touch input

[Haibalaostia]

Hola gente! tengo el siguiente problema, cuando estoy usando alguna app para chatear no funcionan bien los botones tanto en el teclado de telefono, el qwerty etc... pero cuando uso el teclado normal para marcar un numero de telefono no falla nunca...esto a que se debe? a la pantalla, o al touch input!? pense en restablecer los parametros de fabrica...que proponeis? un saludo y gracias!!!