[ DEBATE ] Trackings fantasmas

Furiome · #**4481** 16/09/13, 13:41:14

Cita: Originalmente Escrito por C_hem_a

A alguien le ha puesto Escaneo de salida en Guarroman?

El mío pone que sigue allí

jbk · #**4482** 16/09/13, 13:41:22

Cita: Originalmente Escrito por Daxx13

Si eres de los del tracking fantasma te lo han de devolver si o si por incumplir el plazo de envió...

Según Julia no. Además me lo ha confirmado por teléfono. Me ha ido a tocar la más imbécil del staff de teleoperadores.

felus · #**4483** 16/09/13, 13:46:29

Vas a tener que ir tu a por el a Guarroman,Furiome.

C_hem_a · #**4484** 16/09/13, 13:50:23

Cita: Originalmente Escrito por Furiome

El mío pone que sigue allí

Cita: Originalmente Escrito por felus

Vas a tener que ir tu a por el a Guarroman,Furiome.

No si lo pregunto porque a mi tambien me pone todavia el escaneo de llegada, pero nada de escaneo de salida.

Captura.PNG

Ya si eso nos llega con la presentacion del Nexus 5

Furiome · #**4485** 16/09/13, 14:06:04

Bueno pues la impaciencia me ha podido y he acabado llamando a UPS para que me confirme que me va a llegar hoy. Me ha dicho que todo está bien y que incluso ya está en reparto, que me llegará hoy en horario comercial.

jairira · #**4486** 16/09/13, 14:22:30

Cita: Originalmente Escrito por C_hem_a

Ya te lo digo yo. Creo que voy a ser el ultimo. Como mucha gente de Adra me dice... "pero si vivimos en el culo del mundo"

Apuesto a que gano... Valencia de Alcántara en Cáceres, busca el mapa de Extremadura, el pico ese que se adentra en Portugal, ahí estamos, hoy a última hora o mañana, como pronto!

Tepinxososio · #**4487** 16/09/13, 14:23:28

A mí me lo entregaron y tal y seguía con lo de las 0.01 en Guarroman así que tranquilo que hoy lo tienes.

Lasnait · #**4488** 16/09/13, 14:24:27

Si a alguien le devuelven los gastos ya o algo, que lo vaya poniendo, porque yo creo que a mi me están toreando un poco con que si los especialistas y tal y cual

felus · #**4489** 16/09/13, 14:29:14

El que espera,desespera.

jwoofer · #**4490** 16/09/13, 14:39:52

Cita: Originalmente Escrito por Lasnait

Si a alguien le devuelven los gastos ya o algo, que lo vaya poniendo, porque yo creo que a mi me están toreando un poco con que si los especialistas y tal y cual

A mi me enviaron dos correos confirmándome que me devolvían 10 euros. Uno de atención al cliente de UK que les escribí cuando vi que los de España pasaban bastante del tema.
Aunque en mi cuenta aún no aparecen los 10 euros

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Hello,

My name is Andrew and I am the specialist working to resolve your issue. I see that your order has been successfully delivered and just wanted to make sure you received it. Please reply to this email if you did not and we will open an investigation with the shipper.

I would also like to apologize for the delay in the shipment of your package and have processed a full refund for the cost of shipping. It will be credited to your account.

We're working with our shipping provider to ensure that this doesn't occur in the future.
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Google Play ha reembolsado 10,00 € a tu MasterCard-xxxx. Ten en cuenta que pueden pasar varios días hasta que el reembolso aparezca en tu extracto bancario.

narf10 · #**4491** 16/09/13, 14:40:35

Yo acabo de llamar para reclamar los gastos de envio

Me han dicho que en 48h me responden por correo

brutush · #**4492** 16/09/13, 14:59:43

Pues yo sigo esperando ke me li traigan, el viernes decian k me lo entregaban y ahora pone ke hoy, wsperemoa que sea verdad...

C_hem_a · #**4493** 16/09/13, 15:09:38

Al final me ha llegado justo a las 14:00 (pueblo de Almería).
Creía que nunca llegaría la hora en la que lo tuviese en mis manos, pero por fin lo tengo. Ha sido un placer compartir este "sufrimiento" con vosotros desde el 28 de Agosto. Un saludo y nos vemos pronto por otros threads de Htcmania.

adr1. · #**4494** 16/09/13, 15:10:41

Me han contestado esto sobre los gastos de envío...

Gracias por contactar con el equipo de asistencia de Google Play. Mi nombre es Reyes y estaré encantada de asistirte.

Asimismo, deseo informarte que en los próximos días te haremos llegar una breve encuesta anónima sobre tu experiencia con nuestro soporte. Siempre buscamos mejorar nuestros servicios y tus comentarios nos serán de gran ayuda para ello.

Óscar no se encuentra hoy en la oficina pero me puso al tanto de tu caso.
Decirte que he pasado la consulta de los gastos de envío y compensación al departamento de especialístas y en cuanto tengan una resolución me lo comunicarán para escribirte sobre ello.

Te pediría por favor, que a pesar de haber demostrado una gran paciendia y compostura en la situación, que lo alargaras un poco más ya que puede que la respuesta cueste un poco el recibirla debido a la gran solicitud de éstas.

Alternativamente si necesitas añadir algo más a tu caso, por favor te ruego que me escribas a este correo para que pueda seguir atendiéndote personalmente.

Saludos,

xexu81 · #**4495** 16/09/13, 15:15:43

Yo también lo he recibido esta mañana

Furiome · #**4496** 16/09/13, 15:33:58

Me acaba de llegaaaar ahora a trastearlo

felus · #**4497** 16/09/13, 15:34:47

Gracias por ponerte de nuevo en contacto con nosotros. Mi compañera Sara no se encuentra en la oficina, pero me ha puesto al corriente de tu caso. Mi nombre es Luis y estaré encantado de asistirte.

Ya estamos tramitando el reembolso de los gastos de envío. En cuanto se termine de gestionar, me pondré en contacto contigo para confirmártelo.

Si mientras tanto tienes alguna consulta, no dudes en responder este correo electrónico.

Saludos,

Luis
El equipo de Google Play

Recibido hace unos 15 minutos....

felus · #**4498** 16/09/13, 15:36:03

Cita: Originalmente Escrito por Furiome

Me acaba de llegaaaar ahora a trastearlo

Me alegro por ti

eeiiiichalao · #**4499** 16/09/13, 15:58:40

no se si le falta a alguien todavia su nexus, pero ANIMO!!!

felus · #**4500** 16/09/13, 16:08:48

Segun la pagina del aleman todavia quedan 89 de entregar,tambien depende de como actualice UPS.
El mio pone que a lo largo de hoy me lo entregan,pero lo tengo desde las 12.30