[ DEBATE ] Trackings fantasmas

Kirebe · #**1741** 10/09/13, 09:52:51

Cita: Originalmente Escrito por .deb

Otro más con el tracking fantasma. Con pedido del 28/08/13 sobre las 16h y con el famoso cartelito amarillo desde el 31 si un puñetero cambio. Me da que la cosa va para largo...

¿No se podría tramitar una demanda colectiva a través de FACUA? A partir de mañana, claro, que es cuando han pasado los 7 días.

Ya tengo toda la documentacion preparada y hoy presento mi reclamacion en consumo porque, ojala me equivoque, pero no tiene pinta de que se resuelva pronto. No sabemos si llegara hoy, mañana, esta semana, la que viene, o dentro de un mes, asi que por si acaso lanzo mi reclamacion.
Si se hace una colectiva tambien me uno.

samueleke · #**1742** 10/09/13, 09:53:40

Cita: Originalmente Escrito por kukoteo

Esto es un puto cachondeo, he llamado y el mismo rollo de siempre que no tienen un plazo y que no saben nada.

Si tengo que volver a llamar no voy a tener ni un ápice de educación con mi dinero y mi paciencia no se juega, se acabaron las buenas maneras, y si lloran que lloren, estoy hasta los cojones, empieza la guerra.

Toniaz · #**1743** 10/09/13, 09:54:38

Buenos días lo primero...lo que mas me da por culo es que un día mas no me dicen nada de mi móvil. Voy a tener que llamarles y decirles cuatro cosas...DE NUEVO. Y si alguien se ofende por que llame a un centro de atención al cliente para quejarme y que me den una solución,de buenas o malas maneras,QUE LE JODAN !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

char · #**1744** 10/09/13, 09:55:11

Yo os sigo aunque apenas comento porque el Nexus que espero no es para mí (Hola Naimafree jeje) pero si hoy era el último día dentro "del plazo" tampoco se va a poder haecer nada, al menos durante la mañana. Van a soltar el mismo rollo porque para ellos estáis "dentro de plazo" y aún pueden soltar la misma batería de excusas pre-programadas por los de arriba.

No os paséis con los pobres muchachos del call-center, que son currantes como nosotros y sólo tienen culpa de atender el teléfono.

imoen · #**1745** 10/09/13, 09:55:22

No me queda claro si en España los sábados son laborables o no...

http://es.wikipedia.org/wiki/D%C3%AD...1bil_y_natural

iralath · #**1746** 10/09/13, 10:01:27

Me acaban de contestar a un correo que les mandé ayer y lo mismo de siempre, no tienen información adicional sobre mi pedido, esta correctamente pagado y que se procesará y enviará en los próximos días. Lamentan el retraso, bla, bla, bla...

Aquí lo dejo, no mando más correos, estoy cansado ya. Voy a esperar unos días a ver que pasa.

Animo a todos.

Zicandar · #**1747** 10/09/13, 10:02:08

Cita: Originalmente Escrito por imoen

No me queda claro si en España los sábados son laborables o no...

http://es.wikipedia.org/wiki/D%C3%AD...1bil_y_natural

sacado de tu enlace de wikipedia, justo en la segunda frase

Cita:

En algunos países, como España, la Administración considera el sábado día hábil.

luego dice esto:

Cita:

España[editar · editar fuente]
En España, a efectos procesales son hábiles todos los días excepto los sábados, domingos y festivos (de acuerdo con el artículo 182 de la Ley Orgánica del Poder Judicial -LO 6/1985 de 1 de julio-, redacción dada según Ley Orgánica 19/2003, de 23 de diciembre)nota 2 :
«Artículo. 182.
1. Son inhábiles a efectos procesales los sábados y domingos, los días 24 y 31 de diciembre, los días de fiesta nacional y los festivos a efectos laborales en la respectiva comunidad autónoma o localidad.
El Consejo General del Poder Judicial, mediante reglamento, podrá habilitar estos días a efectos de actuaciones judiciales en aquellos casos no previstos expresamente por las leyes.
2. Son horas hábiles desde las ocho de la mañana a las ocho de la tarde, salvo que la ley disponga lo contrario.»
En procedimientos administrativos son hábiles todos los días excepto los domingos y festivos (de acuerdo con el artículo 48 sobre el cómputo de plazos de la Ley de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común -Ley 30/1992, de 26 de noviembre-, redacción dada según Ley 4/1999, de 13 de enero)nota 3 :
«Art. 48. Cómputo.
1. Siempre que por Ley o normativa comunitaria europea no se exprese otra cosa, cuando los plazos se señalen por días, se entiende que éstos son hábiles, excluyéndose del cómputo los domingos y los declarados festivos.
(...)
6. La declaración de un día como hábil o inhábil a efectos de cómputo de plazos no determina por sí sola el funcionamiento de los centros de trabajo de las Administraciones públicas, la organización del tiempo de trabajo ni el acceso de los ciudadanos a los registros.
7. La Administración General del Estado y las Administraciones de las Comunidades Autónomas, con sujeción al calendario laboral oficial, fijarán, en su respectivo ámbito, el calendario de días inhábiles a efectos de cómputos de plazos. El calendario aprobado por las Comunidades Autónomas comprenderá los días inhábiles de las Entidades que integran la Administración Local correspondiente a su ámbito territorial, a las que será de aplicación.
Dicho calendario deberá publicarse antes del comienzo de cada año en el diario oficial que corresponda y en otros medios de difusión que garanticen su conocimiento por los ciudadanos.»

