Seguimiento de pedidos nexus 5, incidencias de los mismo, guia y consejos

[PADILLEITORRR]

 Cita: Originalmente Escrito por nycko_10

A mi me ponía y me sigue poniendo que sale antes del día 5, mañana llamaré, lo pedí el 31 a las 20:15.

ufff pedido el 31 y aún no sabes nada? pues yo que lo pedí el sábado día 2 pfff.. a saber entonces lo que tardan conmigo que lo pedí después que tu

[yeyo729]

 Cita: Originalmente Escrito por yeyo729

Pues yo echo el pedido ahora mismo, en principio me ponia pendiente.. a los 5 minutos me ponia que sale el dia 11 del almacen y a la hora despues de que mi chica no se creia que le habia pedido el nexus 5 , por arte de magia pone cancelado... tocate los ....... pero esto que esss....

Decir que no se si es que lo pido desde canarias... o no se que ha pasado... pero los 358,99 se lo han cobrado de mi banco

alguien a tenido este problemaa

Saludosss..

Bueno esto me pone google

Google Commerce Ltd
Compra online
358,99 €
07/11/2013 18:25
Estado
Cancelada
Su compra se ha cancelado. No se le aplicará ningún cargo.
7 nov »
Google ha cancelado esta compra.
Comentarios de Google: No podemos tramitar tu pedido porque no podemos realizar la entrega en la dirección actual. Tu pedido original se ha cancelado y se te reembolsará el importe correspondiente. Realiza un nuevo pedido con otra dirección.

Bueno ya reembolsado mi dinero, pero se quieren quedar con 1 euros mio supongo que de tramites de TJ-GOOGLE *MARKETPLACE... que lo voy a reclamar evidentemente

[chicomartini2005]

 Cita: Originalmente Escrito por nycko_10

A mi me ponía y me sigue poniendo que sale antes del día 5, mañana llamaré, lo pedí el 31 a las 20:15.

A mi que dejará el almacén el 5 de noviembre. Saldrá de uno para entrar en otro de LG o Google porque entrar en el de UPS no ha entrado

 Cita: Originalmente Escrito por yeyo729

Bueno ya reembolsado mi dinero, pero se quieren quedar con 1 euros mio supongo que de tramites de TJ-GOOGLE *MARKETPLACE... que lo voy a reclamar evidentemente

Creo que a las Canarias no hacen envíos, de ahí que te lo hayan cancelado. Primero cobran y luego si ven algo raro, pues cancelarán, digo yo.

[yeyo729]

 Cita: Originalmente Escrito por chicomartini2005

A mi que dejará el almacén el 5 de noviembre. Saldrá de uno para entrar en otro de LG o Google porque entrar en el de UPS no ha entrado



Creo que a las Canarias no hacen envíos, de ahí que te lo hayan cancelado. Primero cobran y luego si ven algo raro, pues cancelarán, digo yo.

Directamente si no envian a canarias, que quiten esa opcion

Pa ahorrar poblemas y devoluciones

[chicomartini2005]

 Cita: Originalmente Escrito por Saymon2384

ufff pedido el 31 y aún no sabes nada? pues yo que lo pedí el sábado día 2 pfff.. a saber entonces lo que tardan conmigo que lo pedí después que tu

Nuestro problema viene porque hemos pedido una funda junto al móvil y si no hay fundas, hay que esperar a que haya.

Puede ser que a tí te llegue antes que a nosotros.

Por cierto, ya me han cobrado por segunda vez el nexus, por lo que creo que me lo van a mandar ya.

[Pablo22]

Entrega reprogramada. A alguien le ha pasado?
www.htcmania.com/showthread.php?t=715560

[PADILLEITORRR]

 Cita: Originalmente Escrito por chicomartini2005

Nuestro problema viene porque hemos pedido una funda junto al móvil y si no hay fundas, hay que esperar a que haya.

Puede ser que a tí te llegue antes que a nosotros.

Por cierto, ya me han cobrado por segunda vez el nexus, por lo que creo que me lo van a mandar ya.

Pués yo sin pedir funda, solo pedí el movil el sábado día 2 y aun no se nada de nada, solo el email que te mandan para confirmar la compra, pero me sale en PENDIENTE y teoricamente sale mañana.. me pone que saldrá de almacenes el día 8... pero lo dudo mucho.. mañana si no tengo trancking llamaré a google a ver que me dicen...

[funers]

Saymon estoy igual que tu, lo pedi el día 2 también, aunque ver que pasa mañana, espero que tengamos suerte jejejejeje

[chicomartini2005]

Posiblemente mañana haya envíos porque me han hecho el cobro esta noche y quedran enviarlos ya.

[PADILLEITORRR]

 Cita: Originalmente Escrito por chicomartini2005

Posiblemente mañana haya envíos porque me han hecho el cobro esta noche y quedran enviarlos ya.

entonces si te han echo el cobro ya, te sigue saliendo como PENDIENTE??

[tirachinero]

Aqui otro que se supone que saldra mañana. Lo dudo pero confiemos..

