problemas con conexion de datos

schoch · #1 17/02/10, 20:15:58

hola buenas.
hace una semana y algo que tengo mi htc tattoo, desde el dia 4 de este mes.
decidi comprarmela pasandome a contrato con vodafone.
yo no queria tener la tarifa de datos de 12€ al mes ya que casi todo el tiempo tengo wifi a mi disposicion, pero el vendedor me dijo que ellos me la tenian que activar automaticamente, pero que como el primer mes era gratis, con tal de darme de baja antes de que acabara el mes todo solucionado.
para asegurarme, nada mas tener el movil, llame al 123 y se lo pregunte, me dijeron que si, que era asi y que me la iban a activar y que a partir de las 12 de la noche de aquel dia, dia 5, ya podria usar internet ilimitadamente.
con lo cual yo use internet, me descargue aplicaciones del android market (GRATUITAS) y demas.
hace dos dias, me dio por mirar en mi vodafone, en la web de vodafone, lo que llevo de consumo, y cual fue mi sorpresa al ver que en el apartado de GPRS pone que llevo 95€ consumidos.
inmediatamente llamo a vodafone y me dicen que no, que eso lo pone, pero que a final de mes, al tener la tarifa de datos, no se me va a cobrar.
mosquedo, al dia siguiente vuelvo a llamar, y me dicen que si que me lo van a cobrar, que igual mi movil se conecto via wap y qu eso no entra dentro de la tarifa de datos, que tenia que esperar a final de mes, a que me llegue la factura y ver porque me quieren cobrar 95€...
y sinceramente ahora estoy muy liado, no se si me lo van a cobrar, si no, si tendre que reclamar... a alguien le ha pasado esto alguna vez? tiene alguna solucion?
necesito ayuda!
gracias.

leon1984 · #2 17/02/10, 20:25:21

Bueno no es tema de la tattoo es tema de vodafone, el problema es q ellos no entiendo porq hacen las facturas mal el 75% de las veces, y en el período de facturación no puedes reclamar, tienes q reclamar después.
Yo también soy de vodafone y estuve en el mismo caso q tu, solo q yo ya no me fio y estuve muy poco con el internet lo di de baja rápido, en la factura me vinieron como 9 euros q me cobran, pero en la misma factura te los descuentan, las cosas raras q solo ellos hacen.
Asiq tendrás q esperar a la factura y ver q ha pasado, si te llega y te lo han cobrado reclama, pero llama muchas veces y al final acaban haciendote caso.

kaxu · #3 17/02/10, 20:27:27

creo ke no lo cobrar es un cantidad virtual como dicen ellos pero ves dando el coñazo cada dia donde la compraste explicale el caso y empieza a reclamar por si un caso( oficina del consumidor los acojona bastante ) suerte

schoch · #4 17/02/10, 20:37:24

vale, gracias!
el movil lo compre a traves de ellos, me llamaron un dia y me lo trajeron a casa, asi que lo de reclamar todos los dias, solo lo puedo hacer llamando.
creo que esperare a por la factura, a no ser que un dia me vuelva a acordar...
y si no tomare medidas, vease oficina del consumidor por ejemplo, reclamar grabaciones...
y ya como primera medida, no me vuelvo a conectar con 3G nunca mas!

girgiovalencia · #5 17/02/10, 20:39:04

Te estan cobrando como sino tuvieras tarifas de datos pero luego se te aplicara la tarifa de 12 euros pero informate de todo,llama y pregunta las veces q quieras.saludos.

leon1984 · #6 17/02/10, 20:42:28

Cita: Originalmente Escrito por schoch

vale, gracias!
el movil lo compre a traves de ellos, me llamaron un dia y me lo trajeron a casa, asi que lo de reclamar todos los dias, solo lo puedo hacer llamando.
creo que esperare a por la factura, a no ser que un dia me vuelva a acordar...
y si no tomare medidas, vease oficina del consumidor por ejemplo, reclamar grabaciones...
y ya como primera medida, no me vuelvo a conectar con 3G nunca mas!

yo te aconsejo q pongas una reclamación cuanto antes por si las moscas, dices q te han dicho q te están cobrando, y q dejen constancia, para si la cosa sale mal, tener donde agarrarte con los cabrones estos tienes q andar con pies de plomo

schoch · #7 17/02/10, 21:02:26

acabo de llamar otra vez, como no, me cogio otro de sus inutiles operadores y me dijo que llamara al 22155, y claro despues dijo que me iba a costar 50 centimos.
y yo le dije que encima de que me querian cobrar 95€ me iba a hacer pagar mas... y em dijo que es qu el no podia hacer nada que su puesto de trabajo estaba mal o algo asi...
volvere a llamar, pero cada vez me arrepiento mas de haberme hecho de contrato...

noa2004 · #8 17/02/10, 21:15:18

Me parece muy raro eso que te han dicho de que se conecto vía wap y no entra en la tarifa,mas bien pienso que te están cobrando como si no tuvieras tarifa de datos,yo tuve mucho tiempo la tarifa de 12 euros con mi anterior móvil y aunque al consultar el consumo acumulado me aparecieran 100 0 200 euros de gprs nunca me cobraron mas que los 12 de la tarifa.

schoch · #9 17/02/10, 21:34:34

exactamente me acaban de decir lo de noa2004.
solucionado el tema, que a veces en la pagina lo ponen mal, que so se regula a lo largo de los meses y que todo el coste que ponga en datos, lo asume despues la tarifa plana de 12€.
asi que nada, seguire navegando lo que me de la gana

gracias por todas las respuestas!

yeyoone · #10 18/02/10, 11:19:00

¿No era más fácil la vida antes cuándo se cambiaba un burro por seis gallinas?
Entonces no había rollos de facturas...

ELL SAM · #11 04/04/10, 01:39:08

Saludos a todos, tengo un gran problema con la conexion de datos pues al enviar sms se activa sola la conexion y esto ocurre a cada rato que puedo hacer para que esto no ocurra mas, ya he intentado configurarlo y nada. Gracias