[ DEBATE ] Trackings fantasmas

[Tracking]

En 30 días se soluciona esto, para bien o para mal. Pasada esa fecha, nos tienen que devolver el DOBLE de lo pagado. Y todos sabemos que no van a hacer eso, por lo que nos devolverán la pasta el día 29

[adr1.]

Originalmente Escrito por brutush

como le mando mi track a los de ups por twitter??

soy nuevo en esa red social y solo se enviar tweets y hacer RT D

Originalmente Escrito por brutush

ya e escrito en twiter y he hecho RT todo lo que veo

Envia un mail a [email protected] y a ver que te dicen!!

[Snooze]

Qué desesperación ver pasar los días y que todo siga igual...

[hectorium]

Bueno, como hoy es fiesta en Catalunya y tengo el dia libre, me he dedicado a escribirles una propuesta de noticia a los de España Directo . A ver si les gusta y nos ayudan.

El articulo es tan grande que mejor lo pongo en SPOILER.

(Click para mostrar/ocultar)

Buenos días. Me gustaría exponer mi caso y el de todas las personas que junto conmigo están sufriendo este problema.


El origen del problema surge el dia 28 de agosto, cuando Google pone a la venta su teléfono móvil insignia Nexus 4 con un descuento de 100 euros (pasando a costar 200 y 250 euros, según el teléfono elegido). Pues bien, yo al igual que muchos otros decidí comprar ese teléfono a través de Google Play.

Hubo una gran masificación de pedidos, ya que el precio era muy atractivo. Los teléfonos fueron llegando poco a poco a los distintos clientes a través de la empresa de reparto UPS, enviando los teléfonos a sus clientes desde los almacenes de Google en Eindhoven, Holanda.

Sin embargo, unos cuantos clientes que compramos el Nexus 4 hemos visto como pasan los días y nuestros teléfonos no llegan. Llamamos y enviamos correos electrónicos al soporte de Google, pero éstos nos dicen que seamos pacientes, que no saben dónde están dichos teléfonos y que pronto llegaran. Pasan los días y justamente el día 10 se cumplieron los 7 días hábiles que Google promete en que recibiremos los teléfonos.

Nadie sabe nada y todos los trabajadores del soporte de Google se van pasando la pelota, sin respuestas claras. Estamos frustrados.

Somos más de 1600 afectados en España, y según se ha comprobado hablando con clientes de otros países, también hay afectados en Francia y Alemania.

Curiosamente, todos los afectados fuimos personas que compramos el teléfono el día 28/08/2013 entre las 14:00 y las 22:00, y que además se ha descubierto que teóricamente todos los teléfonos compartían el mismo envío, por lo que creemos suponer que los han perdido o que el transporte ha sufrido un accidente.

Al principio, Google nos cobró el dinero del teléfono y nos adjudico un número de seguimiento de paquete en UPS. Éste seguimiento no se ha actualizado nunca y, en plan de broma, todos los afectados han acabado llamándolo "Ghost Tracking" o "Seguimiento Fantasma". Ésto es lo que aparece en la web de UPS:

"Se ha creado una etiqueta de envío UPS. Una vez que el envío llegue a nuestras instalaciones se actualizará el estado de seguimiento, incluyendo la fecha de entrega programada."

Pues bien, estamos todos desesperados y por eso queremos que el programa España Directo, si le interesa, nos ayudara mostrando nuestro caso en la televisión.

Aquí les paso una serie de noticias sobre el problema, por si quieren más información para decidir si quieren ayudarnos.

http://www.eandroid.es/2013/09/opini...king-fantasma

http://www.androidepunta.es/opinion-...ula-de-google

http://www.noticias3d.com/noticia.asp?idnoticia=58358


Y aquí un foro de la comunidad de afectados: http://www.htcmania.com/showthread.p...77019&page=135

Y un escrito reivindicativo: https://plus.google.com/107673184578...ts/1aSjFDQ3KZv


Si quieren cualquier otro tipo de información, no duden en preguntar.

