bq aquaris e5 de 2 gigas, solo viene con 1 gb

[nauzett]

Buenos días a todos, les voy a explicar mi experiencia con la marca española bq, sin saber muy bien por que me compre su primer terminal el bq aquiaris 4´5 en blanco y me gusto bastante, seguidamente me compre un Tablet bq Edison de 10´1 y bastante bien , comentar que ambos terminales antes de los 3 meses los tuve que llevar al servicio técnico por fallos, aun así estaba contento y me volvi a comprar otro bq el 5hd, y por ultimo en junio me pille el bq e5 hd, comentar que fui el primero que lo compro en mi cuidad el día que llegaron al media markt, el móvil de 16 gigas venia en su lanzamiento con 2gb de RAM, todo perfecto y ahora viene lo gracioso.

Resulta que viendo el nuevo lanzamiento del bq e5 hd 4g , me da por hacerle con la idea de pillarme el nuevo terminal 4g , un test en antutu y en cpu-z a mi móvil el e5hd de 2 gigas de ram y la sorpresa es que mi móvil solo tiene 1 gb de ram, después de casi 5 meses de uso mi móvil solo tiene un giga, entonces miro la caja y pone claramente que el terminal debería tener 2 gigas de ram.

inmediatamente llamo al servicio técnico de bq, evidentemente se quedan flipando con lo que digo, casi ni me creen , y me hacen enviarle mil documentos capturas de pantalla, fotos del numero de serie de la caja del terminal y del que dice el propio terminal.

Ahora no se en que quedara esto. les pregunto que debería hacer? que les debería de exigir a los de bq? es normal que pase esto?

les adjunto fotos.

[javiprodriguez]

A ver compi, el primer e5hd que salió llevaba 2 gigas de RAM pero en poco tiempo lo retiraron del mercado y lo dejaron con 1gb que es la versión que hay actualmente junto con el fhd y el hd 4g. Puede ser que el tuyo fuese ya de los que traían 1gb pero estuviese mal embalado. De todas formas a ver que te dicen porque seguro que te lo cobraron a precio del de 2gb que creo que eran 199

[nauzett]

 Cita: Originalmente Escrito por javiprodriguez

A ver compi, el primer e5hd que salió llevaba 2 gigas de RAM pero en poco tiempo lo retiraron del mercado y lo dejaron con 1gb que es la versión que hay actualmente junto con el fhd y el hd 4g. Puede ser que el tuyo fuese ya de los que traían 1gb pero estuviese mal embalado. De todas formas a ver que te dicen porque seguro que te lo cobraron a precio del de 2gb que creo que eran 199

A ver, lo que dices lo se, pero repito que lo compre el primer día que salió a la venta o sea debería ser de dos gigas por que los cambiaron al mes de estar a la venta, y no puede estar mal embalado por que los que venían con un giga de ram eran los de 8 gigas de capacidad.

[javiprodriguez]

Ahora los de 1gb también los hay con 16, no sé la primera remesa suele traer algún problema, pero como para que te cambien la RAM...no te han dado ninguna respuesta más?

[nauzett]

 Cita: Originalmente Escrito por javiprodriguez

Ahora los de 1gb también los hay con 16, no sé la primera remesa suele traer algún problema, pero como para que te cambien la RAM...no te han dado ninguna respuesta más?

Ahora si, pero el día que lo compre no existía ese terminal, adjunte factura para eso el terminal salió el día 5 de junio en España, con dos versiones, 8 gigas de memoria internara y 1 giga de ram y otro modelo que era 16 gigas de memoria y 2 gigas de ram. yo lo compro el día 6 de junio en Canarias y el terminal que me llevo es de 16 gigas de memoria y 2 gigas de ram , su precio y su embalaje así lo demuestran.

BQ anuncia que se deja de fabricar la unidad de 2 gigas de ram para el e5hd el dia 23 de julio o sea un mes y medio después.

Con respecto a bq después de todas las fotos que me solicitaron en varios correos, me han respondido lo siguiente.

Hemos reportado su consulta para poder valorarla correctamente. le daremos una solución lo antes posible.

[javiprodriguez]

Bueno, a mi bq me respondió siempre a todo lo que le envié en 1 día o menos así que a ver si te hacen caso

[nauzett]

 Cita: Originalmente Escrito por javiprodriguez

Bueno, a mi bq me respondió siempre a todo lo que le envié en 1 día o menos así que a ver si te hacen caso

debería hacerme caso, no me lo estoy inventando hay están las pruebas.

[chechu1987]

A ver en que queda la cosa. Mantennos informados

[jabymol]

Me ocurrió lo mismo que a ti me desapareció un giga después de una actualización. Lo solucioné mediante un hard reset y volviendo a poner las actualizaciones.
Un saludo

[nauzett]

 Cita: Originalmente Escrito por jabymol

Me ocurrió lo mismo que a ti me desapareció un giga después de una actualización. Lo solucioné mediante un hard reset y volviendo a poner las actualizaciones.
Un saludo

Pues acabo de hacerlo y como tu comentas, vuelve a tener los 2 gigas de ram, que cosas más rrara, gracias por compartir tu experiencia.

[jabymol]

De nada.. :-P un saludo

[sixties]

WTF, ha perdido 1GB de Ram por una actualización mal hecha? Pero que cojones...

Que te han dicho los de bq cuando les dijiste como lo solucionaste?

[lct83]

no lo pierde, solo que no lo marca bien. se hace hard reset y se soluciona. ;)