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Que yo me hubiera esperado a mañana, porque hasta mañana no se reanudan las devoluciones y lo mismo mañana hay buenas noticias (algún día tendrán qeu ser no?)...a ver si ahora mañana dicen que vienen de camino y ya has cedido tu puesto (salvo que no haya suficiente gente).
Pero bueno no te preocupes, en esta semana se pondrán en contacto contigo, la siguiente como mucho creo yo.. ![]() |
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4.35€ me ha costado enviarlo de vuelta, certificado obviamente. Entiendo que si uno quiere gestionar una garantia tenga que enviarlo, aunque determinadas empresas si que envian a alguien a por el sea cual sea el caso. Lo que me molesta es que en este caso he tenido que pagar yo por un problema causado directamente por LAE, y aunque no sea demasiado, acabaré pagando en total más de lo que se nos dijo.
Demasiado tiempo y recursos perdidos veo yo por algo que se podria haber evitado comprobando los moviles. |
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#3323
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Por cierto si os dais cuenta hace mucho tiempo que no sabemos nada de nada ¿DONDE ESTA BBI NUESTRO INFORMADOR, RASTREA CHINOS? |
| Gracias de parte de: | ||
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#3324
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http://bbs.ejiayu.com/thread-612638-1-1.html |
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Pues en pccomponentes por ejemplo, si quieres tramitar la garantia, es recogido en 24h por un mensajero y te envian un producto nuevo (por ej en discos duros) al momento. Eso si, si se demuestra que no lo cubre la garantia por mal uso o algo, el cliente tiene que pagar esos gastos de envio.
![]() PCcomponentes no es la única que se comporta así, muchas otras empresas online, especialmente las de productos electrónicos, tienen ese servivio para con sus clientes como por ejemplo Coolmod y similares; pero, a la vez muchas otras no lo tienen, como por ejemplo Pixmania (salvo una excepción determinada). La ley permite a la empresa escoger quien se hace cargo del primer tramo. LAE no parece estar acostumbrada a trabajar directamente con usuarios finales (muchas tiendas online directamente tienen un acuerdo con su empresa de transporte para pagar por volumen de envíos), sino más bien con empresas, por lo que no tienen previsto ese soporte "extra" a usuarios. Si lo pensáis, no ofrecen tracking ni nada, por lo que no trabajan normalmente de cara ausuarios finales sino más bien contra almacenes o similares. |
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#3326
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Finalmente yo dejo la conjunta , pedire la devolucion a LAE tan pronto como pueda porque me da hasta verguenza decir que sigo esperando mi movil y que se rian de mi viendo que me han tangado.
Le he puesto paciencia , paciencia de esa que dura unos cuantos meses pero ya llevamos bastante tiempo que si si que si no que sale en 3 dias qe sale en 1 mes y luego es la salida definitiva y creo que si me quedase hasta dentro de 1 mes no volveriamos a tener noticias porque aqui los putos chinos son asi de vagos. |
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#3327
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Hola a todos:
Me llego el UMI. Ha estado ASM desde el viernes detrás de mi y al final ya lo tengo. MAL el color: Pedi blanco y llego Negro con funda azul cielo. Por cierto tal y como lo pone en la pegatina trasera de la caja (eso si, en chino). ¿Pero para que esta el traslate? blanco 白 negro 黑色 azul 蓝色 Alguien que haga un censo en google docs, con colores y ciudades, a ver si hay suerte y se pueden intercambiar alguno. |
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#3328
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Hola a todos:
Me llego el UMI. Ha estado ASM desde el viernes detrás de mi y al final ya lo tengo. MAL el color: Pedi blanco y llego Negro con funda azul cielo. Por cierto tal y como lo pone en la pegatina trasera de la caja (eso si, en chino). ¿Pero para que esta el traslate? blanco 白 negro 黑色 azul 蓝色 Alguien que haga un censo en google docs, con colores y ciudades, a ver si hay suerte y se pueden intercambiar alguno. ![]() Joder que suerte, estamos a martes y en mi casa no han aparecido todavia
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#3330
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#3331
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#3332
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A mi me jode mucho cuando voy a una tienda y me quieren vender algo desprecintado que ademas, en la mayoría de los casos son devoluciones. |
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#3333
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4.35€ me ha costado enviarlo de vuelta, certificado obviamente. Entiendo que si uno quiere gestionar una garantia tenga que enviarlo, aunque determinadas empresas si que envian a alguien a por el sea cual sea el caso. Lo que me molesta es que en este caso he tenido que pagar yo por un problema causado directamente por LAE, y aunque no sea demasiado, acabaré pagando en total más de lo que se nos dijo.