[Sergito81]

A mi me ha dicho esto UPS:

"Sergio,

Thank you for reaching out to us regarding your shipment containing the Nexus 4. At this time, we show the label was created on Friday, 08/30/13, at 4:00 PM. However, the shipper has not tendered the package to UPS possession yet, causing the delay in shipping. I would recommend reaching out to them to request additional information about when they will transfer the package to us.

I am sorry I cannot do more, as the package is not in our possession.

Sincerely,

Rebecca N.
UPS Social Media Team"

[Hedesi]

Bueno mensajito en twitter con los dos hastags ;) a ver que pasa que esto empieza a cansar!!!

[Kirebe]

Escribid todos a la central de ups [email protected] porque creo que si damos más guerra a la cenrtal de UPS pueden ponerse en contacto con UPS España y ver qué se supone que pasa con Google!!!! ASiq todos a escribir a
[email protected]

[adr1.]

cuantos RT en twitter.. gaaaaas!!

[juliopiano]

Originalmente Escrito por hectorium

Bueno, como hoy es fiesta en Catalunya y tengo el dia libre, me he dedicado a escribirles una propuesta de noticia a los de España Directo . A ver si les gusta y nos ayudan.

El articulo es tan grande que mejor lo pongo en SPOILER.

(Click para mostrar/ocultar)

Buenos días. Me gustaría exponer mi caso y el de todas las personas que junto conmigo están sufriendo este problema.


El origen del problema surge el dia 28 de agosto, cuando Google pone a la venta su teléfono móvil insignia Nexus 4 con un descuento de 100 euros (pasando a costar 200 y 250 euros, según el teléfono elegido). Pues bien, yo al igual que muchos otros decidí comprar ese teléfono a través de Google Play.

Hubo una gran masificación de pedidos, ya que el precio era muy atractivo. Los teléfonos fueron llegando poco a poco a los distintos clientes a través de la empresa de reparto UPS, enviando los teléfonos a sus clientes desde los almacenes de Google en Eindhoven, Holanda.

Sin embargo, unos cuantos clientes que compramos el Nexus 4 hemos visto como pasan los días y nuestros teléfonos no llegan. Llamamos y enviamos correos electrónicos al soporte de Google, pero éstos nos dicen que seamos pacientes, que no saben dónde están dichos teléfonos y que pronto llegaran. Pasan los días y justamente el día 10 se cumplieron los 7 días hábiles que Google promete en que recibiremos los teléfonos.

Nadie sabe nada y todos los trabajadores del soporte de Google se van pasando la pelota, sin respuestas claras. Estamos frustrados.

Somos más de 1600 afectados en España, y según se ha comprobado hablando con clientes de otros países, también hay afectados en Francia y Alemania.

Curiosamente, todos los afectados fuimos personas que compramos el teléfono el día 28/08/2013 entre las 14:00 y las 22:00, y que además se ha descubierto que teóricamente todos los teléfonos compartían el mismo envío, por lo que creemos suponer que los han perdido o que el transporte ha sufrido un accidente.

Al principio, Google nos cobró el dinero del teléfono y nos adjudico un número de seguimiento de paquete en UPS. Éste seguimiento no se ha actualizado nunca y, en plan de broma, todos los afectados han acabado llamándolo "Ghost Tracking" o "Seguimiento Fantasma". Ésto es lo que aparece en la web de UPS:

"Se ha creado una etiqueta de envío UPS. Una vez que el envío llegue a nuestras instalaciones se actualizará el estado de seguimiento, incluyendo la fecha de entrega programada."

Pues bien, estamos todos desesperados y por eso queremos que el programa España Directo, si le interesa, nos ayudara mostrando nuestro caso en la televisión.

