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#421
08/01/14, 03:38:32
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nuevo comunicado de la tienda .
me dice que todo afectado puede optener un codigo de descuento de 10 dolares para comprar los pistón de segunda generación y que regala los piston para todos , sin que tengan que enviarlos . Quien quiera esta solución debe de solicitarme el código por privado , es solo y exclusivamente para los compradores de los pistón de primera generación , la tienda comprobara que quien utilice el codigo haya comprado los piston de primera generación la tienda reconoce que tras ver las fotos que le aporte puedan ser falsos BCS Now we already not have the earphone here, but we did buy from xiaomi official store, and from customers' pics, we think maybe it is false, and we already supplied relevant compensation. 
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#422
08/01/14, 03:53:49
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Cita:
Chicos... Si quereis los segunda generacion originales comprar en ibuygou que estan a 18dolares y son partner oficial de miui.eu, no deis un duro a spemall y por supuesto abrir caso en paypal, a r0i ya le han devuelto su dinero la gente de paypal y no ha tenido que devolver nada. Os devolveran a vosotros tambien. Última edición por erdose Día 08/01/14 a las 03:55:54
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| Los siguientes 2 usuarios han agradecido a erdose su comentario: | ||
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#423
08/01/14, 04:35:26
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comunicado de la tienda pidiendo disculpas
Dear everyone from extremma group who ordered xiaomi 1st generation earphone spemall, As for the 1st generation earphone, many customers complain it is fake, but here in our compay we already not have it in stock, so now we can not really test to verify it. and we checked some pics from customers, it seems some of them are fake. But we did buy from xiaomi official shop with expensive price, and some of them directly from xiaomi website, even there is false problem, then only the situation from xiaomi accessories shop may have problem, and from xiaomi website, it is not possible fake. and the quantity from xiaomi shenzhen accessories shop is 45 pcs. and we intended to make it for promotion, and we do not possible to sell it if we knew it is false. Frankly, we did not know there is fake earphone from xiaomi official accessories shop, and we tested the sound quality, it was good, we thought it is original, and sent to customers fast. But since many customers complain, we suppose some of them are right. and firstly we sincerely apologize for our lacking of testing and compare before shipping out. But this things already happened. there are 2 status for the earphone now. 1, customers already received not open dispute 2, earphone still on the way, and not open dispute, and will be delivered in these few days if customers agree receive. 3, Customers opened dispute, and not escalated dispute 4, Customers opened dispute and escalated dispute a, For situation 1 and 2, if customers still like to keep the earphone and agree to receive the earphone, then we can refund customers 5 USD as compensation, that means customers pay 9.99 USD for the earphone. b, if customers to no like to keep the earphone, and like to buy anything else from spemall., then we will offer 10 USD discount. if this is ok for them, then we will send the coupon code for these customers, the coupon code is eaphonecompensate:. and they can use this to buy any product on our website. including the 2ed generation earphone. Pls choose the shipping method which have tracking No. , and this is this coupon code for compensation for the customers who beared the false 1st generation earphone only. c, For the customers who received the earphone, if customers do not like keep the earphone, then they can find a cheap shipping way to send back, then we will refund the full value too. d, For customers who did not receive the earphone, If no need 10 USD discount, then customer reject to receive and let the parcel return automatically, then no shipping cost from customers, then we issue full refund too. e, If customers not accept the above 3 options, then contact me: [email protected] and tell me what his want, then I will satisfactory each customer personally, Ok? And for situation 3 and 4, for situation 3, if customers can close the dispute, they can choose the a and b, c, d. If they do not close the dispute, then have to apply to paypal rule to solve. Again, we sincerely apologize for the situation and in the future we will take more care about the distinguish.
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#424
08/01/14, 07:22:26
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Cita:
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#425
08/01/14, 08:02:42
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#426
08/01/14, 08:07:05
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| Gracias de parte de: | ||
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#427
08/01/14, 08:32:07
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Querido todos, desde el grupo extremma que ordenó el xiaomi spemall auricular primera generación,
En cuanto a la primera generación de auriculares , muchos clientes se quejan que es falso, pero aquí en nuestra compay que ya no tienen en stock , por lo que ahora no podemos realmente probar para comprobarlo. y nos registramos algunas fotos de los clientes, parece que algunos de ellos son falsos . Pero sí comprar en la tienda oficial del xiaomi con precio caro, y algunos de ellos directamente desde el sitio web del xiaomi , incluso allí es falso problema, entonces sólo la situación de los accesorios XIAOMI tienda puede tener problemas, y en la página web del xiaomi , no es posible falsificación. y la cantidad de Xiaomi shenzhen tienda de accesorios es 45 PC . y teníamos la intención de que sea para la promoción, y no lo hacemos posible venderlo si supiéramos que es falso . Francamente , no sabemos que hay auriculares falsa de Xiaomi accesorios oficiales de la tienda, y se probó la calidad del sonido, que era bueno , pensamos que es original, y se envía a los clientes rápidamente. Pero ya que muchos clientes se quejan , suponemos que algunos de ellos están en lo correcto . y en primer lugar nos disculpamos sinceramente por nuestra carente de pruebas y comparar antes de enviar hacia fuera. Pero estas cosas ya pasaron. hay 2 de estado del auricular ahora . 1 , los clientes que ya recibieron conflicto abierto 2 , auricular aún en el camino, y la disputa se abre, y se entregarán en estos pocos días si los clientes están de acuerdo en recibir . 