Demasiado tiempo y recursos perdidos veo yo por algo que se podria haber evitado comprobando los moviles. ![]() Por otro lado,según el caso creo que puedes notificar una incidencia de transporte. Según tú estás casi convencido de que el móvil ha venido mal de china, pero también puede que haya sido durante el transporte con ASM donde se haya jodido tu UMI (ya es mala suerte que de 50+ móviles en el palet o lo que sea que les haya llegado a LAE, el único que se ha chafao ha sido el tuyo, sin daños colaterales). Si es una incidencia de transporte y lo reclamas correctamente (por ejemplo en PCcomponentes son 24h para notificarlo desde que firmas el albarán, el pedido no se considera aceptado hasta pasado ese tiempo) es la empresa de transporte quen se debería hacer cargo de todo (tu reclamas a LAE - y según el caso a ASM - , LAE reclama a ASM y es ASM quien debería pasarse por tu UMI y mandarselo a LAE libre de costes para tí) Ya es tarde para tí, pero para otros podría venir bien. |
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#3334
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Me parece perfecto, y yo, pero una empresa seria no desprecinta lo productos que vende, si hubieran llegado desprecintados seguro que hubiera habido otros comentarios,nunca llueve al gusto de todos.
A mi me jode mucho cuando voy a una tienda y me quieren vender algo desprecintado que ademas, en la mayoría de los casos son devoluciones. ![]() |
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#3335
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En caso afirmativo, mira cual es la delegación de ASM más cercana a tu casa/ciudad y pregunta que como va la cosa. Con dar tu nombre ya es suficiente. En mi caso: Llamé a LAE el viernes por la mañana. Me atendió una mujer muy amable que no llevaba el tema de los móviles (Marc, estaba fuera en ese momento) y me comentó que de oídas había escuchado que se había enviado un pedido con 3 móviles el día anterior (miré la lista de Paci y el único que tenía esa cantidad era yo). Busqué a ver si por casualidad en mi pueblo había una delegación de ASM y ¡bingo!, la había. Llamé y con dar mi nombre me recitó la persona de la agencia todos mis datos de envío: ¡Estaban ahí!. ![]() Dio la casualidad que en ese momento llamó el transportista ... en 2 horas ya los tenía en mis manos (el reparto en mi zona se hacía por la tarde). TODO DE PELÍCULA. Así que no desesperes que seguro te llega. Yo también hubiera preferido que LAE abriera las cajas. Pero está visto que para gustos los colores. Hemos escuchado a compañeros que ni de coña lo aceptarían. Lo del color es para cabrearse pero recoger un móvil con tantos meses de espera y encontrártelo roto, es para liarte a palos con cualquiera que vaya por la calle con un smartfon pegado a la oreja. Yo sigo por aquí ya más relajado sabiendo que las personas que me hicieron allá por el Jurásico un pedido ya lo tienen en sus manos. Ahora a pensar en el G4A+T(o como coño se llame al final), eso si, sin prisas ni agobios. Saludos
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Me llamo Sbud, Clin Sbud
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#3336
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Esto es increible, dijeron que iban a comprobar los productos, y que iban ha hacer un control de calidad sobre los mismos, que te manden un producto roto y que te hagan pagar a ti los gastos de envio es vergonzoso, si LAE no tenia previsto comprobar los terminales que NO LO HUBIESE DICHO, pq nadie le obligo y fueron ellos los que anunciaron ese servicio como parte de las ventajas de comprar a una tienda española, EL CONTROL DE CALIDAD PREVIO.
Y te puedes agarrar a la ley pura y dura PERO LA LEY DICE QUE NO SE TE PUEDE COBRAR NADA SI EJERCES DERECHO A DESESTIMIENTO, si yo fuese tu les devolvia el telefono y que se lo comieran con patatas. Es indignante que LAE te mande el terminal roto por no cumplir con su promesa de control de calidad y que te digan que tienes que correr tu con los gastos, si hacen eso son unos sinvergüenzas con todas las letras, avisa de como termina el tema para que el resto de compradores sepamos como se las gasta LAE, ya que gracias a dios aun estamos a tiempo, y yo aviso, a mi me prometieron control de calidad, y eso depende exclusivamente de LAE. |
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#3337
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Os dejo tranquilos, ya están aquí los móviles |
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#3338
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A ver... Yo cuando compro un artículo normal en España miro mucho que venga precintado, no admito que me lo entreguen desprecintado (salvo que venga así de fábrica, que algunos hay). Pero tratándose de móviles chinos es distinto, para empezar porque la mayoría vienen de fábrica sin ningún tipo de precinto.
