kzyw]

Sólo una cosa , entiendo la decepción del compañero pero todos los que lo habéis comprado en DWI ya sabías a lo que os afrontabais en caso de tener que tirar de garantía y que LG España no se hacía cargo de la reparación

[Vincet]

Efectivamente, lo que no sabia era el tema de los pagos de envio, pensaba que DWI se hcia cargo de efectuar todo.
pero me equivoque, el envio me vale entre 60 Libras, para que llegue en 2 o 3 dias.
Valdria digamoslo asi la pena en caso de que lo arreglen, y no pongan ninguna pega, porque ahi si 60 libras mal invertidas.

[Vincet]

Gente Tengo una pregunta he comprado la pantalla original mas touchscreen para hacerle el cambio, al pensar que era ese el fallo, si lo llevo a alguna tienda y la cambio perderia la garantia?

[roto2k]

 Cita: Originalmente Escrito por Vincet

Gente Tengo una pregunta he comprado la pantalla original mas touchscreen para hacerle el cambio, al pensar que era ese el fallo, si lo llevo a alguna tienda y la cambio perderia la garantia?

Y para que lo compras sin estar seguro que eso es lo que falla...

[pako2606]

 Cita: Originalmente Escrito por Vincet

Te doy toda la razon, pero que mas nos toca que aceptarlo y pagar el gasto de envio.
Otro fallo que veo es que LG no reconoce los dispositivos comprados fuera del pais de origen.

es decir ami LG UK no me reconoce el Dispotivo comprado en Hong Kong.
Esto si tiene tela.

No sé cómo funcionan las garantías fuera de la UE, pero aquí en España la "Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo" habla de productos fabricados y distribuidos por países miembros de la UE. También dice que el responsable de tramitar la garantía es el vendedor, y si el vendedor no pudiera el responsable sería el fabricante. Por ejemplo LG España está obligada por ley a reparar en garantía cualquier terminal fabricado en la UE, pero no está obligada a reparar los de fuera de la UE. Otro tema es que sean más o menos flexibles con esto. Supongo que habrán fabricantes que no se lo mirarán tanto.

 Cita: Originalmente Escrito por kzyw

Sólo una cosa , entiendo la decepción del compañero pero todos los que lo habéis comprado en DWI ya sabías a lo que os afrontabais en caso de tener que tirar de garantía y que LG España no se hacía cargo de la reparación

Efectivamente. El tema de la garantía está más que hablado y tratado. Cuando uno compra terminales a china o a otros países de fuera de la UE, porque son más económicos, ya sabe a lo que se expone cuando quiere tirar de garantía. ¿Que es injusto? Pues sí, pero es lo que hay.

[cetro]

 Cita: Originalmente Escrito por pako2606

No sé cómo funcionan las garantías fuera de la UE, pero aquí en España la "Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo" habla de productos fabricados y distribuidos por países miembros de la UE. También dice que el responsable de tramitar la garantía es el vendedor, y si el vendedor no pudiera el responsable sería el fabricante. Por ejemplo LG España está obligada por ley a reparar en garantía cualquier terminal fabricado en la UE, pero no está obligada a reparar los de fuera de la UE. Otro tema es que sean más o menos flexibles con esto. Supongo que habrán fabricantes que no se lo mirarán tanto.

Por lo visto LG España solo acepta tramitar garantías de moviles españoles con referencia española. Es decir, tiendas españolas que te venden moviles de otro país, no los cogen.
Yo creo que es porque nadie se ha puesto a denunciarlos pero por lo que he leido es lo que están haciendo.
P.ej. hay moviles vendidos por PcComponentes (tienda española) pero que LG España no cubre con su garantía porque no tienen nº serie con "A6ES"

Es conveniente saberlo porque a veces nos da a todos repelús comprar en tiendas HK pensando que estamos mejor cubiertos y luego nos dan con la puerta en las narices igual que al que compró en HK

[kzyw]

 Cita: Originalmente Escrito por cetro

Por lo visto LG España solo acepta tramitar garantías de moviles españoles con referencia española. Es decir, tiendas españolas que te venden moviles de otro país, no los cogen.
Yo creo que es porque nadie se ha puesto a denunciarlos pero por lo que he leido es lo que están haciendo.
P.ej. hay moviles vendidos por PcComponentes (tienda española) pero que LG España no cubre con su garantía porque no tienen nº serie con "A6ES"

Es conveniente saberlo porque a veces nos da a todos repelús comprar en tiendas HK pensando que estamos mejor cubiertos y luego nos dan con la puerta en las narices igual que al que compró en HK

Pues a mi LG con un optimus G de pccomponentes origen holandés no me pusieron ningún problema y contacte directamente con LG
Así que ya me dirás tú

Salu2

[pako2606]

 Cita: Originalmente Escrito por cetro

Por lo visto LG España solo acepta tramitar garantías de moviles españoles con referencia española. Es decir, tiendas españolas que te venden moviles de otro país, no los cogen.
Yo creo que es porque nadie se ha puesto a denunciarlos pero por lo que he leido es lo que están haciendo.
P.ej. hay moviles vendidos por PcComponentes (tienda española) pero que LG España no cubre con su garantía porque no tienen nº serie con "A6ES"

Es conveniente saberlo porque a veces nos da a todos repelús comprar en tiendas HK pensando que estamos mejor cubiertos y luego nos dan con la puerta en las narices igual que al que compró en HK

Eso no es del todo correcto. Mi LG Optimus 4x es importado de Alemania y comprado en tienda española. Tuve un problema con un par de píxels muertos y LG España me dijeron que no había ningún problema en cambiarme la pantalla pero que la garantía la tenía que tramitar la tienda donde lo compré porque ese terminal no se comercializaba en España. También me dijeron que como ese modelo no se comercializaba en España tenían que pedir los recambios y que tardaría algo más la reparación.

[cetro]

Yo no he tenido nunca un LG pero llevo tiempo (per)siguiendo el G2 y en este hilo estuvieron discutiendo sobre el tema hace meses durante algunas páginas

http://www.htcmania.com/showthread.p...a#post10738293

pero si a vosotros no os pasó, será que no es así, aunque parece que eran explicaciones directas de llamadas de LG... o bien han cambiado en los últimos meses, o bien el call center de LG no sabe lo que dice, que también podría ser
Obviamente la tienda española si tiene que hacerse cargo, no he dicho lo contrario, hablaba solo de "LG España"

[Vincet]

Bueno Gente he de decir que si era problema efectivamente de la pantalla, he comprado la pantalla y la he puesto.
solo tengo un problemilla y es que al precionar durillo con los dedos pasa esto.


en la tienda me dijieron que era normal, que pensais vosotros?

[Knopfler]

¿Dónde has comprado la pantalla?

[Vincet]

 Cita: Originalmente Escrito por Knopfler

¿Dónde has comprado la pantalla?

A Un Vendedor serio de Ebay, De aqui de Uk.
tuve una conversacion con el seriamente y le dije que si era original y el me aseguro que si. es mas la pantalla si es original trae el logo tal cual .

eso si no se porq se ve asi cuando se le preciona duro.

Link del item>

http://www.ebay.co.uk/itm/2713696442...84.m1497.l2649