[ CONSULTA ] Cargador y garantia

pichu · #1 23/02/15, 13:29:22

Buenas compañeros, si se romper el cargador, ¿la garantía se tiene que hacer cargo?, ¿Vodafone o samsung?, es una duda que tengo por si se rompe ;)

West_CC · #2 23/02/15, 15:01:14

Cita: Originalmente Escrito por pichu

Buenas compañeros, si se romper el cargador, ¿la garantía se tiene que hacer cargo?, ¿Vodafone o samsung?, es una duda que tengo por si se rompe ;)

las garantias actuales en españa en general salvo alguna excepcion que no se si habra el primer año corresponde con la tienda y el segundo a la marca fabricante. y si se rompe el cargador esta en garantia a mas de un usuario de por aqui ya se lo han cambiado o al menos devuelto en parte proporcional el dinero del cargador unos 20€ pero ten en cuenta que el del note 4 aun no se vende ni en tienda oficial.

pichu · #3 23/02/15, 15:50:52

Muchas gracias West_CC

**Martín25es** · #4 23/02/15, 17:06:49

Buenas.

Movemos a accesorios

**connort1** · #5 25/02/15, 00:54:33

Cita: Originalmente Escrito por West_CC

las garantias actuales en españa en general salvo alguna excepcion que no se si habra el primer año corresponde con la tienda y el segundo a la marca fabricante. y si se rompe el cargador esta en garantia a mas de un usuario de por aqui ya se lo han cambiado o al menos devuelto en parte proporcional el dinero del cargador unos 20€ pero ten en cuenta que el del note 4 aun no se vende ni en tienda oficial.

No se si serán originales pero yo he visto en ebay alguno y parece original.

West_CC · #6 25/02/15, 01:45:03

Cita: Originalmente Escrito por connort1

No se si serán originales pero yo he visto en ebay alguno y parece original.

Y si fueran originales no crees que samsung deberia hacerse cargo de reponer el cargador y no de devolver un dinero? Si fuera original en una garantia te lo reponen aunque la tienda tenga que pedirlo a fabrica pero si devuelven el dinero porque no esta a la venta...desconfiaria, al menos si lo miras con esa logica que no se si se te ha ocurrido y de que es ebay con respeto (he comprado en ebay) lo que menos hay son cosas originales a mi parecer

gLLFLy · #7 25/02/15, 09:06:13

A mi se me rompió el del Note 4, murió totalmente con 2 cargas el teléfono tenia menos de 2 semanas. Hable con Samsung y me enviaron uno a través de Phone House(servicio oficial)

pichu · #8 25/02/15, 13:21:40

He llamado a vodafone para ver si cubren el cargador y no, solo cubre la garantía el movil y la batería.

Bigticket · #9 26/02/15, 12:46:16

Cita: Originalmente Escrito por pichu

He llamado a vodafone para ver si cubren el cargador y no, solo cubre la garantía el movil y la batería.

Pero como no va a cubrir el cargador si es parte del móvil? Pon una reclamación en consumo.

Has llamado a Samsung?

pichu · #10 26/02/15, 13:53:56

A samsung no he llamado, lo haré a ver si lo cubren, por la gracia es esa, sólo móvil y batería

Bigticket · #11 26/02/15, 18:49:48

Ellos dirán lo que quieran que la ley es la ley.

Es como si te venden una casa, al mes se inunda el trastero por una cañería defectuosa y dice el constructor que sólo entran daños en la vivienda.

vaquilla23 · #12 26/02/15, 23:55:15

A mi tambien se me rompió y llame a vodafone y me dijeron que lo llevara al sat de samsung. Lo lleve al corte ingles y me lo cambiaron. Eso si tuve que volver a los 3 dias porque no les quedaban y me lo pidieron

Manu2k3 · #13 27/02/15, 17:42:13

a mi me acaba de petar hace unos dias y es de vodafone, a que telefono de samsung tendria que llamar?

pichu · #14 27/02/15, 17:56:10

Te metes en la página de samsung y hablas con ellos por el chat.

Manu2k3 · #15 27/02/15, 18:17:44

Cita: Originalmente Escrito por pichu

Te metes en la página de samsung y hablas con ellos por el chat.

Gracias no sabia que tenian chat,

pichu · #16 27/02/15, 18:57:09

De nada

. Por sino lo encuentras, aquí te dejo el link. https://c-contactus.samsung.com/es/m/webchat

Manu2k3 · #17 27/02/15, 19:17:05

Me mandan pal servicio tecnico, asi que el lunes ire a ver que me dicen

Gracias de parte de:
pichu