Sustitución

[Sergiolec]

Bueno ya he pedido el reemplazo por lo del ruido a maracas, no me han puesto ningun problema. Me han contestado que sobre una semana y que mientras me puedo quedar con este N5 y devolverlo a la entrega del nuevo.

[egt17baa]

Una pregunta---la etiqueta de UPS hay que doblarla (como pone literalmente) o hay que recortarla???

[egt17baa]

 Cita: Originalmente Escrito por Araquis

Un pregunta: para que UPS venga a buscar el paquete se puede solicitar por internet o hay que tener cuenta en UPS o parecidos?
Gracias ;)

Yo he llamado al 902 que pone en la etiqueta UPS que envía google en el correo...yo lo voy a enviar ya hoy mismo, puesto que mientras antes lo reciban, antes me quitan la retención del banco....

por cierto...vosotros váis a cortar la etiqueta por las lineas punteadas o las váis a doblar como pone en las instrucciones de dicha etiqueta??

[DoubleT]

Yo la doblaré como indica y la pegaré a la caja, pero vamos, lo importante es que se pueda leer el código, no creo que pase nada por recortar por la línea punteada.

[egt17baa]

 Cita: Originalmente Escrito por DoubleT

Yo la doblaré como indica y la pegaré a la caja, pero vamos, lo importante es que se pueda leer el código, no creo que pase nada por recortar por la línea punteada.

Pero es que si la doblamos, la dichosa etiqueta se hace mucho más larga y ancha que la caja (la de UPS que recibimos, yo no la he tirado) .... joooo, que calvario

[kaliptu]

Muchas veces los envíos que he hecho por tema de devoluciones le he dado la caja al repartidor de UPS con la etiqueta sin pegar y ya se encargan ellos, al menos lo de mi pueblo (trabajo en una tienda de informática).

[GoRhY]

 Cita: Originalmente Escrito por egt17baa

Pero es que si la doblamos, la dichosa etiqueta se hace mucho más larga y ancha que la caja (la de UPS que recibimos, yo no la he tirado) .... joooo, que calvario

Yo he doblado y cortado espacios en blanco que sobraban

Luego la pegaré con celo y au

[egt17baa]

 Cita: Originalmente Escrito por GoRhY

Yo he doblado y cortado espacios en blanco que sobraban

Luego la pegaré con celo y au

Espero que luego no pongan pegas porque no está bien "doblada" y nos la quieran meter "doblada"

[chicomartini2005]

 Cita: Originalmente Escrito por DoubleT

He pedido reemplazo hoy por dos píxels muertos (model negro de 32GB), el de Google me ha dicho que los Nexus para reemplazos son stock a parte y no tienen nada que ver con la fecha de envío que aparece al comprar uno nuevo, y que lo debería recibir en un plazo de 5 días.
Lo que me ha cabreado es que en el banco me han cargado el importe como si hubiese comprado uno nuevo (tengo tarjeta de débito). Luego al preguntar me han dicho que no es un cargo real sino una retención que se liberará en cuanto reciban el móvil defectuoso.

Tristemente es así. No estaba seguro al 100%, pero me lo acabas de confirmar. Por eso, yo si tengo que enviar para devolución, no envío el móvil hasta que no me llegue el otro, ya que lo he "pagado", aunque sea una retención como dices, ese dinero ya no lo tienes en la cuenta o no lo puedes tocar. Es la primera vez que oigo que una empresa haga eso. Normalmente, te llevan el nuevo, das el viejo y listo. Espero que el que viene en camino este bien.

[GoRhY]

No, como ya ha dicho alguien, mientras el código esté bien yo creo que ya está. Al fin y al cabo ya saben que no tenemos una "bolsa de UPS"

[chicomartini2005]

Estaría bien que alguien que haya enviado para devolución explique un poco los pasos que ha seguido y no haya tenido problemas. Así nos sirve de guía para aquellos que posiblemente tengamos que envíar por devolución.

[egt17baa]

Por cierto, vosotros le habéis quitado la funda protectora que viene de serie donde pone "nexus 5" ??? ...yo se lo he quitado para comprobar que los píxeles o "motas de polvo" no estaban impregnadas en dicho plástico...pero que va, están dentro del cristal (si són motas) o son píxeles muertos .....

Cuando he vuelto a poner ese plástico, ya ha pillado polvo , y se me ha quedado alguna burbuja --creés que digan algo estos de google ?? sería el colmo no?? que intenten cobrarnos ese plásticucho!!

[cach_ondo]

Yo he enviado un Nexus 4. Es muy simple. Tarjeta de UPS pegada por fuera. El otro PDF dentro

[mR_fRag]

Desde el día 6 pedido el reemplazo. Seguimos esperando...

[egt17baa]

 Cita: Originalmente Escrito por cach_ondo

Yo he enviado un Nexus 4. Es muy simple. Tarjeta de UPS pegada por fuera. El otro PDF dentro

El albarán que vino con el paquete (el de google play) ese no se envía no? ...

 Cita: Originalmente Escrito por mR_fRag

Desde el día 6 pedido el reemplazo. Seguimos esperando...

Joder, dijeron 2-3 días como máximo para procesar el envío, y 3-4 días para que te llegue a casa...hoy deberías de tener el tracking ...si no...mal vamos!! :-(

[DoubleT]

Yo he hecho ese proceso algunas veces con devoluciones a Amazon y nunca he tenido ningún problema, pese a que lo de las etiquetas lo hacen un poco más complejo que los de Google, dentro de lo que cabe, y creo recordar que también te cobran la retención.
Aún así, ojalá el servicio postventa de Google fuese tan ágil y fiable como el de Amazon..

[egt17baa]

Ya está--ya me ha recogido el paquete el de UPS (joder que rápidos), ha tardado menos de 1h en venir, y me ha dicho que como lo he enviado está OK, que a google el teléfono le llega mañana o como mucho pasado mañana!!

[segyto]

 Cita: Originalmente Escrito por egt17baa

Ya está--ya me ha recogido el paquete el de UPS (joder que rápidos), ha tardado menos de 1h en venir, y me ha dicho que como lo he enviado está OK, que a google el teléfono le llega mañana o como mucho pasado mañana!!

Te han dado recibo de recogida o lo a recogido sin mas?

[egt17baa]

 Cita: Originalmente Escrito por segyto

Te han dado recibo de recogida o lo a recogido sin mas?

Ostia puta, se me ha olvidado pedir el recibo de recogida!! ..lo recogio sin más :-(

[lbpjunior]

 Cita: Originalmente Escrito por egt17baa

Ostia puta, se me ha olvidado pedir el recibo de recogida!! ..lo recogio sin más :-(

Yo con el nexus 4, nunca me dieron recibo