Problema con moto G y apn

[menEster9898]

Buenas a todos!
Veréis, tengo e problema siguiente: me compré el terminal y una tarjeta sim nueva, teniendo otro numero. En la Tarifa de la nueva SIM incluyen datos. Cuando deseo activarlos, no ocurre absolutamente nada, están activados y no recibía Internet. Fui a hablar a la operadora donde lo compré y me dijeron que, como era nuevo el teléfono y la sim, debía configurar el APN siguiendo unos pasos que me dijeron claramente. Cual fue mi sorpresa cuando me metí en APN desde ajustes. Ponía, y cito textualmente: ''Los ajustes del nombre de punto de acceso no están disponibles para este usuario'', aunque esté con el usuario principal, invitado o secundario. También, si añado un nuevo perfil de APN, no se guarda. Por favor, necesito una solución urgentemente.
Estaré infinitamente agradecido
Un Saludo

[giltros1]

Puede ser por la sim, me paso lo mismo me dieron otra y funciono, prueba a ver