que te resumo en un momentin, los sabados los Jueces hacen fiesta. pero tooooodo lo demas no.

#**1748** 10/09/13, 10:03:53

Cita: Originalmente Escrito por Kirebe

Si se hace una colectiva también me uno.

Lo mismo digo, probablemente si hacemos algo entre todos el peso sea mayor que el de una reclamación individual. O podemos hacer ambas cosas, reclamar cada uno por nuestra parte y además hacerlo de forma colectiva.

Yo he llamado hace un rato y tiene bastante mala pinta, se niegan a darme el IMEI ni por teléfono ni por mail porque "es una información muy confidencial" (es mi teléfono, está pagado y además les pido que lo envíen a la misma cuenta de correo a través de la cual gestioné el pedido), tampoco saben nada de donde está el paquete, ni de si ha sido enviado ya, ni fechas esperadas de recepción (dicen que tienen la misma información que yo, lo que pone en la web de UPS). Por supuesto, van a pasar mi caso a los ya tristemente famosos especialistas y la única solución que me dan es esperar de forma indefinida. Acerca de la devolución de los gastos de envío, sólo se puede tramitar una vez recibido el paquete. Eso sí, la chica que me ha atendido se ha disculpado mil millones de veces y ha reconocido que el problema es generalizado para todos los pedidos del día 28. Se ve que la han tupido a llamadas, y no todas precisamente agradables...

Zicandar · #**1749** 10/09/13, 10:05:26

yo voy ha pasar del tema cuando llege si es que llega reclamare los portes y si puedo algo mas, y si no llega como seran ellos los que cancelen el pedido reclamare los intereses del tiempo que se han quedado mi dinero mas una compensacion, y si saco algo mas por poco que sea lo invertire en esta preciosidad que estara disponible por alla diciembre.

sittoquake · #**1750** 10/09/13, 10:17:31

Cita: Originalmente Escrito por .deb

Lo mismo digo, probablemente si hacemos algo entre todos el peso sea mayor que el de una reclamación individual. O podemos hacer ambas cosas, reclamar cada uno por nuestra parte y además hacerlo de forma colectiva.

Yo he llamado hace un rato y tiene bastante mala pinta, se niegan a darme el IMEI ni por teléfono ni por mail porque "es una información muy confidencial" (es mi teléfono, está pagado y además les pido que lo envíen a la misma cuenta de correo a través de la cual gestioné el pedido), tampoco saben nada de donde está el paquete, ni de si ha sido enviado ya, ni fechas esperadas de recepción (dicen que tienen la misma información que yo, lo que pone en la web de UPS). Por supuesto, van a pasar mi caso a los ya tristemente famosos especialistas y la única solución que me dan es esperar de forma indefinida. Acerca de la devolución de los gastos de envío, sólo se puede tramitar una vez recibido el paquete. Eso sí, la chica que me ha atendido se ha disculpado mil millones de veces y ha reconocido que el problema es generalizado para todos los pedidos del día 28. Se ve que la han tupido a llamadas, y no todas precisamente agradables...

Les tienes que mandar un mail con tu nombre, la dirección de envio de telefono, los últimos 4 dígitos de la targeta con la que pagaste... y cruzar los dedos para que te manden el IMEI....

Gris72 · #**1751** 10/09/13, 10:19:36

Yo he puesto un email a atencion al cliente, pero la verdad es que no espero que me digan nada nuevo...

Vaya bajon que llevamos con el puto movil...

Naimafree · #**1752** 10/09/13, 10:19:46

Cita: Originalmente Escrito por msoftvslmasa

Yo este es el segundo que pido y es para un regalo, el móvil esta bien sobre todo por el precio que tiene ahora, lo único malo es que es superfragil, el otro se me cayo el de 30 cm de altura al suelo y se reventó la pantalla, ya lo tengo arreglado, pero con funda.

