cam bio de ciudad se bloquea

[FerhoEs]

Señores, buen día.

Tengo un problema grave, vivo en Bogota Colombia y mi HD funciona perfecto, sin embargo cuando viajo a una ciudad distante 500 km, el equipo se me bloquea.
El bloqueo es que se me pone el candado de bloqueo del eqipo y tan solo me permite recibir llamadas, no me permite quitar y por consiguente no puedo consultar nada. SE BLOQUEA EL TOUCH. Esto me pasaba con WM 6.1 y ahora con WM6.5.
Agradezco me ayuden a buscar una solucion o me digan que debo configurar.