Pedidos del 28 de Agosto ¿Cuando llegan?

Antdroid · #**7261** 09/09/13, 19:15:04

Cita: Originalmente Escrito por stifmaster

el mio ya a salido de benavente

Benavente, Spain 09/09/2013 16:15 Escaneo de salida

que parada es la siguiente?

ami me dice ke lo recibire mañana
Entrega programada:Martes, 10/09/2013, A lo largo del día

Depende de dónde vivas, edito, está repetido, perdón es que suelo leer desde atrás hacia adelante

xnosx · #**7262** 09/09/13, 19:16:15

Cita: Originalmente Escrito por pulpitus

Hola Compañeros, me he registrado al foro, lo visito a menudo pero nunca había participado.

Estoy igual que tu, exactamente igual, mismo estado, mismo banco.

He llamado a google: la respuesta es que el pedido está enviado y que no hay ningún problema, que espere 2 o 3 días...

He llamado a UPS: que espere, que en principio debería ser un error en el transporte, que google no lo ha parado, pero tampoco saben especificar que es

He recibido un email de UPS: que el envío no existe ¿?

O sea, que aquí realmente nadie sabe que pasa.

Yo soy de la zona de Barcelona, de que zona sois los que estais igual?

Pues ya somos dos, de Barcelona tambien, hable con los de UPS y me dijeron que el envio nisiquiera habia salido del destino y que eso era lo que significaba "Retenido en origen" (la mujer que me atendió bastante estreñida y se ve que muy estresada pero lo peor es que se notaba que no tenia ni idea), por otro lado los de La Caixa me dicen que es un tema del comercio con el que he hecho la compra y que contactara con ellos, por telefono con Google no he podido hablar porque sinceramente no tengo idea de cual es el telefono al que debo llamar, por otro lado si que les contacte via email y me tienen dando vueltas entre un agente y otro y en su ultimo comunicado me han dicho lo que sigue:

Gracias por tu respuesta. Mi nombre es Daniel N. y a partir de ahora seré el agente encargado de atenderte.

En relación a tu caso, te informo que me he puesto en contacto con nuestros especialistas, por lo que estamos investigando esta incidencia en el envío de tu dispositivo. En cuanto reciba una respuesta por su parte me pondré en contacto contigo nuevamente.

Agradezco tu paciencia y tu colaboración durante el proceso.

Te pido sinceras disculpas por cualquier posible molestia ocasionada.

Para cualquier consulta adicional, no dudes en responder a este correo electrónico directamente. Estaré encantado de atenderte.

Saludos,

Daniel N.
El equipo de Google Play

Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda
Registrado en Dublín, Irlanda
Número de registro: 368047

No tengo idea de que es lo que sucede pero parece un verdadero peloteo con el cliente increíble la decepción con Google me imaginaba algo completamente distinto, jamas me ha pasado algo así con Apple o con otra empresa (HP, DELL, etc), si llegas a tener noticias avisame, sinceramente con la cantidad de personas descontentas que hay deberíamos de recoger firmas LOL!

houseofwolves · #**7263** 09/09/13, 19:17:11

Cita: Originalmente Escrito por n4k0

A mi me lleva desde las 10 sin actualizar nada esta en benavente y no se mueve de ahi, en otros trackig ya hubiera llegado a reparto, no se que podra ser.

Yo estoy como tú. Supongo que saldrá mañana...¿tienes entrega programada para mañana o para hoy?

pulpitus · #**7264** 09/09/13, 19:29:48

Cita: Originalmente Escrito por xnosx

Pues ya somos dos, de Barcelona tambien, hable con los de UPS y me dijeron que el envio nisiquiera habia salido del destino y que eso era lo que significaba "Retenido en origen" (la mujer que me atendió bastante estreñida y se ve que muy estresada pero lo peor es que se notaba que no tenia ni idea), por otro lado los de La Caixa me dicen que es un tema del comercio con el que he hecho la compra y que contactara con ellos, por telefono con Google no he podido hablar porque sinceramente no tengo idea de cual es el telefono al que debo llamar, por otro lado si que les contacte via email y me tienen dando vueltas entre un agente y otro y en su ultimo comunicado me han dicho lo que sigue:

Gracias por tu respuesta. Mi nombre es Daniel N. y a partir de ahora seré el agente encargado de atenderte.

En relación a tu caso, te informo que me he puesto en contacto con nuestros especialistas, por lo que estamos investigando esta incidencia en el envío de tu dispositivo. En cuanto reciba una respuesta por su parte me pondré en contacto contigo nuevamente.

Agradezco tu paciencia y tu colaboración durante el proceso.