Gracias por el aviso, ya he recibido la funda protectora, me faltará el plástico protector de pantalla, lo recomiendas?

Gris72 · #**1753** 10/09/13, 10:23:03

Cita: Originalmente Escrito por Naimafree

Gracias por el aviso, ya he recibido la funda protectora, me faltará el plástico protector de pantalla, lo recomiendas?

Yo me compre una funda de TPU que me costo 2,50 euros o algo asi... pero me la que alguien puso el otro dia (con la tapa trasera transparente) tenia buena pinta...

Joer, es que llego a casa y veo la funda de TPU (la pedi el mismo dia del movil, y la recibi el 30) con la foto de un nexus y me entra un encabronamientooooooo

Kirebe · #**1754** 10/09/13, 10:26:33

De que vale tener el IMEI?

Jamir0quai · #**1755** 10/09/13, 10:29:37

Cita: Originalmente Escrito por Kirebe

De que vale tener el IMEI?

Suponiendo que sean reales, confirmaría que tenemos teléfonos asignados y no humo, pero vaya, que no es más que otro clavo al que agarrarse.

miMort · #**1756** 10/09/13, 10:33:17

Ya tengo IMEI......... fecha de fabricación: 20130222 .......

bertuccio · #**1757** 10/09/13, 10:36:07

Conmigo han podido. Era para un regalo y ya he quedado como el culo. Acabo de comprar otro terminal y anulo el N4 cuando me llegue. Lo peor es saber cuando volveré a ver mis 260 pavos...

ttsvc · #**1758** 10/09/13, 10:40:33

¿Qué terminal has comprado? Espero que encima no te quieran cobrar los gastos de envío cuando lo eches para atrás...
Yo hoy no voy a llamar, pero mañana a primera hora a ver con que coño me salen.

Naimafree · #**1759** 10/09/13, 10:40:55

Cita: Originalmente Escrito por char

Yo os sigo aunque apenas comento porque el Nexus que espero no es para mí (Hola Naimafree jeje) pero si hoy era el último día dentro "del plazo" tampoco se va a poder haecer nada, al menos durante la mañana. Van a soltar el mismo rollo porque para ellos estáis "dentro de plazo" y aún pueden soltar la misma batería de excusas pre-programadas por los de arriba.

No os paséis con los pobres muchachos del call-center, que son currantes como nosotros y sólo tienen culpa de atender el teléfono.

Hombreeeee Char! Primero gracias por aguantar todos mis cabreos y dejar que hable y me desahogue contigo. Lo del nexus me está afectando, ya se que es un simple móvil y todo eso pero... pasar de un HTC Desire x a un nokia x5 ha supuesto un cambio en comunicación.

Pero creo que lo que más nos ha fastidiado es lo que siempre digo, el famoso limbo de no saber nada. Si lo recibiré, cuando... La incertidumbre vamos. Llamar y que te digan que no saben que ha pasado, que no saben cuando lo recibirás, y los "balones fuera" (de patio de colegio).

Según ellos, hoy es el último día hábil (eso depende de cada empresa, las hay que trabajan los findes y otras por las noches por ejemplo), si hoy no sabemos nada y eso significa seguir tal y como estábamos ayer, mañana ya se podrá reclamar y quejarse, de forma profesional, por más chillar no os van ha hacer más caso (lo digo por experiencia). Si las cosas se piden de buena manera se consigue mucho más. Por tanto, estoy de acuerdo contigo Char.

Mucha suerte a todos/as y paciencia que llegar llegará. Estoy en el mismo barco que todos/as.

Naimafree · #**1760** 10/09/13, 10:45:43

Cita: Originalmente Escrito por Gris72

Yo me compre una funda de TPU que me costo 2,50 euros o algo asi... pero me la que alguien puso el otro dia (con la tapa trasera transparente) tenia buena pinta...

Joer, es que llego a casa y veo la funda de TPU (la pedi el mismo dia del movil, y la recibi el 30) con la foto de un nexus y me entra un encabronamientooooooo

Gracias por la info, yo pedía la funda días despues de comprar el nexus y ya la tengo en casa desde la semana pasada. Ains... la tengo guardada con el sobre y todo en un cajón para no verla.

Yo también estuve viendo la funda tpu transparente, es la que llevaba en el anterior mov y me gustaba, pero para esta vi una grumpy cat y me encantó, asi que ahí esta, en el cajón de la mesita de noche...