[ CONSULTA ] Reconoce cargador pero no carga mi l5x

[santeliz]

tengo un lg l5x que lo conecto al cargador y a la computadora e indica que esta cargado pero no sube la carga de la bateria ya le cambie la bateria y sigue igual.
no se que podria ser y pues kiero saber si ay alguna forma de ver ke es lo que tiene pense ke era error del sistema operativo y le hice reste hard pero sigue el problema lo le puebo hacer desde la compu por que no entra en el estado "no me acuerdo como se llama " pero ke lo conectas ala pc y le subes volumen me sale modo descarga no me sale el otro asi ke no se ke podria ser si alguien me ayuda se lo agradecería mucho..