Sustitución

TFD · #**1081** 18/12/13, 23:07:44

A mi me dijeron que hay que ir a la oficina a hacer el envío ¿esto es siempre así o se pasa el repartidor?

Gasolution · #**1082** 18/12/13, 23:11:29

El repartidor puede pasar llamando previamente.

Truebaj · #**1083** 18/12/13, 23:21:57

Cita: Originalmente Escrito por sori46

Es muy molesto porque tengo 2 nexus 5 y uno va perfecto pero el tiene ese defecto que comenta el compañero y si estas en un sitio silencioso aun se escucha mas y molesta aun mas. La verdad que es una pena porque la pantalla se ve perfecta ni pixels muertos ni amarillenta, pedire reemplazo y ya esta. El terminal usado como se envia a Google cuando UPS trae uno se lleva el usado o hay que llamarles para que pasen a recogerlo?
Saludos

Yo igual que tu estoy, mañana me llega el remplazo y espero que este no falle la vibración porque da mucho el cante.

Lo de UPS tambien me interesa si hay algun entendido. Creo que cuando te traen el remplazo tienes hasta 5 días para empaquetarlo con las etiquetas que te mandan al email y dejarlo en un establecimiento de UPS o por uno que pasen los de UPS a recoger paquetes, pero que lo aclare alguien que ya haya realizado un cambio mejor.

Nota · #**1084** 18/12/13, 23:58:13

Eso es, cinco días para devolverlo desde que recibes el reemplazo.
LLamas y quedas para que vengan a recogerlo o lo llevas a uno de los centros de recogida que tienen.
Creo que también puedes ahorrarte la llamada al 902, concertando la recogida desde su web. Pero no sé si para esto hay que estar registrado o como funciona...yo siempre he usado el teléfono.

Añado: Os aconsejo apuntar el nº de tracking del Nexus que mandáis de vuelta, para aseguraros de que llega y evitar posibles problemas...

raulchu94 · #**1085** 19/12/13, 00:01:45

Pero cuando comentais la vibración, es la vibración al llamar, al teclear o cuando? Gracias por adelantado

rubengci89 · #**1086** 19/12/13, 11:01:39

A todos los que habéis hecho un reemplazo os han hecho un cargo en la cuenta por el valor del telefono? Es que en mi caso, la señorita con la que he hablado me ha dicho que me cargaran de nuevo otros 399€ y que me los devolverán cuando tengan el móvil defectuoso en sus instalaciones.
Por cierto, mi teléfono me llegó el viernes pasado así que entiendo que será de los nuevos. por lo general está perfecto en casi todo, exceptuando la pantalla que la encuentro amarilla. No tiene nada de pixeles ni de fugas pero la pantalla cuando la ponga al lado de otro telefono, la noto como con poco brillo y amarilla. Quizás no sea algo excesivo y a lo mejor el que me mandan está bastante peor.
Otra cosilla, en el caso de que el nuevo que me manden presente pixeles o esté peor que el mio, podría devolver el nuevo que manden y quedarme con el mío?
Lo de hacerte que les mandes fotos es normal?, entiendo que puesto que estoy dentro de los 15 días hábiles para devolver el producto, no deberían pedirte explicaciones ni nada de esto no?

Gasolution · #**1087** 19/12/13, 12:00:57

Cita: Originalmente Escrito por raulchu94

Pero cuando comentais la vibración, es la vibración al llamar, al teclear o cuando? Gracias por adelantado

En todo. El reemplazo me ha venido jodido en ese sentido, parece una maraca al escribir. El parche que le veo es, con kernel modificado, rebajarle la intensidad de la vibración.

Estoy dudando mucho en pedirme ahora en Amazon el G2 de 16Gb, pero se queda en 10 y poco...

sori46 · #**1088** 19/12/13, 12:27:01

Una pregunta, si tenemos la mala suerte de que nos toque hacer 3 reemplazos son 3 retenciones? O con la primera del primer reemplazo ya esta? Porque el mio al escribir da ganas de llorar la vibracion

ajvulcan · #**1089** 19/12/13, 12:59:56

Cita: Originalmente Escrito por rubengci89

A todos los que habéis hecho un reemplazo os han hecho un cargo en la cuenta por el valor del telefono? Es que en mi caso, la señorita con la que he hablado me ha dicho que me cargaran de nuevo otros 399€ y que me los devolverán cuando tengan el móvil defectuoso en sus instalaciones.
Por cierto, mi teléfono me llegó el viernes pasado así que entiendo que será de los nuevos. por lo general está perfecto en casi todo, exceptuando la pantalla que la encuentro amarilla. No tiene nada de pixeles ni de fugas pero la pantalla cuando la ponga al lado de otro telefono, la noto como con poco brillo y amarilla. Quizás no sea algo excesivo y a lo mejor el que me mandan está bastante peor.
Otra cosilla, en el caso de que el nuevo que me manden presente pixeles o esté peor que el mio, podría devolver el nuevo que manden y quedarme con el mío?
Lo de hacerte que les mandes fotos es normal?, entiendo que puesto que estoy dentro de los 15 días hábiles para devolver el producto, no deberían pedirte explicaciones ni nada de esto no?