[Alonno]

Pedido domingo 3 solo el móvil negro 32GB y sigue pendiente, en un e-mail me dijeron que mi compra la esta supervisando no se que departamento de riesgo vayatelita y hay gente que lo pidió el lunes 4 que ya lo tiene tengo salida el 8 noviembre si no sale pienso reclamar joder no hay derecho.

[docmolins]

 Cita: Originalmente Escrito por chicomartini2005

Posiblemente mañana haya envíos porque me han hecho el cobro esta noche y quedran enviarlos ya.

A mi también me han realizado otro cargo esta noche por el mismo importe, a ver si es verdad que los envían ya, si no, mañana estoy de nuevo quejándome a Google.

[reivaj28]

 Cita: Originalmente Escrito por chicomartini2005

A ver, dices que llegaría antes del 8 y luego dices que no has recibido número de seguimiento. Me ha surgido la siguiente pregunta, ¿como sabes que ha salido? Una vez que sale del almacén, se genera un número de seguimiento, el cual se envía a tu correo. Las fechas que da Google es de salida de almacén y a partir de ahí de 1 a 3 días laborales, si todo marcha bien, lo recibes en casa.

Respecto a la dirección, no es sólo el nombre de la calle. En la dirección debe venir el nombre de la calle, número de la casa, y si hay pisos número del piso y puerta, a esto si no es un bloque con un nombre concreto, que esto puede ser más o menos extenso. Además del código de postal, población y provincia. Ejemplo de dirección extensa:

C/ Luna, Edificio Los bloques, piso 2, puerta C
CP 11403, Jerez de la Frontera, Cádiz

Ahí he omitido el nombre y ya ni te cuento si vives en una urbanización. Como puedes ver puede deberse a algo de esto. Pero vamos, ya podía google haberlo dicho antes y no el mismo día que se iba a realizar el envío.

Eso de que te marca tu banco el dinero para que esté retenido es algo raro, pero eso lo suele hacer Google y lo tendrá pillado para más tiempo por si hay retrasos. Como todo es llamar o escribirles y aclarar todas las dudas. Hasta la fecha, las veces que he llamado me han aclarado todas las dudas, todo lo que se ha podido saber.

No se seguro que haya podido salir, de hecho yo pensé que no había salido , hasta que que google me envío un correo diciéndome que la dirección era muy larga y no lo reconocía UPS ( en ese momento pensé...entonces ya lo tendrá UPS...) pero claro visto lo visto no lo pueden tener ellos, envíe un correo hoy para que me dijeran alguna explicación y solo me han mandado un correo diciendo que tenia fecha limite de salida el día 8....
Ahora viene la otra cuestión....no se si le pasaría alguno...MI DINERO HA ESTADO RETENIDO TODO ESTE TIEMPO HASTA HOY, que era la fecha limite...ahora mismo mi banco dejo de retenerlo y como es lógico, paso denuedo a mi cuenta....y ahora que coño pasa ?????
Me dijo en el mismo correo de Google que si pasado el día 8 incluido no se nada, se lo diga denuedo y lo escalaran a otro departamento.
Pero que broma es esta????
Es que si el dinero que se supone lo retienen, para que ellos luego lo cobren y te lo quiten de la cuenta cuando te lo envían, ahora que han dejado pasar el limite de la retención que es lo que pasa???

A vosotros os paso eso también??

Joder que mierda todo de verdad...desde el 31 estoy así...y nadie me sabe decir nada...

[lugagoan]

No te preocupes por la retención y luego te lo liberan de tu cuenta, eso es un buen síntoma.
Significa que Google ya te puede hacer el cobro y en unos tres días depende del Banco te haran el cobro.
No te preocupes a mi me pasó igual pero ya me mandaron el teléfono y me hicieron el cobro.

[jojomoan]

Bueno pues veo que no hay manera....
Compra hecha el 31 de octubre 21:30h nexus 32 GB desde el mismo momento dinero bloqueado y correo de google play de gracias por tu compra y el producto saldrá el 8 de noviembre...alguien lo ha visto?? pues yo tampoco...
En google no saben que ha pasado...me lo van a mirar estancias superiores...a saber...jeje.
Por curiosidad alguien ha pagado con visa electron de la caixa?? por si ha tenido alguna incidencia por ello.
Saludos

[tirachinero]

 Cita: Originalmente Escrito por jojomoan

Bueno pues veo que no hay manera....
Compra hecha el 31 de octubre 21:30h nexus 32 GB desde el mismo momento dinero bloqueado y correo de google play de gracias por tu compra y el producto saldrá el 8 de noviembre...alguien lo ha visto?? pues yo tampoco...
En google no saben que ha pasado...me lo van a mirar estancias superiores...a saber...jeje.
Por curiosidad alguien ha pagado con visa electron de la caixa?? por si ha tenido alguna incidencia por ello.
Saludos

Yo estoy en tu misma situación. Compra hecha con Visa de Caixanova Galicia (EVO ahora)

[chicomartini2005]

 Cita: Originalmente Escrito por Saymon2384

entonces si te han echo el cobro ya, te sigue saliendo como PENDIENTE??

