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#1441
23/12/13, 11:58:10
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 Cita: Originalmente Escrito por ilopfe
Saludos:
No es la primera vez que compro en china, ni mucho menos, pero este último pedido me está mosqueando. Pagué el día 29 de noviembre, y hasta el día 6 de diciembre no salió el famoso "dispatched to overseas..." en la página de singapur post y en la de correos.es. Pues estamos a día 23 y todavía no ha cambiado el estado. ¿Es mi impresión o HKpost funcionaba mucho mejor que SP? Al final llegará, pero leyendo las últimas dos páginas de este hilo ya no sé qué pensar.  
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#1442
23/12/13, 12:03:50
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Cita: Originalmente Escrito por davids88
Buenas, page el dia 2 de diciembre, el dia 11 ya tenia el despache to overseas de singapost y el dia 19 el a llegado a la oficina internacional de destino! aunque hoy dia 23 todavia no me a llegado....
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#1443
23/12/13, 12:26:37
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Respuesta de alegrecompra al primer correo que envié, espero la respuesta del segundo, en el que presiono un poco mas:
Antes de todo, muchas gracias por tu pedido en AlegreCompra.com! Lo siento mucho por el retraso de envío de tu pedido! Recibimos una notificación de la empresa de logística que debido al transporte ocupado internacional antes de la navidad, el volumen de mercancías enviado por correo internacional ha aumentado mucho y los vuelos no han sido sificientes. Especialmente durante el medio de noviembre hubo un lío de los arreglos de vuelos desde singapur hacia europa, por lo tanto, muchos pedidos de noviembre se han afectado y demorado. Vamos a seguir presionando a la empresa de logística para resolver todos los pedidos afectados.
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#1444
23/12/13, 12:30:02
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Cita: Originalmente Escrito por JulioGallego17
Antes de que te saliera "llegado a la oficina internacional de destino" te salia algo antes en correos?
El mes pasado pidió mi colega un móvil y no le salía nada en correos.es... pero sí en S. Post. Estás seguro de que lo han mandado por ese mensajero?
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| Gracias de parte de: | ||
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#1445
23/12/13, 12:34:44
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Cita: Originalmente Escrito por ilopfe
Julio no te preocupes..
El mes pasado pidió mi colega un móvil y no le salía nada en correos.es... pero sí en S. Post. Estás seguro de que lo han mandado por ese mensajero? 
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#1446
23/12/13, 14:41:40
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A que correo de la web haceis las reclamaciones?
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#1447
23/12/13, 14:43:29
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Cita: Originalmente Escrito por samuel2398
A que correo de la web haceis las reclamaciones?
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#1448
23/12/13, 14:44:53
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Vale gracias jajajs
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#1449
23/12/13, 14:45:09
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Me acaba de llegar un correo extraño que no se que significa, a ver si me podeis ayudar:
Me dice: Tu Credit Memo #100001428 y la información de mi pedido
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#1450
23/12/13, 17:36:03
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Para mi la verdad yo nose que pensar, me parece que no va a llegar ninguno, esos correos que te mandan a ti son exactamente los mismo que me mandaron ami,y no me han solucionado nada.
Yo si esta semana no me llega obro reclamacion. Lo pague el dia 11, es una barbaridad que no me aya llegado aun
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#1451
23/12/13, 17:41:34
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Cita: Originalmente Escrito por guitarra1
Para mi la verdad yo nose que pensar, me parece que no va a llegar ninguno, esos correos que te mandan a ti son exactamente los mismo que me mandaron ami,y no me han solucionado nada.
Yo si esta semana no me llega obro reclamacion. Lo pague el dia 11, es una barbaridad que no me aya llegado aun
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#1453
23/12/13, 17:44:42
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Cita: Originalmente Escrito por guitarra1
si, y como unas 2 veces, ami no me contestaron, ya veras como ati tampoco
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#1454
23/12/13, 19:17:01
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yo acavo de abril la reclamacion a paypal. Una pregunta, paypal me cubre todo el importe??? porque yo adquire el mi2s en noviembre y costaba 280.
Me lo cubre todo??
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#1455
24/12/13, 10:15:55
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Me acaban de responder al correo extraño que me decía algo de credit memo:
Quizas has abierto la disputa en Paypal, por eso recibes un correo con "Tu Credit Memo #100001428 para Pedido #100021477" Actualmente tu pedido esta en camino de transporte, porque debido a la navidad se retrasa, por favor espera algunos dias mas, gracias.
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#1456
26/12/13, 13:16:16
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yo hice un pedido q a 18/11 me pone despatched to overseas.... le he escrito varias veces a ac y en resumen me han puesto lo q he leido en varios mensajes anterioires... q pedidos a mediados de nov estaban retrasados por volumen de navidad etc... pero sigo sin receibir el movil y ni sikiera me aparece el num de tracking en correos español... mi movil venia en el contenedor 4034.... alguien mas de ese contenedor? noticias distintas a las mias?
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#1457
26/12/13, 13:18:16
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Donde has mirado lo del numero de contenedor
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#1459
26/12/13, 13:27:51
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Ante todo quería animaros y por lo que he leído ha habido algún problema con ciertos envíos desde singapur...
Os comento mi experiencia. En lel último año y medio he realizado 5 pedidos distintos a alegrecompra y hasta ahora todo ha resultado perfecto. Buena comunicación, rapidez teniendo en cuenta de dónde vienen los envíos y la seguridad de pagar por paypal pues esto da un respaldo a la hora de tener que abrir algún tipo de reclamación. Y ya os digo que hay pocas empresas tan serias que incluyan este tipo de pago. Por ello os digo que, según mi experiencia, si algo está fallando es por causas ajenas a alegrecompra. Ahora bien, esto no quita que vosotros, como consumidores, no reclameis si el envío no llega en el tiempo estimado. Yo lo haría, porque somos humanos y quizá algún paquete se pierda en el camino. Así que tened en cuenta el periodo tras la compra por paypal para poder reclamar (45 días creo) y si en 40 no ha llegado, por ejemplo, reclamad el dinero porque estáis en vuestro derecho. Yo estoy en espera de un paquete y ya viene de camino, salió de allí el 17/12 y ya debe estar al llegar a España. Os comunicaré los tiempos según vaya actualizándose la información en correos... Ánimo!!! y que todo se os resuelva lo antes posible!!
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