Aquí les paso una serie de noticias sobre el problema, por si quieren más información para decidir si quieren ayudarnos.

http://www.eandroid.es/2013/09/opini...king-fantasma

http://www.androidepunta.es/opinion-...ula-de-google

http://www.noticias3d.com/noticia.asp?idnoticia=58358


Y aquí un foro de la comunidad de afectados: http://www.htcmania.com/showthread.p...77019&page=135

Y un escrito reivindicativo: https://plus.google.com/107673184578...ts/1aSjFDQ3KZv


Si quieren cualquier otro tipo de información, no duden en preguntar.

Oye me parece buena ideaa

[burtonx]

Originalmente Escrito por Tracking

En 30 días se soluciona esto, para bien o para mal. Pasada esa fecha, nos tienen que devolver el DOBLE de lo pagado. Y todos sabemos que no van a hacer eso, por lo que nos devolverán la pasta el día 29

tu lo has dicho!

[spek]

Y lo que nos vamos a echar de menos cuando nos llegue el nexus... cada día aquí dándole al f5 como loco

[xataf]

Al final os darán el dinero cuando el Nexus 5 esté al caer, y como soñar es gratis imaginad que os hacen descuento u os dan el Nexus 5

[Kirebe]

Chicos!!!! He estado escribiéndome con UPS [email protected] y me han contestado esto. Esperemos que alguien por fin pueda darnos una solución!
En cuanto me contesten os digo algo, si alguien más quiere escribir, ellos contestan ipso-facto, trabajan muy bien.

Thank you. We've reached out to our management contacts in The Netherlands to see if we can provide further information. You can expect a call back by the end of the day tomorrow, 9/12/13. If they're unable to reach you a voice mail will be left.

[mpxinside]

¿Y si presentamos una denuncia a la Guardia Civil (delitos telemáticos) por presunta estafa?

[HoSs]

Originalmente Escrito por Kirebe

Chicos!!!! He estado escribiéndome con UPS [email protected] y me han contestado esto. Esperemos que alguien por fin pueda darnos una solución!
En cuanto me contesten os digo algo, si alguien más quiere escribir, ellos contestan ipso-facto, trabajan muy bien.

Thank you. We've reached out to our management contacts in The Netherlands to see if we can provide further information. You can expect a call back by the end of the day tomorrow, 9/12/13. If they're unable to reach you a voice mail will be left.

Ojalá se muevan más que los de Google. Me gustaría saber que ha pasado realmente con los teléfonos. Seguramente si nos dijeran la verdad y nos diesen una previsión real no les daríamos tanto el coňazo.

[Furiome]

Me da que igual vamos a tener más información por parte de UPS que por parte de Google...

La cosa es que les estamos haciendo bastante presión a los de Google. Creo que ya deberían de agilizar esto de una vez, que ya es hora.

[juliopiano]

He escrito a los que llevan android4all y la persona que me ha contestado me ha puesto lo siguiente.

Gracias por tu email, desconocía que fueran tantas personas las afectadas, pero yo mismo soy uno de ellos. En mi caso el pedido fue realizado el 28 de agosto a las 12:03.

Mañana mismo escribiré en Andro4all, para intentar dar difusión al problema.

¡Muchas gracias y esperemos que se solucione pronto!

[juliopiano]

Tenemos que mover e intentar llamar la atención de cualquier medio de comunicación.
También he escrito a Computer Hoy en la sección de computercabreos pero no me han respondido absolutamente nada

[tnia]

Originalmente Escrito por juliopiano

He escrito a los que llevan android4all y la persona que me ha contestado me ha puesto lo siguiente.

Gracias por tu email, desconocía que fueran tantas personas las afectadas, pero yo mismo soy uno de ellos. En mi caso el pedido fue realizado el 28 de agosto a las 12:03.

Mañana mismo escribiré en Andro4all, para intentar dar difusión al problema.

¡Muchas gracias y esperemos que se solucione pronto!

yo escribí a andro4all un tweet pidiendo ayuda con la difusión y ni caso, a ver si así ayudan

[MouZuX]

La intriga de que pasaria con los telefonos al margen de como termine el problema es curiosa

mm algun camion se les ha perdido