[ DEBATE ] Trackings fantasmas

xxmlud · #**2081** 10/09/13, 18:51:08

Cita: Originalmente Escrito por adr1.

Sois conscientes de que en cuanto el nexus este en nuestras manos olvidaremos toda esta pesadilla no? y nos reiremos de lo que hemos llegado a aguantar?

Mientras llegue esta semana...
O sino...

Markos46 · #**2082** 10/09/13, 18:56:25

he rellenado el formulario.
la cosa se pone tensa cada vez mas

sagho · #**2083** 10/09/13, 18:59:50

Hola sagho, Gracias por tu respuesta.
Entiendo tu situación de descontento al no disponer de mayor información acerca de tu pedido.

Este centro de atención al cliente de Google Play es para asistencia técnica por lo que no disponemos de información adicional sobre las logísticas de envío.

Nosotros solicitamos actualizaciones y reportamos casos individualmente a nuestros superiores y departamentos pertinentes para su resolución, los cuales nos confirman que existe un retraso en el procesamiento de los pedidos y están trabajando para resolver los inconvenientes lo antes posible.

Me disculpo nuevamente en nombre de Google por los inconvenientes ocasionados y lamento no poder proporcionar mayor información al respecto por los momentos.

Mientras tanto, si tienes preguntas adicionales, no dudes en responder a este mensaje.

Asimismo, deseo recordarte que en los próximos días te haremos llegar una breve encuesta anónima sobre tu experiencia con nuestro soporte. Siempre buscamos mejorar nuestros servicios y tus comentarios nos serán de gran ayuda para ello. Saludos,

Fermín

Tracking · #**2084** 10/09/13, 18:59:53

Cita: Originalmente Escrito por Markos46

he rellenado el formulario.
la cosa se pone tensa cada vez mas

Qué formulario?

alacran1979 · #**2085** 10/09/13, 19:00:22

Cita: Originalmente Escrito por Markos46

he rellenado el formulario.
la cosa se pone tensa cada vez mas

Y más que se va a poner. Martes, cuando pensamos que ayer tendríamos una explicación al menos explicando el retraso, lo único que recibimos son evasivas vergonzosas.

Zicandar · #**2086** 10/09/13, 19:01:58

Vamos, vamos, vamos, esto tiene que llegar arriba tan solo tengo 30 +1

https://plus.google.com/107673184578...ts/1aSjFDQ3KZv

hay que hacerse ver....

Markos46 · #**2087** 10/09/13, 19:02:39

Cita: Originalmente Escrito por Tracking

Qué formulario?

Lista de seguimiento para saber cuantos afectados somos (gracias al compañero 20nudos):

Formulario: https://docs.google.com/forms/d/1K-q...QnDZw/viewform

Resultados: https://docs.google.com/forms/d/1K-q.../viewanalytics

cometasmg · #**2088** 10/09/13, 19:02:40

Cita: Originalmente Escrito por Tracking

Qué formulario?

Este: https://docs.google.com/forms/d/1K-q...QnDZw/viewform

----------------- Edito

Me han ganado con la respuesta

miMort · #**2089** 10/09/13, 19:04:01

Bueno pues a ver si a partir de las 20:30 empiezan las buenas noticias.... ya no les tienen que quedar muchos envíos que gestionar y supongo que cuando terminen con los que no tienen reclamación se pondrán con los nuestros, total un día más o menos les da igual.

Toniaz · #**2090** 10/09/13, 19:05:51

Joder,acabo de leer lo de la hipotética presentación del Nexus 5 mañana....Vaya parida!!!!!!

Tracking · #**2091** 10/09/13, 19:06:16

Cita: Originalmente Escrito por miMort

Bueno pues a ver si a partir de las 20:30 empiezan las buenas noticias.... ya no les tienen que quedar muchos envíos que gestionar y supongo que cuando terminen con los que no tienen reclamación se pondrán con los nuestros, total un día más o menos les da igual.

Lo que no da igual es tenernos a ciegas desde el día del tracking...

Saben perfectamente lo que ha pasado, pero la cagada es tan grande (afecta a Europa, no sólo a nosotros) que no se atreven a decirlo.

cEjix · #**2092** 10/09/13, 19:06:46

Cita: Originalmente Escrito por miMort

Bueno pues a ver si a partir de las 20:30 empiezan las buenas noticias.... ya no les tienen que quedar muchos envíos que gestionar y supongo que cuando terminen con los que no tienen reclamación se pondrán con los nuestros, total un día más o menos les da igual.

Markos46 · #**2093** 10/09/13, 19:06:56

y mañana como reclamamos por email, teléfono o nos presentamos en las oficinas !!

Sergiolec · #**2094** 10/09/13, 19:09:15

Una vez nos tengan que devolver los gastos de envio, les da igual mandarnoslo esta semana que la que viene...o la otra... modo cenizo ON

kukoteo · #**2095** 10/09/13, 19:11:00

Cita: Originalmente Escrito por Markos46

y mañana como reclamamos por email, teléfono o nos presentamos en las oficinas !!

Yo creo que lo mejor seria presentarnos en las oficinas

cometasmg · #**2096** 10/09/13, 19:11:32

Hemos alcanzado y superado las 100 respuestas al formulario

Tracking · #**2097** 10/09/13, 19:12:12

Cita: Originalmente Escrito por Sergiolec

Una vez nos tengan que devolver los gastos de envio, les da igual mandarnoslo esta semana que la que viene...o la otra... modo cenizo ON

O 2 años después. Habría que descontar dinero por cada día que pasen sin entregar, sería muy buena esa compensación. Verás tu qué rápido los encontraban

josy · #**2098** 10/09/13, 19:13:45

Somos pocos pero hay que dar la vara,google tiembla ,,,,modo chulito ON

cEjix · #**2099** 10/09/13, 19:14:09

Cita: Originalmente Escrito por Markos46

y mañana como reclamamos por email, teléfono o nos presentamos en las oficinas !!

yo voy mañana a las oficinas de Madrid acompañado de mi amigo.

josy · #**2100** 10/09/13, 19:19:47

Chuck se ha quedado sin su nexus 4,van a flipar.