Te pido sinceras disculpas por cualquier posible molestia ocasionada.

Para cualquier consulta adicional, no dudes en responder a este correo electrónico directamente. Estaré encantado de atenderte.

Saludos,

Daniel N.
El equipo de Google Play

Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda
Registrado en Dublín, Irlanda
Número de registro: 368047

No tengo idea de que es lo que sucede pero parece un verdadero peloteo con el cliente increíble la decepción con Google me imaginaba algo completamente distinto, jamas me ha pasado algo así con Apple o con otra empresa (HP, DELL, etc), si llegas a tener noticias avisame, sinceramente con la cantidad de personas descontentas que hay deberíamos de recoger firmas LOL!

Pues creo que lo nuestro va para largo, yo tengo 2 emails de google:

Hola Antoni,

Gracias por ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Google Play. Ha sido un placer atenderte por vía telefónica.

En relación a tu consulta, te informo que, efectivamente, tu pedido lo tiene UPS. Llegados a este punto, la solución más inmediata que te puedo ofrecer es que, si en un plazo de tres días a partir de hoy, el estado de tu pedido no se actualiza, no dudes en volver a contactar conmigo a través de este correo para solucionar el problema.

Ha sido un placer poder ayudarte hoy. Si necesitas volver a ponerte en contacto con nosotros por cualquier motivo, no dudes en responder a este correo electrónico directamente o accede al Centro de asistencia a través de la página support.google.com/googleplay.

Asimismo, deseo informarte que en los próximos días te haremos llegar una breve encuesta anónima sobre tu experiencia con nuestro soporte. Siempre buscamos mejorar nuestros servicios y tus comentarios nos serán de gran ayuda para ello.

Saludos,

Samuel
El equipo de Google Play

Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda
Registrado en Dublín, Irlanda. Número de registro: 368047

Este procede de la llamada y tengo otro que procede de un email que dicen lo típico que han tenido muchos pedidos y tal y que me dirán algo...

Y de UPS es todavía más inverosímil, por telefono me han dicho que no pasa nada y por email me han dicho:

Gracias por su mensaje. Debemos informarle que, según los datos disponibles en nuestros sistemas, el envío NO consta aún como recogido por nuestra empresa para su transporte, por lo que le sugerimos contacte con su remitente para que le confirme cuando solicitará la recogida del envío a UPS.

Adicionalmente, indicarle que la información que aparece asociada a este envío es sólo los datos de remitente y destinatario que su remitente ha activado a través de nuestros sistemas informáticos. Una vez generada esta información, el sistema le proporciona un número de Tracking o Seguimiento. Tras esta información, debería aparecer un scan de "origen" o de "recogida" (o bien ambos) para poder confirmarle que el paquete ha sido ya recogido por UPS.

Indicarle que los paquetes que son enviados a través de UPS reciben un mínimo de tres escaneos: escan de "origen" o "localización", "carga de conductor" y "entrega" . Los envíos reciben el "escaneo de Origen" o de "recogida" una vez que el conductor vuelve al Centro de UPS y el envío es procesado para su transporte. El escaneo de Origen puede no estar disponible hasta última hora de la tarde del mismo día de la recogida o posiblemente hasta el día siguiente.

El telf. de google lo tienes al inicio del hilo, un 800, pero vamos, que no se empanan.

pelotas25 · #**7265** 09/09/13, 19:31:53

Empiezo a estar muy cabreado, y no se que mas hacer. Desde el 28 tracking fantasma. He enviado correo a google y respuesta copia y pega, nada que sea u a respuesta a mi problema.

He intentado llamar por telefono pero da un tono y se corta. Estoy cabrao de cojones.

¿ Que mas puedo hacer?

pmaker · #**7266** 09/09/13, 19:40:50

yo ya paso de mirar el tracking, el wallet, el mail, y su p.m. ....

mikuel7 · #**7267** 09/09/13, 19:41:48

Bueno ya lo he recibido, pedido el 28 a las 23,55 con tracking el jueves pasado, ponia que me iba a llegar mañana, pero no, mejor con las ansias que tenia!

elmarti · #**7268** 09/09/13, 19:44:29

Cita: Originalmente Escrito por coldbeer

Tú, por un mensaje tuyo anterior, lo habías pedido el día 29.

Y tú lo pediste el día 2...

¿A nadie se le ocurre leer el título del p**o post? Pone clarito: Pedidos del 28 de Agosto ¿Cuando llegan?

No sé, ¿veis lo que quiero decir O NO LO VEIS?