Sí me sale pendiente en wallet y en Google Play. No creo que cambie nada hasta que no envien el número de seguimiento.

[chicomartini2005]

 Cita: Originalmente Escrito por docmolins

A mi también me han realizado otro cargo esta noche por el mismo importe, a ver si es verdad que los envían ya, si no, mañana estoy de nuevo quejándome a Google.

Yo esta mañana ya he escrito lo que me pasó anoche y preguntando si todo está correcto. También he aprovechado si es normal que hagan el cobro doble. Sé que en verdad el primero es como congelado o reserva o como se diga, y el cobro verdadero es el segundo. Un compañero ya puso una manera muy bien explicada por parte de su banco. Simplemente, quería saber que me dicen. Este correo ha sido mas bien consulta si está todo correcto, nada más.

 Cita: Originalmente Escrito por reivaj28

No se seguro que haya podido salir, de hecho yo pensé que no había salido , hasta que que google me envío un correo diciéndome que la dirección era muy larga y no lo reconocía UPS ( en ese momento pensé...entonces ya lo tendrá UPS...) pero claro visto lo visto no lo pueden tener ellos, envíe un correo hoy para que me dijeran alguna explicación y solo me han mandado un correo diciendo que tenia fecha limite de salida el día 8....
Ahora viene la otra cuestión....no se si le pasaría alguno...MI DINERO HA ESTADO RETENIDO TODO ESTE TIEMPO HASTA HOY, que era la fecha limite...ahora mismo mi banco dejo de retenerlo y como es lógico, paso denuedo a mi cuenta....y ahora que coño pasa ?????
Me dijo en el mismo correo de Google que si pasado el día 8 incluido no se nada, se lo diga denuedo y lo escalaran a otro departamento.
Pero que broma es esta????
Es que si el dinero que se supone lo retienen, para que ellos luego lo cobren y te lo quiten de la cuenta cuando te lo envían, ahora que han dejado pasar el limite de la retención que es lo que pasa???

A vosotros os paso eso también??

Joder que mierda todo de verdad...desde el 31 estoy así...y nadie me sabe decir nada...

El primero siempre lo devuelven, es una comprobación/verificación que no les quieres engañar con cosas raras. Han comprobado que tienes dinero y que es verdadera la tarjeta. Cuando te vayan a enviar el pedido, te lo cobrarán y ese no vuelve Eso de cobrarte dos veces es muy, pero que muy molesto porque tienes que tener el doble sino quieres que el banco rechace o te llame diciendo que tienes la cuenta a cero o peor aún, que te haga el mes pedazos al quedarte listo si ya llegas mal al final de mes. Eso lo debería avisar Google, que posiblemente haya que cobrar doble o porque aparece como un cobro doble en el banco. Mucha gente se está alarmando, yo por ellos y viendo que es la forma habitual de Google, pues no me estoy asustando tanto.

ACTUALIZO:
Esta mañana escribí a google un correo donde entre otra información, preguntaba

Otra duda que tengo es mirando los movimientos de mi banco, he observado que 
se me hizo un cobro el mismo día que compré el Nexus 5 junto su funda y anoche, una vez 
actualicé wallet con la nueva tarjeta, se me volvió a cobrar la misma cantidad. ¿Esto es 
normal?. Me han comentado que la primera cantidad no es el cobro como tal, sino como si 
fuese una reservar o comprobación de que la tarjeta es verdadera y hay dinero y que el 
cobro verdadero o que cuenta es el segundo, el que se realizó anoche al actualizar la 
tarjeta que tengo en wallet. Aún no lo he hablado con mi banco, estoy pendiente de 
hablarlo, simplemente quería comentarlo con ustedes para saber que por vuestra parte 
todo es correcto y no ha habido ningún error.

La respuesta que he obtenido esta mañana:

Referente a tu otra pregunta, después de analizar la situación, puedo confirmar 
que no se ha efectuado ningún cargo en tu tarjeta.

El importe que has visto es solo una autorización, no un cargo real. Las autorizaciones 
se producen entre nuestro sistema de facturación y el del banco emisor de la tarjeta 
para garantizar que existen fondos suficientes en su cuenta antes de cobrar el pedido. 

Estas autorizaciones pueden permanecer en su cuenta entre 1 y 14 días laborables 
en función del banco. Le recomendamos que se ponga en contacto con su banco 
para confirmar la autorización correspondiente a la compra realizada a través de 
Google o para consultar su estado. Para obtener más información sobre las autorizaciones,
también puede consultar la página https://support.google.com/wallet/answer/98966.

[rustibirin]

 Cita: Originalmente Escrito por jojomoan

Por curiosidad alguien ha pagado con visa electron de la caixa?? por si ha tenido alguna incidencia por ello.
Saludos

Yo he pagado con electrón de la caixa y llegaron ayer. No he tenido problemas. Los compré el el 31 a las 20.36.