[ DEBATE ] Trackings fantasmas

grillada · #**1981** 10/09/13, 16:43:41

Idea: hacer un Twit de queja.. Yo encantada de retwitearlo

Furiome · #**1982** 10/09/13, 16:44:53

Chicos un compañero del foro de Alemania ha creado este post en Google+: https://plus.google.com/u/0/10198705...ts/cBJ1RgrTCnw

Sería interesante que lo compartieseis en vuestro Google+ o incluso le hagáis +1.

ttsvc · #**1983** 10/09/13, 16:45:55

Cita: Originalmente Escrito por grillada

Idea: hacer un Twit de queja.. Yo encantada de retwitearlo

Mencionando a google y con link a una explicación más detallada yeah

cearmonk · #**1984** 10/09/13, 16:46:36

Acabo de llamar y me daba pena el apuro de la operadora. No sabía más que yo.
Que esperara... O sea que eso de que llegara el martes para reclamar era un camelo. Le he dicho que quiero poner una reclamación formal con su número de seguimiento para denunciar en consumo y me ha dicho con su apuro que no puede hacer eso en el sistema, como mucho me envía un correo para que yo haga el escrito y ella lo reenvíe a sus superiores y asi tenga yo constancia escrita de tener la reclamación.
Esto es un despropósito.
Esta semana recabo papeles y me voy a denunciar a consumo.

narf10 · #**1985** 10/09/13, 16:47:37

Yo acabo de llamar por teléfono y me ha dicho que espere a esta noche que no me llegue el dispositivo para ponerme en contacto con google y que investiguen el caso... mas de lo mismo

adr1. · #**1986** 10/09/13, 16:48:59

me ha dado el gusanillo de llamar ya que mi gran amigo Jean carlo(Si me lees, que sepas que te pasaste el viernes jajaja) me dijo que llamase el martes por la tarde sino había recibido el nexus... pero bueno, me esperaré a mañana vistos vuestros comentarios...

Furiome · #**1987** 10/09/13, 16:52:10

Informaros que el compañero 20nudos ha creado un formulario donde apuntarnos todos los fantasmitos. No sirve de nada, pero al menos podemos hacernos una cuenta de cuantos somos. No es nada más que algo estadístico.

Formulario: https://docs.google.com/forms/d/1K-q...QnDZw/viewform

Resultados: https://docs.google.com/forms/d/1K-q.../viewanalytics

verion_666 · #**1988** 10/09/13, 16:52:48

He dejado este mensaje en la appelsfera:

Me dirijo a ustedes ya que desde las páginas de artículos relacionados con Android o Google no se quieren hacer eco de nuestro caso, en parte supongo para no desprestigiar el producto que admiran, pero ya no sabemos a quien más recurrir para que se conozca nuestro caso.
Para resumirlo mucho somos un grupo bastante grande de personas (hemos averiguado que incluso en Alemania) que tras pedir el nexus4 el día 28 aún estamos esperando que lo envíen. Ellos dicen que lo mandaron el 31, cosa que es mentira ya que nos confirma UPS que nunca ha recogido estos paquetes.
Podéis ver toda la información de manera más detallada aquí:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=677019

Os agradecería que me comunicarais por correo si estáis dispuestos a dar a conocer el caso para avisar en el foro y que los afectados se pasen a dejar impresiones.

Gracias.

Si conocéis otras paginas similares... pues eso...

flixos · #**1989** 10/09/13, 16:54:09

Cita: Originalmente Escrito por eeiiiichalao

Lo que es una pena es que htcmania y demas no se "mojen" con google y tambien nos den la espalda

Desde EAndroid y AndroidDePunta estamos con vosotros:

http://www.eandroid.es/2013/09/opini.../#comment-4914

http://www.androidepunta.es/opinion-...ula-de-google

Soy redactor en ambas, y parte interesada porque yo también he comprado uno, de 16 Gb.

gafenexus · #**1990** 10/09/13, 16:55:19

Hola, muy buena idea lo de apuntarnos al formulario de google docs, yo ya me he apuntado. Así podemos tener una idea de cuántos somos.

verion_666 · #**1991** 10/09/13, 16:56:04

Cita: Originalmente Escrito por flixos

Desde EAndroid y AndroidDePunta estamos con vosotros:

http://www.eandroid.es/2013/09/opini.../#comment-4914

http://www.androidepunta.es/opinion-...ula-de-google

Soy redactor en ambas, y parte interesada porque yo también he comprado uno, de 16 Gb.