Propongo abrir un nuevo post "puteemos un poco más a los pringaos del 28 y tracking fantasma"

Buenas compañero de foro, entiendo tu cabreo, pero ya se abrió un hilo para el día 29 y los moderadores del foro lo cerraron y nos indicaron que debíamos seguir en este que fue el primero que se creo, si eso pide al que creo el hilo que cambie el nombre si así te sientes mejor, un saludo y espero se solucionen los problemas con estos móviles.

Chris_S · #**7269** 09/09/13, 20:06:40

Recibido, Nexus 8Gb, pedido del 28 de agosto a las 21:15, lo he recibido hoy por la mañana. Bueno, como no estaba en casa lo han dejado en casa de la vecina, que ahora no está, así que hasta que no regrese no lo tendré en mis manos.

Dhenox · #**7270** 09/09/13, 20:13:22

Cita: Originalmente Escrito por Chris_S

Recibido, Nexus 8Gb, pedido del 28 de agosto a las 21:15, lo he recibido hoy por la mañana. Bueno, como no estaba en casa lo han dejado en casa de la vecina, que ahora no está, así que hasta que no regrese no lo tendré en mis manos.

Lo dejan en casa de la vecina sin haberles dicho nada? Imagina que te llevas a matar con la vecina y te hace la púa con el paquete. Mal por UPS. Me ocurre eso mañana y les pongo una denuncia que me se tendrían que encargar de conseguirme gratis el Nexus 5.

Pd: no se si diste autorización, pero hubo uno al que se lo dejaron a la panadera.

n4k0 · #**7271** 09/09/13, 20:17:57

Bien pues mi pedido esta ya en madrid y mañana supongo que me llegara, parece ser que he sido de los pocos que no han tenido problemas (de momento, espero no llevarme una sorpresa cundo los abra y que tengan algunos fallos). Os ire comentando. Ah yo lo compre el dia 3 y todo va segun me han previsto.

xnosx · #**7272** 09/09/13, 20:18:41

Cita: Originalmente Escrito por pulpitus

Este procede de la llamada y tengo otro que procede de un email que dicen lo típico que han tenido muchos pedidos y tal y que me dirán algo...

Y de UPS es todavía más inverosímil, por telefono me han dicho que no pasa nada y por email me han dicho:

Gracias por su mensaje. Debemos informarle que, según los datos disponibles en nuestros sistemas, el envío NO consta aún como recogido por nuestra empresa para su transporte, por lo que le sugerimos contacte con su remitente para que le confirme cuando solicitará la recogida del envío a UPS.

Adicionalmente, indicarle que la información que aparece asociada a este envío es sólo los datos de remitente y destinatario que su remitente ha activado a través de nuestros sistemas informáticos. Una vez generada esta información, el sistema le proporciona un número de Tracking o Seguimiento. Tras esta información, debería aparecer un scan de "origen" o de "recogida" (o bien ambos) para poder confirmarle que el paquete ha sido ya recogido por UPS.

Indicarle que los paquetes que son enviados a través de UPS reciben un mínimo de tres escaneos: escan de "origen" o "localización", "carga de conductor" y "entrega" . Los envíos reciben el "escaneo de Origen" o de "recogida" una vez que el conductor vuelve al Centro de UPS y el envío es procesado para su transporte. El escaneo de Origen puede no estar disponible hasta última hora de la tarde del mismo día de la recogida o posiblemente hasta el día siguiente.

El telf. de google lo tienes al inicio del hilo, un 800, pero vamos, que no se empanan.

Bueno amigo por lo visto no mucho podemos hacer, lo que me parece totalmente incomprensible es que te retengan el dinero de la tarjeta y luego te lo devuelvan, es decir porque no hacen el cobro sin mas y ya! de hecho es la primera ves que me sucede algo así con una compra, según mi cuenta el viernes que viene se vence el plazo para la entrega ya que dice que en España es de 5 a 7 días hábiles, pero reclamar los gastos de envío solo se traduce en 10€ que se van en un T10 de metro, sinceramente para el mal rato que hacen pasar a la gente es muy poco dinero, creo que Google tiene suerte porque los que estamos seguro somos personas tranquilas y que no nos gustan los embrollos pero en EEUU les demandarían por daños psicológicos o depresión etc etc jajaja!

n4k0 · #**7273** 09/09/13, 20:20:48

Cita: Originalmente Escrito por Dhenox

Lo dejan en casa de la vecina sin haberles dicho nada? Imagina que te llevas a matar con la vecina y te hace la púa con el paquete. Mal por UPS. Me ocurre eso mañana y les pongo una denuncia que me se tendrían que encargar de conseguirme gratis el Nexus 5.

