Nefasto SAT de Samsung

ekagas · #21 09/10/13, 22:14:46

http://cybersvc1.samsungcsportal.com...n=N&ssoLang=en

ahi se mira el proceso de reparacion es la ultima opcion

**maxwellp** · #22 09/10/13, 22:22:29

Cita: Originalmente Escrito por djixon

Por mas que entro no veo esa opción

A los que os lo cambiaron en El Corte Ingles o TPH, lo comprasteis hay o en otra tienda. A mi me han dicho que el de Bilbao si que cobra 10€ si no es comprado hay

Yo lo compre en una tienda y fui a otra mientras sea de the phone house me dijeron que tenia que ir a esa que era donde estaba el S.Tecnico , tambien al hacer el cambio de la bateria me pregunto el chico si habia sacado el tlfn ahi y le dije que que en otra y me dijo que mientras haya sido un tph daba igual en donde , y repito no pague nada...

enguid · #23 09/10/13, 22:45:08

Yo fui al corte inglés de Colón, en Valencia y me cambiaron la batería al instante, sin factura ni nada. La batería estaba mínimamente hinchada, se apuntaron el número de imei y me dieron una batería nueva. Todo en diez segundos.

**robertron** · #24 10/10/13, 10:35:32

Cita: Originalmente Escrito por ekagas

Aqui esta amigo

http://cybersvc1.samsungcsportal.com...n=N&ssoLang=en

Vaya putada no tener apuntado el número de serie. Me tienen harto con su 902.....

CHUCHI1987 · #25 10/10/13, 10:47:27

Cita: Originalmente Escrito por enguid

Yo fui al corte inglés de Colón, en Valencia y me cambiaron la batería al instante, sin factura ni nada. La batería estaba mínimamente hinchada, se apuntaron el número de imei y me dieron una batería nueva. Todo en diez segundos.

¿Y donde compraste el móvil?
¿en un ECI o en otra tienda?
¿Llevaste Factura?
¿Fuistes directamente al STAND de samsung en ECI o al de tu compañia telefónica o al de móviles libres?

Gracias y perdona por preguntar tanto pero creo que esto puede ser interesante para todos... resolviendo todas estas dudas...

MMP25 · #26 10/10/13, 11:25:49

y aquí en Huelva no tenemos sat, me cago en la p... mande un correo al servicio técnico virtual y es de vergüenza ni han respondido ni nada

enguid · #27 10/10/13, 12:39:49

Cita: Originalmente Escrito por CHUCHI1987

¿Y donde compraste el móvil?
¿en un ECI o en otra tienda?
¿Llevaste Factura?
¿Fuistes directamente al STAND de samsung en ECI o al de tu compañia telefónica o al de móviles libres?

Gracias y perdona por preguntar tanto pero creo que esto puede ser interesante para todos... resolviendo todas estas dudas...

El móvil lo compré en el media markt, lo llevé al Stand de Samsung dentro del corte inglés de Colón, en Valencia. Yo soy de Simyo, pero ni me pidieron factura ni nada. Sólo se apuntaron el número del imei que lo vieron en el propio teléfono, nada más. No me pidieron nada. Fui un primer día y no les quedaban baterías, se apuntaron mi email y al día siguiente me avisaron que ya tenían, fui y la recogí sin más, sólo tuve que enseñar mi teléfono para que se apuntaran el imei. Fue absolutamente sencillo.

ripolin2 · #28 10/10/13, 12:48:41

Cita: Originalmente Escrito por MMP25

y aquí en Huelva no tenemos sat, me cago en la p... mande un correo al servicio técnico virtual y es de vergüenza ni han respondido ni nada

Hola. .te has llegado al phone house del carrefour???
Salud.

CHUCHI1987 · #29 10/10/13, 13:03:47

Gracias Enguid, habrá que tenerlo en cuenta y buscar Stands de Samsung en ECI para si hay problemas como este de la batería...

Otra cosa, ¿Que dijiste?
¿"Mira tengo este x$·@~· Samsung Galaxy S4 y tiene el problema XXXX"?

enguid · #30 10/10/13, 16:16:25

Nada, dije que tenía una batería que se estaba empezando hinchar y no tuve que dar más explicaciones. Me dijo que me la pedía, que no le quedaban y que me avisaba por email.

**robertron** · #31 11/10/13, 13:22:04

ÚLTIMO samsung que me compra. Aunque saquen uno que te haga la vida mucho más fácil y cómoda a Samsung le van a dar por culo.
Les llamo y sólo son capaces de decirme que el móvil lo están revisando. Lleva desde el día 3 en el sat, estamos a 11 y no dan señas de vida, tengo que llamar a un 902.
En eso Apple le da mil vueltas a samsung, te dan un código y sabes en todo segundo que pasa con tu iphone. 1 semana me tardo Apple en cambiar un iphone averiado por otro nuevo, estos van a llegar a 2 semanas y sin yo saber que cojones pasa con el móvil.
Lg, cuando el 3D se me estropeo (me toco una mala remesa) vino un repartidor con uno nuevo y me pidió el mío.

