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#21
03/03/14, 14:46:31
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Efectivamente pensaba lo mismo que tú, que no tenía cobertura en mi caso. Pero mi sorpresa fue que como última oportunidad decidí hacer la gestión con Paypal telefónicamente. La disputa la había abierto dentro del plazo de los 45 días y también estaba todavía dentro del plazo de los 20 días que te dan desde que abres una disputa para elevarla a reclamación. Si no lo haces en 20 días te cierran el caso.
Tanto la dirección como el paso de elevar la disputa a reclamación lo gestioné todo a la vez en el momento en el que me puse en contacto telefónicamente con ellos. La chica era muy simpática y estaba totalmente colaborativa conmigo. Al interponer la disputa yo lo hice (y luego me confirmó la trabajadora de Paypal que era correcto) como recibir un artículo muy distinto del descrito, pues el teléfono tenía un defecto de fabricación y no funcionaba correctamente. Si tienes más preguntas, dispara!!! 
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| Gracias de parte de: | ||
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#22
03/03/14, 16:10:24
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 Cita: Originalmente Escrito por txapis666
Efectivamente pensaba lo mismo que tú, que no tenía cobertura en mi caso. Pero mi sorpresa fue que como última oportunidad decidí hacer la gestión con Paypal telefónicamente. La disputa la había abierto dentro del plazo de los 45 días y también estaba todavía dentro del plazo de los 20 días que te dan desde que abres una disputa para elevarla a reclamación. Si no lo haces en 20 días te cierran el caso.
Tanto la dirección como el paso de elevar la disputa a reclamación lo gestioné todo a la vez en el momento en el que me puse en contacto telefónicamente con ellos. La chica era muy simpática y estaba totalmente colaborativa conmigo. Al interponer la disputa yo lo hice (y luego me confirmó la trabajadora de Paypal que era correcto) como recibir un artículo muy distinto del descrito, pues el teléfono tenía un defecto de fabricación y no funcionaba correctamente. Si tienes más preguntas, dispara!!!  Acabo de llamar por teléfono a paypal y finalmente hemos abierto un caso. Me parece la mejor opción ya que se establece un entorno controlado y arbitrado por paypal y, en caso de no llegar a un acuerdo, me pueden devolver el dinero, cosa que directamente con el vendedor no se si conseguiría. En 10 días deben contestar algo. Ya os contare.
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#23
04/03/14, 08:32:53
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Me alegro. Así te quedas más tranquilo.
Recuerda comprobar con Paypal (telefónicamente sería la mejor opción) si la dirección de devolución del vendedor la tienen registrada en Paypal como una de las direcciones oficiales de la tienda, porque me dijo que chica con la que hablé que si no era así no podían hacer nada. Saludos
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#24
04/03/14, 08:44:38
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Cita: Originalmente Escrito por txapis666
Me alegro. Así te quedas más tranquilo.
Recuerda comprobar con Paypal (telefónicamente sería la mejor opción) si la dirección de devolución del vendedor la tienen registrada en Paypal como una de las direcciones oficiales de la tienda, porque me dijo que chica con la que hablé que si no era así no podían hacer nada. Saludos Supongo que flipara un poco porque ya habíamos "hablado" vía mail estos días 
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#25
04/03/14, 13:09:42
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Una pregunta, ya que es mi primera compra a chinos. De momento no tengo ningún problema con el móvil, salvo la cobertura, pero eso no es del móvil. Pero no deberían mandar una factura o algo parecido? Se la he reclamado unas cuantas veces pero no me han dicho nada.
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#27
04/03/14, 22:47:45
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Cita: Originalmente Escrito por Ermasca
Una pregunta, ya que es mi primera compra a chinos. De momento no tengo ningún problema con el móvil, salvo la cobertura, pero eso no es del móvil. Pero no deberían mandar una factura o algo parecido? Se la he reclamado unas cuantas veces pero no me han dicho nada.
Comprar a china es un riesgo, a la hechos me remito, y creo que la mejor opción es comprar a través de PayPal o con tarjeta de crédito, algo más de cobertura tienes.
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#28
07/03/14, 08:50:16
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La última hora del culebrón ;el chino no está de acuerdo con la reclamación, ahora falta ver la decisión de PayPal.
Creo que el problema es que el técnico que me atendió directamente cursó una reclamación sin pasar por disputa. Veremos como acaba.
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#29
07/04/14, 08:38:14
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Bueno, finalmente tan sólo informar que, gracias a haber pagado con PayPal, me han devuelto el dinero de la compra.
Una lástima todo lo que ha pasado.. y por lo que veo me esta pasando a más gente..
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#30
02/05/14, 21:05:24
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CIERTO, ami me ha sucedido ayer mismo en mi thl t100s, el problema es que ami ya me han pasado los 45 dias de paypal..
asiq si por favor, alguien sabe alguna forma de solucionar este problema que lo comparta en este foro..
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#31
02/05/14, 21:37:30
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Cita: Originalmente Escrito por tronxo69
CIERTO, ami me ha sucedido ayer mismo en mi thl t100s, el problema es que ami ya me han pasado los 45 dias de paypal..
asiq si por favor, alguien sabe alguna forma de solucionar este problema que lo comparta en este foro.. Sobre la solución, ya que no puedes devolverlo, mira de desmontar y revisar la antena.
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