Seguimiento de pedidos nexus 5, incidencias de los mismo, guia y consejos

yuliux · #**381** 05/11/13, 15:34:17

Cita: Originalmente Escrito por Lumley

Yo estaba en una situación parecida, lo compré el jueves a las 19:45 y todavía no tenía información de tracking. He escrito a google y me han dicho que estaba todo correcto, que llegaría según lo previsto. Luego he vuelto a mirar la página de ups y ya aparece el tracking, con entrega prevista el 7 de Nov... Si no hubiera escrito a google aún seguiría igual, pienso...

Vamos que de momento parece que están cumpliendo las fechas... Otra cosa es que estemos de los nervios tod@s

bhbrues · #**382** 05/11/13, 15:45:47

Los de las etiquetas no os preocupéis. Parece que actualiza con retraso la pag de ups. A la mañana tenia la etiqueta, a las 10 me puso lo de salida de netherlands y ahora ya está en Chilly mazarin y pone entrega programada para mañana

Qwertyasd · #**383** 05/11/13, 16:01:23

Cita: Originalmente Escrito por yuliux

Desde hace unos minutos:

Netherlands 04/11/2013 5:35Orden procesada: Lista para UPS

Lo pedí el 31/10 a las 23:30h aprox.

He llamado a UPS (902 888 820) y the machine me ha dicho que se prevé la entrega para este jueves... es decir antes del 8 de noviembre, que es lo que pone en el mail de confirmación del pedido.

Otro que está exactamente igual. Yo no he llamado a ningun sitio, pero a ver si hay suerte y como te han dicho llega el jueves.

Li_ · #**384** 05/11/13, 16:04:26

Otro que ha llamado al 902 y también se prevé para el jueves.........

Salu2

PADILLEITORRR · #**385** 05/11/13, 16:05:02

Cita: Originalmente Escrito por LCC

Hola compañeros, yo lo compre el sábado día 2, negro de 32Gb, no es que este impacienté ya que me ponía "saldrá de almacén el día 8", pero..., es normal que aún esté en "pendiente"?
Saludos

Yo estoy igual ke tu.. compré uno de color negro de 32Gb el sábado sobre las 22:30 y a día de hoy aun sigue en PENDIENTE.. llamé ayer a google y me dijeron que mi pedido estaba todo correcto y que en un par de días debería recibir el numero de seguimiento..

adry636 · #**386** 05/11/13, 16:26:23

Cita: Originalmente Escrito por andre512

Cuando se os actualiza os envian algun correo electronico o simplemente lo has ido comprovando?? Gracias

Lo he ido comprobando.

adry636 · #**387** 05/11/13, 16:29:40

En vez de llamar al 902 88 88 20 (de pago), ¿¿habéis probado a llamar al 917 797 373 (telf. fijo)??

Desde fijo a fijo suele ser gratis....

jojomoan · #**388** 05/11/13, 16:31:52

Hola a todos.
Yo hice la compra el 31 a las 21:30 nexus 5 32 Gb Negro, pues bien, sigue en pendiente,
he llamado a google y me dicen que esta todo bien, pero estoy viendo que gente que ha comprado más tarde les esta llegando.
Lo comento porque en el recibo de compra de google play me sale envio antes de 8 de noviembre, en cambio entro en mi cuenta de google play en compra dispositivos pone salida almacen 8 de noviembre.
Alguien en esta situación??
Saludos

agnel · #**389** 05/11/13, 17:14:29

Cita: Originalmente Escrito por jojomoan

Hola a todos.
Yo hice la compra el 31 a las 21:30 nexus 5 32 Gb Negro, pues bien, sigue en pendiente,
he llamado a google y me dicen que esta todo bien, pero estoy viendo que gente que ha comprado más tarde les esta llegando.
Lo comento porque en el recibo de compra de google play me sale envio antes de 8 de noviembre, en cambio entro en mi cuenta de google play en compra dispositivos pone salida almacen 8 de noviembre.
Alguien en esta situación??
Saludos

Pues en tu misma situación compra el 31 pero a las 18:45 ha sido hoy sobre las 15:00 cuando ya en UPS a empezado a moverse y ya está en verde - transito y en Holanda.
Seguro que es cuestion de tiempo (y corto espero), en el que tengas alguna respuesta

tshot · #**390** 05/11/13, 17:39:43

Pues ami me lo acaban de cobrar al banco porfin... desde el dia 31..
Pero el estado sigue en Eindhoven, Netherlands 01/11/2013 14:36 Escaneo de origen Netherlands 01/11/2013 6:34 Orden procesada: Lista para UPS

costalitis · #**391** 05/11/13, 17:51:25

Ya no tengo etiqueta amarilla, si todo va normal, el jueves o viernes lo tengo en mis manos!