Por 2 minutos he mandado el mensaje a la appelsfera antes de leer el tuyo.

¿Lo tenéis publicado en alguna página?

Toniaz · #**1992** 10/09/13, 17:00:36

Apuntado en el formulario

Furiome · #**1993** 10/09/13, 17:01:43

Agregado el formulario al primer post

Zicandar · #**1994** 10/09/13, 17:02:43

que hos prece, traduzco y envio a Larry Page?

Cita:

Buenos días,

Le escribo este mensaje en representación de un grupo de personas, de momento somos más de 200, afectadas por un problema de suministro del Nexus 4.

El pasado día 28 aprovechando la rebaja realizamos pedido del dispositivo Nexus 4 a través de Google Play. Pudimos realizar la compra y el pago sin problemas por parte de todos. Ustedes ofrecían la entrega del dispositivo en un plazo de 1 a 3 días laborables, el día 30 y 31 de Agosto se recibieron los tracking de UPS con toda normalidad, sin embargo, no se actualizaron el lunes día 2, ni los días siguientes, el servicio de atención al cliente de Google play solo nos comunica que nuestro pedido ha sido enviado y que estemos atentos a una actualización del sistema de UPS (empresa encargada del reparto), el soporte de UPS asegura que el envío de Google no ha sido recogido en sus instalaciones. El caso se agrava cuando nos enteramos que otros usuarios han hecho un pedido con posterioridad al nuestro y ya disponen de sus dispositivos desde el día 5 que se empezaron a recibir. A día de hoy los dispositivos pedidos el día 28 de Agosto no han llegado a su destino, y hemos superado con creces el plazo establecido.

Tenemos conocimiento de que el problema ha sucedido en otros países de la Unión europea y no descartamos organizarnos para realizar una reclamación conjunta a nivel europeo a las autoridades competentes.

Tan solo pedimos información veraz de lo sucedido y no una larga lista de escusas tipificadas y también un plazo real de cuando recibiremos nuestro dispositivo.

Atentamente, Juan F. representante de los afectados en España.

que conste que pongo la jeta por vosotros (y por mi tambien)

cometasmg · #**1995** 10/09/13, 17:04:53

En el formulario algunos se han equivocado un poco en la fecha de compra

porque han puesto que lo han comprado el 28 de septiembre. Un poco raro no os parece? jajaja

verion_666 · #**1996** 10/09/13, 17:05:01

Cita: Originalmente Escrito por Zicandar

que hos prece, traduzco y envio a Larry Page?

que conste que pongo la jeta por vosotros (y por mi tambien)

coldbeer · #**1997** 10/09/13, 17:05:03

Cita: Originalmente Escrito por Furiome

Informaros que el compañero 20nudos ha creado un formulario donde apuntarnos todos los fantasmitos. No sirve de nada, pero al menos podemos hacernos una cuenta de cuantos somos. No es nada más que algo estadístico.

Formulario: https://docs.google.com/forms/d/1K-q...QnDZw/viewform

Resultados: https://docs.google.com/forms/d/1K-q.../viewanalytics

El compañero dueño del formulario (o los que lo cubrieron mal), que lo corrija: hay ahora mismo dos que dicen haber hecho el pedido el 28 de septiembre (obviamente imposible).

Zicandar · #**1998** 10/09/13, 17:06:14

Cita: Originalmente Escrito por Zicandar

que hos prece, traduzco y envio a Larry Page?

que conste que pongo la jeta por vosotros (y por mi tambien)

como esto funcione, me voy ha tomar un cafe con Mariano Rajoy en madrid, ya que me autoproclamo representante de españa estaremos al mismo nivel, no?

josy · #**1999** 10/09/13, 17:06:23

Google esta chapuza igual os cuesta más de lo que pensáis ya que la gente no es tonta,los que estamos directamente implicados por supuesto que habéis caído en picado como empresa, pero para el resto de la gente cuando lo vea ,también será un desprestigio y hoy estáis arriba pero esto cambia en días.
Seguro que alguien de google esta al tanto de todo lo que estamos escribiendo,pues que sepas que esta chapuza de envíos es otra más para vosotros.Y lo peor es que estamos desinformados e indefensos.

adr1. · #**2000** 10/09/13, 17:08:36

Cita: Originalmente Escrito por Zicandar

como esto funcione, me voy ha tomar un cafe con Mariano Rajoy en madrid, ya que me autoproclamo representante de españa estaremos al mismo nivel, no?

Que se note que eres de REUS!!! jajajaja

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