Mi opinión es que has hecho mal en cambiarlo por lo que cuentas. Lo más probable es que el que te llegue este igual y encima te venga con pixeles muertos y fugas de regalo...

rubengci89 · #**1090** 19/12/13, 14:10:16

pero existe la posibilidad de si no me convence el teléfono que me manden, les devuelva yo ese teléfono y me quede con el mio?

rubengci89 · #**1091** 19/12/13, 14:29:30

aquí os dejo dos fotos de como se ve comparandola con el nexus 7 y con el iphone 4.
El otro día también en mediamarkt lo comparé con un lg g2 y se notaba mucho la diferencia. El g2 mucho mas brillante y más blanca la pantalla. En las fotos se aprecia pero en vivo se nota más la diferencia entre las pantallas

xatoner · #**1092** 19/12/13, 14:57:12

Acabo hacer efectivo el reemplazo, cuanto tardan en enviar la confirmacion por email??
Me pone pending

Gasolution · #**1093** 19/12/13, 18:24:43

Definitivamente voy a devolverlo. Espero que la chica que me atendió durante la sustitución pueda echarme un cable para la devolución.

ProgMaq · #**1094** 19/12/13, 19:36:42

Yo he pedido el 3º remplazo (4º Nexus)

La cosa es que este último me llego sin pixeles muertos ni nada raro (durante 2 semanas), pero después de ese periodo, cada día que pasaba el altavoz emitía más y más ruido, hasta el punto que ahora ya no solo emite ruido, si no que también se escucha como vibra en el interior...

Y para colmo el motor de la vibración también se nota suelto.

Mi nexus lo he tenido siempre con protector y con funda, ni un solo golpe, cuidado hasta lo más mínimo...

Lo dejo muy claro:

Nexus 5 es un gran terminal, a nivel de software, batería, fluidez, precio, etc, pero aviso al que quiera comprarselo que es una auténtica lotería, puedes tener un terminal que crees que esta perfecto y a los días caerse a cachos del mínimo control de calidad que tiene.

b0rja · #**1095** 19/12/13, 19:45:36

Yo mi único problema es al grabar un vídeo en silencio se escucha un ruido muy desagradable al reproducirlo no se si os pasa a mas gente para pedir un cambio pero es que el terminal me va todo muy bien menos a la hora de grabar vídeos...

ProgMaq · #**1096** 19/12/13, 19:54:53

Cita: Originalmente Escrito por b0rja

Yo mi único problema es al grabar un vídeo en silencio se escucha un ruido muy desagradable al reproducirlo no se si os pasa a mas gente para pedir un cambio pero es que el terminal me va todo muy bien menos a la hora de grabar vídeos...

Es un problema de software (le pasa a todos), no tienes que realizar ningún remplazo ;)

Gasolution · #**1097** 19/12/13, 20:05:37

Cita: Originalmente Escrito por ProgMaq

Yo he pedido el 3º remplazo (4º Nexus)

La cosa es que este último me llego sin pixeles muertos ni nada raro (durante 2 semanas), pero después de ese periodo, cada día que pasaba el altavoz emitía más y más ruido, hasta el punto que ahora ya no solo emite ruido, si no que también se escucha como vibra en el interior...

Y para colmo el motor de la vibración también se nota suelto.

Mi nexus lo he tenido siempre con protector y con funda, ni un solo golpe, cuidado hasta lo más mínimo...

Lo dejo muy claro:

Nexus 5 es un gran terminal, a nivel de software, batería, fluidez, precio, etc, pero aviso al que quiera comprarselo que es una auténtica lotería, puedes tener un terminal que crees que esta perfecto y a los días caerse a cachos del mínimo control de calidad que tiene.

Al 1000% de acuerdo.

xatoner · #**1098** 19/12/13, 20:28:45

Cita: Originalmente Escrito por xatoner

Acabo hacer efectivo el reemplazo, cuanto tardan en enviar la confirmacion por email??
Me pone pending

Alguien me puede decir algo???

KidSain · #**1099** 19/12/13, 20:36:31

Cita: Originalmente Escrito por xatoner

Alguien me puede decir algo???

A mi me tardo un dia en mandarme el tracking, aun que por lo que he leido por el foro hay ha mucha gente que se lo mandan sin mandarle antes el tracking, debido a las fechas en las que estamos.
Espero haberte servido de ayuda.

rubengci89 · #**1100** 19/12/13, 21:28:04

en el caso de que el teléfono que me envien este en peor estado que el que tengo, podría quedarme el mio y volver a enviar el otro? alguien ha podido hacer esto?

Gracias de parte de:
Goranzpar