Consulta

[zekiwow]

Hola buenas.. mi consulta trata sobre lo siguiente.. yo hace 2 meses adquirí un galaxy s4 en movistar con alta nueva. el tema es que al segundo mes el dispositivo empezó a mostrar fallos de batería.. pegaba reinicio constantes y bajas exageradas de batería. lo que me dijeron en este foro fue que lo enviara al SAT o lo llevara a la tienda.. el caso es que mi teléfono tiene el knox al 0x1 esto influirá en algo al momento de reclamar la batería con la garantía? yo fui a movistar me dijeron que ellos mismos envían el móvil pero antes de llevarlo quiero saber eso que si al tener el knox 0x1 iré a tener algún tipo de problema. espero que alguien me responda GRACIAS

[elmonkey]

 Cita: Originalmente Escrito por zekiwow

Hola buenas.. mi consulta trata sobre lo siguiente.. yo hace 2 meses adquirí un galaxy s4 en movistar con alta nueva. el tema es que al segundo mes el dispositivo empezó a mostrar fallos de batería.. pegaba reinicio constantes y bajas exageradas de batería. lo que me dijeron en este foro fue que lo enviara al SAT o lo llevara a la tienda.. el caso es que mi teléfono tiene el knox al 0x1 esto influirá en algo al momento de reclamar la batería con la garantía? yo fui a movistar me dijeron que ellos mismos envían el móvil pero antes de llevarlo quiero saber eso que si al tener el knox 0x1 iré a tener algún tipo de problema. espero que alguien me responda GRACIAS

mira el numero de serie de la batería si empieza por BD O DD son made in china y son las defectuosas, si tu batería empieza por dd o bd acércate cualquier the phone house yu te la cambiaran al instante sin tener que llevarlo al sat

[Martín25es]

Aquí tienes la respuesta, http://www.htcmania.com/showthread.php?t=706026 al final del todo hay gente que lo llevo con knox 0x1 y sin problemas.

[zekiwow]

 Cita: Originalmente Escrito por elmonkey

mira el numero de serie de la batería si empieza por BD O DD son made in china y son las defectuosas, si tu batería empieza por dd o bd acércate cualquier the phone house yu te la cambiaran al instante sin tener que llevarlo al sat

Yo lo eh comprado en movistar.. y me dijieron que me demoran unos 15 dias. si lo llevo a the phone house tu dices que me la cambian? por cierto mi bateria es BD

[elmonkey]

 Cita: Originalmente Escrito por zekiwow

Yo lo eh comprado en movistar.. y me dijieron que me demoran unos 15 dias. si lo llevo a the phone house tu dices que me la cambian? por cierto mi bateria es BD

ami me la cambiaron al instante, le dije al técnico que le pasaba lo de los reinicio y todo eso y a pesar de no estar hinchada me la sustituyo el enseguida sin mirar nada, tengo entendido que tienen cajas de baterías para cambiarlas allí en tienda, un saludo

[zekiwow]

 Cita: Originalmente Escrito por elmonkey

ami me la cambiaron al instante, le dije al técnico que le pasaba lo de los reinicio y todo eso y a pesar de no estar hinchada me la sustituyo el enseguida sin mirar nada, tengo entendido que tienen cajas de baterías para cambiarlas allí en tienda, un saludo

Muchas gracias.. otra cosita has tenido que llevar algun tipo de comprobante de compra o algo por el estilo.. si es asi me ire ya mismoa ver que me dicen

[elmonkey]

 Cita: Originalmente Escrito por zekiwow

Muchas gracias.. otra cosita has tenido que llevar algun tipo de comprobante de compra o algo por el estilo.. si es asi me ire ya mismoa ver que me dicen

Si tu llevate la caja y la factura pero ami n me miraron nada de eso, supongo q dependera del servicio tecnico y quien te despache