Por mi parte Samsung por su nefasta atención al cliente ha muerto, samsung nunca más

ekagas · #32 11/10/13, 13:27:32

Cita: Originalmente Escrito por djixon

ÚLTIMO samsung que me compra. Aunque saquen uno que te haga la vida mucho más fácil y cómoda a Samsung le van a dar por culo.
Les llamo y sólo son capaces de decirme que el móvil lo están revisando. Lleva desde el día 3 en el sat, estamos a 11 y no dan señas de vida, tengo que llamar a un 902.
En eso Apple le da mil vueltas a samsung, te dan un código y sabes en todo segundo que pasa con tu iphone. 1 semana me tardo Apple en cambiar un iphone averiado por otro nuevo, estos van a llegar a 2 semanas y sin yo saber que cojones pasa con el móvil.
Lg, cuando el 3D se me estropeo (me toco una mala remesa) vino un repartidor con uno nuevo y me pidió el mío.

Por mi parte Samsung por su nefasta atención al cliente ha muerto, samsung nunca más

amigo para eso esta la web , ahi le haces el seguimiento , otra cosa esque no apuntes las cosas

yo todavia no e tenido problemas , pero si de verdad fallan en algo , pues a protestar, todas las compañias son iguales , aunque sony la peor

yo estube 6 meses sin movil, lo mande a sony porque se apagaba y siempre venia igual, no le hacian nada hasta que puse una reclamacion y me mandaron uno nuevo. tiene cojones un movil de un dia , tengas que esperar 6 meses para tenerlo en condiciones. eso pasa en sony , espero que en samsung no jeje

**robertron** · #33 11/10/13, 13:33:07

Cita: Originalmente Escrito por ekagas

amigo para eso esta la web , ahi le haces el seguimiento , otra cosa esque no apuntes las cosas

yo todavia no e tenido problemas , pero si de verdad fallan en algo , pues a protestar, todas las compañias son iguales , aunque sony la peor

Pues con Lg problemas de soporte de actualizaciones, sus productos lo tienen poco en cuenta, pero al cliente con problemas no ponen pega. Apple impecable hay se lleva un 10, samsung...,., PENOSO! Son los sat a los que he recurrido, los habrá peores? Si pero ni huawei, ni motorola me han dado problemas para recurrir a ellos, no puedo opinar.

Respecto a lo de la web, siempre me suelta algún problema, el código que me dio samsung solo vale para dárselo en la llamada y que me pregunten si soy quien soy

badnoi · #34 11/10/13, 15:16:59

si llamas al sat de samsung.. es lógico que te lo pasen a buscar.. si buscas SATS oficilales.. salen los TPH express y el corte ingles..

El servicio que da appel.. no es comparable.. ni con el de samsung ni con ninguno.. en cualquier caso.. el corte ingles te lo reparan al momento y listo.. sin cita previa, o los express de htp con cita.

Rezident · #35 15/10/13, 13:30:28

Pues los he llamado y dicen que desde la web no se puede ver el estado de reparación. En vez de llamar hay que enviar un correo electrónico y te contestan como va el estado.
Lo tengo desde el viernes en el sat. Lo he tenido que enviar porque en León no hay ningún sat de Samsung.

**robertron** · #36 15/10/13, 15:34:53

Cita: Originalmente Escrito por Rezident

Pues los he llamado y dicen que desde la web no se puede ver el estado de reparación. En vez de llamar hay que enviar un correo electrónico y te contestan como va el estado.
Lo tengo desde el viernes en el sat. Lo he tenido que enviar porque en León no hay ningún sat de Samsung.

Pues a esperar, el mio va ya pa 2 semanas...
Me parece penoso que tarden tanto y que no te den ninguna ayuda ni facilidad para saber el estado del movil mas que llamando a un 902. Para mi samsung ha muerto ya.

Rezident · #37 15/10/13, 20:38:51

Cita: Originalmente Escrito por djixon

Pues a esperar, el mio va ya pa 2 semanas...
Me parece penoso que tarden tanto y que no te den ninguna ayuda ni facilidad para saber el estado del movil mas que llamando a un 902. Para mi samsung ha muerto ya.

Que cabrones, si hubiera sabido lo que tardan, me compraba una batería y listo.
Es que ahora ando con un nokia n95 en cual puedo usar el whatsapp.

**robertron** · #38 15/10/13, 21:42:00

Cita: Originalmente Escrito por Rezident

Que cabrones, si hubiera sabido lo que tardan, me compraba una batería y listo.
Es que ahora ando con un nokia n95 en cual puedo usar el whatsapp.

Ni tan mal, en el sat aparte de batería cambian placa base y el conector USB

Dabid80 · #39 15/10/13, 21:52:50

Yo he tirado de servicio tecnico samsung 2 veces y se han portado.La primera con un movil hace unos 7 años(le cambiaron el modulo de la camara) y la segunda hace mas o menos 1 año con una camara digital (cambiaron circuiteria del flash).Tardaron 1 semana,tanto con el movil como con la camara.

**robertron** · #40 16/10/13, 00:41:16

Cita: Originalmente Escrito por dabidj

Yo he tirado de servicio tecnico samsung 2 veces y se han portado.La primera con un movil hace unos 7 años(le cambiaron el modulo de la camara) y la segunda hace mas o menos 1 año con una camara digital (cambiaron circuiteria del flash).Tardaron 1 semana,tanto con el movil como con la camara.

Pued el s4 de mi parienta va pa 2 semanas ya

Gracias de parte de:
petitsuiss

Gracias de parte de:
ripolin2

Gracias de parte de:
CHUCHI1987