Pd: no se si diste autorización, pero hubo uno al que se lo dejaron a la panadera.

Yo siempre que no ha estado la vecina y la enviaban un paquete lo recogia en mi casa, claro esta haciendome cargo de que el paquete lo entregara a ella, si no se lo entregara con reclamar a la empresa que no fuiste tu el/la que firmara deberia valer para poder ser indemnizado, eso o hay pala.

carbonatado · #**7274** 09/09/13, 20:23:20

el mio lo pedí el 29 de agosto. Y me ha llegado esta mañana. UPS lo dejó en casa de los vecinos.

pulpitus · #**7275** 09/09/13, 20:25:04

Cita: Originalmente Escrito por xnosx

Bueno amigo por lo visto no mucho podemos hacer, lo que me parece totalmente incomprensible es que te retengan el dinero de la tarjeta y luego te lo devuelvan, es decir porque no hacen el cobro sin mas y ya! de hecho es la primera ves que me sucede algo así con una compra, según mi cuenta el viernes que viene se vence el plazo para la entrega ya que dice que en España es de 5 a 7 días hábiles, pero reclamar los gastos de envío solo se traduce en 10€ que se van en un T10 de metro, sinceramente para el mal rato que hacen pasar a la gente es muy poco dinero, creo que Google tiene suerte porque los que estamos seguro somos personas tranquilas y que no nos gustan los embrollos pero en EEUU les demandarían por daños psicológicos o depresión etc etc jajaja!

Pues si porque llamas y te marean, lo que me fastidia es que no era para mi, era un regalo y yo me comprometí a hacer el pedido y buscar un buen teléfono y tal. He quedado como un puto palurdo. Mira que he comprado casi en todos los continentes y nunca me había pasado esto, lo de esta gente es de auténticos inútiles, como sigan así, hunden su imperio en unos añitos.

Furiome · #**7276** 09/09/13, 20:31:33

Como se nota que ya estáis pocos para recibir el tracking. Antes a esta hora, esto estaba que echaba humo

n4k0 · #**7277** 09/09/13, 20:35:39

Chicos si ha eis tenido problemas con el envio y no os lo resuelven, con cancelarlo se soluciona, podeis volver a pedirlos puesto que los que los pedimos despues del dia 28 estan cumpliendo con la prevision de reparto, si vais a hacerlo aseguraos que hay stock del nexus... No vaya a ser que lo canceleis y ya no haya.

Chris_S · #**7278** 09/09/13, 20:43:32

Cita: Originalmente Escrito por Dhenox

Lo dejan en casa de la vecina sin haberles dicho nada? Imagina que te llevas a matar con la vecina y te hace la púa con el paquete. Mal por UPS. Me ocurre eso mañana y les pongo una denuncia que me se tendrían que encargar de conseguirme gratis el Nexus 5.

Pd: no se si diste autorización, pero hubo uno al que se lo dejaron a la panadera.

El de UPS me llamó para preguntarme si podía dejarlo a algún vecino y le dije que sí, a cualquiera de mi planta. Además aparte me dejó en el buzón una nota indicando a quién lo había entregado. Si no me hubiera encontrado al teléfono supongo que me habría dejado una nota y se lo hubiera llevado a la oficina más cercana. No estoy acostumbrado a UPS pero otras compañías funcionan así.

SoulHTC · #**7279** 09/09/13, 20:55:00

Cita: Originalmente Escrito por Chris_S

El de UPS me llamó para preguntarme si podía dejarlo a algún vecino y le dije que sí, a cualquiera de mi planta. Además aparte me dejó en el buzón una nota indicando a quién lo había entregado. Si no me hubiera encontrado al teléfono supongo que me habría dejado una nota y se lo hubiera llevado a la oficina más cercana. No estoy acostumbrado a UPS pero otras compañías funcionan así.

bueno, contigo han tenido el detalle de llamar y avisar. Yo me encontré una vez con un paquete que al mirar el tracking por internet ponía entregado a fulanito, menudo susto me llevé!!! Hasta que caí que ese nombre era el de la tienda de abajo que hay en mi bloque y se lo habían dejado a él... Si no lo recuerdo mal fueron estos mismos de UPS... Lo peor es eso que ni avisen ni dejen papelito y tengas que hacer tú de CSI por el barrio

Mañana estaré atrincherado en casa hasta que me llegue...

xarlibraun · #**7280** 09/09/13, 20:55:30

Pedido del 28 por la noche, por fin el nexus en mis manos, menudo avión! aunque hay una pega, el cargador hace ruido!