3 , los clientes abren disputa, y no escalaron disputa 4 , los clientes abren disputa y una escalada de conflictos a, Para la situación 1 y 2 , si los clientes todavía como para mantener el auricular y se comprometen a recibir el auricular, entonces podemos reembolsar los clientes 5 euros en concepto de indemnización , eso significa que los clientes pagan 9,99 USD para el auricular . b , si los clientes a nadie como para mantener el auricular, y le gusta comprar nada más de spemall . , entonces vamos a ofrecer 10 USD de descuento. si esto está bien para ellos, entonces le enviaremos el código de descuento para estos clientes , el código de cupón es eaphonecompensate : . y pueden usar esto para comprar cualquier producto en nuestro sitio web . incluyendo el auricular de la generación 2 ed . Pls elige el método de envío que se sigue el No. , y esto es un código promocional para la compensación para los clientes que Beared sólo el auricular falsa primera generación. c , para los clientes que recibieron el auricular, si los clientes no les gusta mantener el auricular, entonces pueden encontrar una forma barata de envío para devolver , a continuación, se te reembolsará el valor completo también. d, Para los clientes que no recibieron el auricular, si hay necesidad de 10 USD de descuento, a continuación, los clientes rechazan recibir y dejar que la vuelta del paquete de forma automática, a continuación, sin costo de envío de los clientes, entonces emitir un reembolso completo también. e, Si los clientes no aceptan las anteriores 3 opciones , póngase en contacto conmigo : [email protected] y dígame cuál es su deseo, entonces lo haré satisfactoria cada cliente personalmente , Ok ? Y para la situación 3 y 4, para la situación 3 , si los clientes pueden cerrar la disputa , pueden elegir la a y b , c, d. Si no cierran la disputa , entonces tienen que solicitar al gobierno paypal resolver. Una vez más , nos disculpamos sinceramente por la situación y, en el futuro vamos a tener más cuidado sobre el distinguir .
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#428
08/01/14, 08:33:44
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Leyendo asi de reojo parece ser que pone lo mismo que lo que enviaron a Nunzi00
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#429
08/01/14, 09:03:35
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Cita:
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#430
08/01/14, 09:17:04
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#431
08/01/14, 09:25:42
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hay nuevo comunicado en breves hablamos. crro que ahora si hay solucion
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| Gracias de parte de: | ||
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#432
08/01/14, 09:40:59
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Cita:
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#433
08/01/14, 09:49:05
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Puede, habrá que preguntarle a los que lo recibieron. ¿que pasaría si no entrara el sobre en el buzón? No creo que el cartero lo deje sobre él. A lo mejor se devuelve al remitente. No lo sé.
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#434
08/01/14, 09:55:41
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Se lo llevan a la Oficina de Correos, y lo recoges allí.
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#435
08/01/14, 10:02:48
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#436
08/01/14, 10:02:49
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Comunicado oficial de Spemall recibido por mi hoy mismo.
Un poco lentos pero hay que entender las dificultades del desfase horario y el idioma. La tienda no tiene acceso al foro para saber qué está pasando por aquí. Me consta que tanto Extrema como Ivangijon hanestado en contacto con la tienda intentando hacerles ver lo que estaba pasando, y parece que les ha costado reaccionar. Más vale tarde que nunca. Evidentemente las opciones que plantea la tienda a algunos no le valdrán pero eso es normal. Personalmente creo que no están mal las opciones que dan pero cada afectado que valore por si mismo, y si no le parecen bien puede ponerse en contacto con la tienda en la dirección que proporcionan a ver si alcanza otro acuerdo o seguir para adelante con la reclamación por PayPal. La carta de disculpa y opciones: https://dl.dropboxusercontent.com/u/...20earphone.pdf Un saludo desde Herat.
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#437
08/01/14, 10:04:37
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A mí ya me han agotado la paciencia, entre esto y el cachondeo que se traen con el Mi3, voy a pasar a elevar reclamación en PayPal, también por el móvil, ya he pagado hace 6 días y se lo mandan a quien le sale de los cojones... Son unos sinvergüenzas, le moleste a quien le moleste y las soluciones ya las veis, en todas perdemos nosotros, y eso que ahora ya reconocen que la culpa es suya...
Un cachondeo vamos... Última edición por hackvier1 Día 08/01/14 a las 10:12:24
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| Gracias de parte de: | ||
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#438
08/01/14, 10:06:27
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os dejo el comunicado, por lo visto este debe ser el unico, ya que existen estos cambios en el punto 3 y 4, de los del resto de compañeros
c, For the customers who received the earphone, if customers do not like keep the earphone and not like the coupon code, then they can find a cheap shipping way to send extremma(Julian) address, then we will refund the full value too. Extremma will post his address to send the earphones. d, For customers who did not receive the earphone, they can also reject the parcel and and let the parcel return automatically, then no shipping cost involved for customers, then we issue full refund too. Apologize and solution for 1st generation earphone.pdf Edito, veo que es el mismo que tiene herculino. No he podido enviarlo antes que estaba sin ordenador Por lo que veo, las unicas opciones validas son la c o la d. Pero queda por aclarar cuando se realizara dicha devolucion, ya que no quiero que pase el tiempo de reclamaciones de paypal Última edición por nunzi00 Día 08/01/14 a las 10:09:38
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#439
08/01/14, 10:12:27
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En una compra de ebay acabo de perder abrir disputa por haber pasado más de 45 dias de la fecha de pago, me fié del vendedor, (me está bien por pardillo).
Dejaré pasar unos dias si no los recibo abriré disputa (quiero ser legal y esperar a que lleguen) pero si no llega de aquí al viernes abriré disputa
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#440
08/01/14, 10:33:20
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Vaya putada os han hecho, lo siento chicos. Ya se donde no comprar y en que usuario no confiar.
Un saludo
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