Que algún forero haya recibido el móvil con la pantalla estallada me parece normal, este tipo de accidentes ocurren, lo impresentable es que LAE cobre los gastos de envío a los foreros que han recibido el producto en ese estado ![]() Y tampoco puede admitirse que hayan enviado los móviles al azar, sin preocuparse del color que habíamos pedido cada uno. Eso revela una desidia espantosa, da la impresión de que nos han dado el primer smartphone que han pillado para que nos callemos, y denota un desprecio al cliente inaudito Por favor, Pacificator, te pido una vez más que tomes cartas en el asunto e intervengas, porque parece que en LAE te toman como el pito del sereno. Me he puesto en contacto con LAE para que me digan cómo va a ser el cambio de color, tal y como indicabas en tu último post en este hilo, y me han dicho que tienen que esperar a hablar con Javier. Mi indignación va aumentando por momentos, ahora solo falta que LAE me diga que tengo que pagar gastos de envío si quiero un móvil del color que había elegido... Saludos |
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A ver... Yo cuando compro un artículo normal en España miro mucho que venga precintado, no admito que me lo entreguen desprecintado (salvo que venga así de fábrica, que algunos hay). Pero tratándose de móviles chinos es distinto, para empezar porque la mayoría vienen de fábrica sin ningún tipo de precinto.
Que algún forero haya recibido el móvil con la pantalla estallada me parece normal, este tipo de accidentes ocurren, lo impresentable es que LAE cobre los gastos de envío a los foreros que han recibido el producto en ese estado ![]() Y tampoco puede admitirse que hayan enviado los móviles al azar, sin preocuparse del color que habíamos pedido cada uno. Eso revela una desidia espantosa, da la impresión de que nos han dado el primer smartphone que han pillado para que nos callemos, y denota un desprecio al cliente inaudito Por favor, Pacificator, te pido una vez más que tomes cartas en el asunto e intervengas, porque parece que en LAE te toman como el pito del sereno. Me he puesto en contacto con LAE para que me digan cómo va a ser el cambio de color, tal y como indicabas en tu último post en este hilo, y me han dicho que tienen que esperar a hablar con Javier. Mi indignación va aumentando por momentos, ahora solo falta que LAE me diga que tengo que pagar gastos de envío si quiero un móvil del color que había elegido... Saludos ![]() LAE O JAYU QUE SON LO MISMO SUSPENSO ABSOLUTO. No entiendo tantísimo interés por este proveedor mostrado por Pacificator al inicio de la conjunta de los g4a....espero la elección no fuese por intereses personales o voy a pensar que tu tampoco te lo esperabas. Es mi opinión. Existen mejores proveedores o que responden mejor y de manera mas seria y tu lo sabes y yo también.....son hechos consagrados en otras conjuntas. Yo por favor me desapunto de la conjunta del G4a si se continua con este proveedor. Gracias y esperó nadie se moleste al expresar mi opinión sincera. |
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#3340
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¿Te han dicho en LAE que te lo han enviado?.
En caso afirmativo, mira cual es la delegación de ASM más cercana a tu casa/ciudad y pregunta que como va la cosa. Con dar tu nombre ya es suficiente. En mi caso: Llamé a LAE el viernes por la mañana. Me atendió una mujer muy amable que no llevaba el tema de los móviles (Marc, estaba fuera en ese momento) y me comentó que de oídas había escuchado que se había enviado un pedido con 3 móviles el día anterior (miré la lista de Paci y el único que tenía esa cantidad era yo). Busqué a ver si por casualidad en mi pueblo había una delegación de ASM y ¡bingo!, la había. Llamé y con dar mi nombre me recitó la persona de la agencia todos mis datos de envío: ¡Estaban ahí!. ![]() Dio la casualidad que en ese momento llamó el transportista ... en 2 horas ya los tenía en mis manos (el reparto en mi zona se hacía por la tarde). TODO DE PELÍCULA. Así que no desesperes que seguro te llega. Yo también hubiera preferido que LAE abriera las cajas. Pero está visto que para gustos los colores. Hemos escuchado a compañeros que ni de coña lo aceptarían. Lo del color es para cabrearse pero recoger un móvil con tantos meses de espera y encontrártelo roto, es para liarte a palos con cualquiera que vaya por la calle con un smartfon pegado a la oreja. Yo sigo por aquí ya más relajado sabiendo que las personas que me hicieron allá por el Jurásico un pedido ya lo tienen en sus manos. Ahora a pensar en el G4A+T(o como coño se llame al final), eso si, sin prisas ni agobios. Saludos ![]() Por tlf me dijo que en cuanto hiciera la transferencia en 2-3 dias me llegaría. Me esperaré al viernes y si el viernes no me ha llegado pues llamaré a ASM o enviaré correo a LAE! |
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