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#2481
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Buenos y fantasmagóricos días!
Soy nuevo en el foro, pero después de leeros he decidido registrarme. Yo también soy un afectado mi tracking es: 18918 Ya he mandado el email de rigor esperando una respuesta... standar como siempre. Luego haremos la llamadita de rigor ![]() |
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#2482
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"Hola guapetón,
Respecto a tu consulta telefónica, te informo que estamos haciendo lo posible para que los pedidos sean entregados con la mayor brevedad posible. Acerca de tu incidencia, lamentamos la confusión generada respecto a UPS. Por motivos de seguridad no tenemos acceso a las causas de la incidencia pero puedo informarte que éste se ha resuelto y tan pronto sea posible, recibirás una actualización de tu pedido en la página de UPS utilizando el mismo número de referencia. Te pido disculpas por las posibles molestias ocasionadas, y agradecemos tu paciencia. Ha sido un placer poder ayudarte hoy. Si necesitas volver a ponerte en contacto con nosotros por cualquier motivo, no dudes en responder a este correo electrónico directamente. Asimismo, deseo informarte que en los próximos días te haremos llegar una breve encuesta anónima sobre tu experiencia con nuestro soporte. Siempre buscamos mejorar nuestros servicios y tus comentarios nos serán de gran ayuda para ello.Saludos, Sara El equipo de Google Play" De lo que entiendo que algo ha pasado fuera de sus previsiones ya sea incendio o un palé que se ha quedado en el cuarto de las escobas olvidado. También entiendo que no nos va a llegar un nuevo tracking. Saludos compis |
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#2484
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Esto me han contestado hoy:
Hola de nuevo, Siento muchísimo que sigas en esta situación la incidencia esta abierta desde el primer día que nos escribirte y este es el Nº 9-XXXX. Con respecto a donde esta tu paquete? Pues sinceramente es una pregunta para la que no tengo respuesta la información con la que contamos no es tan precisa por otro lado he de decirte que tu pedido te llegara y una vez lo haga es cuando habremos de tramitar la devolución de los gastos de envió. Si tienes alguna otra pregunta no dudes en contestar a este correo electrónico Saludos, |
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#2485
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Correo de hoy:
"Hola de nuevo. He comprobado que mi numero de envío se encuentra comprendido dentro del rango de los, aproximadamente, 1600 pedidos afectados por el incendio del almacen de holanda. Me gustaría que me dijeras si mi telefono en concreto, por número de IMEI se encuentra en buen estado y, en caso de no ser así, que es lo que vais a hacer y en que plazo. Dicho esto realmente no espero que me contesteis una mierda, pero por lo menos ya sabeis que no somos tan tontos. " ![]()
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| Gracias de parte de: | ||
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#2486
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#2487
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| Gracias de parte de: | ||
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#2488
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Otro Fastasmico que se une!!!!! Y mira que me di prisa en comprarlo despues de la rebaja. Despues de esperar tanto intento comprar otro y despues anular el primer pedido y....TERMINAL AGOTADO.
Vamos que pierdo toda esperanza de tenerlo. Ya veremos como termina esto. Saludos |
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#2489
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Creo que el rumor sale de aqui http://www.pcactual.com/articulo/act...os_manana.html Pero ni idea de la credibilidad que pueda tener. |
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#2490
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Buenos días fantasmitos!!!! (me ha costado buen rato leerme todo lo nuevo).
Ya estamos muy cerca de llegara a los 200 en el formulario Ademas ahora hay gente que viene del pasado y lo ha comprado en 1989. Enhorabuena hemos conseguido llevar nuestra protesta 24 años antes de que se produjera el problema!!!! Jajaja En fin, un poco mas entrado el día intentaré llamar a Google, mientras tanto seguiré haciéndonos oir por las redes sociales
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#2491
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"Hola guapetón,
Respecto a tu consulta telefónica, te informo que estamos haciendo lo posible para que los pedidos sean entregados con la mayor brevedad posible. Acerca de tu incidencia, lamentamos la confusión generada respecto a UPS. Por motivos de seguridad no tenemos acceso a las causas de la incidencia pero puedo informarte que éste se ha resuelto y tan pronto sea posible, recibirás una actualización de tu pedido en la página de UPS utilizando el mismo número de referencia. Te pido disculpas por las posibles molestias ocasionadas, y agradecemos tu paciencia. Ha sido un placer poder ayudarte hoy. Si necesitas volver a ponerte en contacto con nosotros por cualquier motivo, no dudes en responder a este correo electrónico directamente. Asimismo, deseo informarte que en los próximos días te haremos llegar una breve encuesta anónima sobre tu experiencia con nuestro soporte. Siempre buscamos mejorar nuestros servicios y tus comentarios nos serán de gran ayuda para ello.Saludos, Sara El equipo de Google Play" De lo que entiendo que algo ha pasado fuera de sus previsiones ya sea incendio o un palé que se ha quedado en el cuarto de las escobas olvidado. También entiendo que no nos va a llegar un nuevo tracking. Saludos compis ![]() |
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#2492
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Al menos que se preocupen de averiguar si es verdad o que lo desmientan. Y sobre lo de quedar como un tonto... sinceramente me la suda, cuando esto acabe no pienso volver a hablar con nadie de google. Una y no mas...
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#2493
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¡Hola! Me he animado a registrarme por aquí debido a la indignación que, como muchos tengo.
También soy del 28 de agosto y de momento nada de nada. Ayer llamé por segunda vez y me dijeron que la culpa la tenía UPS. Les dije que había llamado a UPS y que decían que no habían recibido los pedidos y me sueltan "Ah, pues será eso. Confiemos en que UPS dice la verdad". No es solo que no nos den información, sino que además NOS TOMAN POR TONTOS. ¿Cómo va el tema de la reclamación? Les envié un mail pidiendo los gastos de envío, pero no sé si hay algún tipo de reclamación formal o algo así. |
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#2494
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Hola a todos ya que soy nuevo por aqui.
Gracias a N3D ,me he enterado de la existencia de este post y pues eso, que yo tambien soy de los afectados por el tracking fantasma. |
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#2496
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#2497
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Al final con el texto de esta publicacion (https://plus.google.com/107673184578...ts/1aSjFDQ3KZv) se ha echo algo mas que ponerlo en Google+??????
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#2498
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Buenas, otro con tracking fantasma. Pedido sobre las 20:13, 7 minutos después de mi sobrino que lo recibió el 4 de septiembre, y media hora antes que mi hermano q lo recibió el 6. Pedí Un nexus 7 el mismo 28 por la mañana desde el cual escribo esto.
Mi tracking esta en el rango y no se ha movido ni un milímetro desde el 31. |
| Gracias de parte de: | ||
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#2499
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#2500
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Hola a todos,
28 de agosto con tracking fantasma y sin esperanzas de recibir el flamante movil de esa mierda de compañia llamada google que estara jugando en bolsa con nuestro dinero. Para nada estoy quemado.. que va.. O_o Estoy seguro que el incendio de ups fue provocado por alguno que le toco un tracking fanasma... ajajajjaja Animo a todos, espero que en breve disfrutemos del movil o del dinero, que yo, a este paso, invertire en alcohol.. ![]() UN SALUDO! |