tshot · #**392** 05/11/13, 17:56:38

Pues me acaba dedecir la chica de UPS (la del 902) que tienen contenedores enteros con los moviles de google y que algunos pueden estar saliendo con cierto retraso, y que solo quedaba esperar.
Asi que naa supongo que entre mañana y el viernes si no se tuerze mucho la cosa les tendremos

krop · #**393** 05/11/13, 18:06:22

Cita: Originalmente Escrito por tshot

Pues ami me lo acaban de cobrar al banco porfin... desde el dia 31..
Pero el estado sigue en Eindhoven, Netherlands 01/11/2013 14:36 Escaneo de origen Netherlands 01/11/2013 6:34 Orden procesada: Lista para UPS

El tuyo esta con el mio. Mi caso es clavado. Incluso lo del banco aunque no ha sido así exactamente. El cobro estaba pendiente en la tarjeta pero ya estaba retenida la cantidad. ¿También lo tienes para entregar mañana día 6?.

garzacorporations · #**394** 05/11/13, 18:07:22

Cita: Originalmente Escrito por Li_

Pues parece que la historia está en como organiza UPS los envíos, por lo que se vé aquí las zonas de levante y cataluña y parece que norte los están recibiendo ya. Zona centro, sur y Navarra parece que somos los que estamos con las historias del seguimiento.

Salu2

Yo soy de valencia y sigo teniendo el pago retenido y el envio en origen ...

tshot · #**395** 05/11/13, 18:09:45

Cita: Originalmente Escrito por krop

El tuyo esta con el mio. Mi caso es clavado. Incluso lo del banco aunque no ha sido así exactamente. El cobro estaba pendiente en la tarjeta pero ya estaba retenida la cantidad. ¿También lo tienes para entregar mañana día 6?.

Pues si, mañaana me deberia de llegar, pero segun estoi viendo me parece ami que me llegara el jueves/viernes, algo es algo...

krop · #**396** 05/11/13, 18:21:16

Cita: Originalmente Escrito por krop

El tuyo esta con el mio. Mi caso es clavado. Incluso lo del banco aunque no ha sido así exactamente. El cobro estaba pendiente en la tarjeta pero ya estaba retenida la cantidad. ¿También lo tienes para entregar mañana día 6?.

Yo creo que si que llegan mañana. Es imposible que no se hayan movido. Simplemente está sin actualizar.

tshot · #**397** 05/11/13, 18:22:54

Eso pienso yo tmb maxo, pero ya me hacen dudar, he hablado hoy 2 veces con UPS y las 2 me han dicho que no se a movido de alli que able con google...
Pero vamos opino lo mismo no creo que lleven alli parados desde el dia 1, y mas en UPS que es de mensajeria urgente...

siegmund007 · #**398** 05/11/13, 18:35:08

Pues a mí todavía no me han enviado el móvil 32gb negro y funda negra con tapa comprados el 31 de octubre a las 19:11 y está cobrado correctamente con fecha de envío antes del 5 de noviembre, he escrito varias veces a google y no me solucionan nada, me dicen que espere y si cuando pase hoy todavía no lo han enviado que les vuelva a escribir para que abran una incidencia, y digo yo, para qué quiero una incidencia si yo lo que quiero es que me envíen el móvil de una vez, me veo que mi pedido ha quedado en el limbo y vete a saber cuándo me lo enviarán, eso sí como esta semana no me lo manden lo cancelo y ya veré qué móvil me compro, por mi parte si esto no se soluciona le van a dar mucho por culo a google y sus mierdanexus.

Esto demuestra que los servicios de atención al cliente no valen para nada, no sirven, no solucionan nada, sólo burocratizan las empresas generando tickets de incidencias que no van a ningún sitio, que me den el número de teléfono de logística de google que ya veréis cómo me cago en todo sus muertos, aunque eso tampoco solucione nada me quedaría a gusto, pues son los verdaderos responsables de este desaguisado.

Sí, estoy muy enfadado.

krop · #**399** 05/11/13, 18:36:38

Cita: Originalmente Escrito por tshot

Pues si, mañaana me deberia de llegar, pero segun estoi viendo me parece ami que me llegara el jueves/viernes, algo es algo...

El mio acaba de actualizarse. Está en Benavente. ¿ El tuyo?

tshot · #**400** 05/11/13, 18:38:24

Cita: Originalmente Escrito por krop

El mio acaba de actualizarse. Está en Benavente. ¿ El tuyo?

Pues el mio nada aun macho... aver si en un ratin sale, ya te comento aver