pantalla en negro moto g 2

[magrego]

Hola buenas hace 1 mes me compre en mediamarkt un motorola moto g2 y solo le he instalado el wathsapp, linterna y un programa para ver el porcentaje de la bateria, y desde hace unos dias no siempre pero a menudo cuando hablo x el wathsapp se me keda la pantalla en negro desblokeo y otra vez en negro asi varias veces, con la galeria de las fotos lo mismo y cuando navego tb no siempre pero me pasa, alguna solucion? Gracias

[AcidPussy]

Pues yo haria un factory reset directamente y a ver si eso lo soluciona. Si no, tira de garantia.

[Nonamed]

Prueba como te dice la compañera a hacer un reset.

[magrego]

Gracias x responder y como se hace un factory reset?

[AcidPussy]

Ajustes - Copia seguridad y restablecimiento - Restablecer datos de fábrica. Recuerda guardar lo que necesites/quieras.

[dnfuentes]

El factory reset lo puedes hacer desde donde te dice acidpussy, o sino tambien desde el recovery.
Cualquiera de las dos maneras te sorve.

[brickduro]

Será una tontería, pero te has fijado si puede ser problema de la funda?

Te cuento, yo el sábado me compré una funda "de los chinos", 4€, de tipo libro, de estas que llevan un imán para mantenerlas cerradas, el caso es que cuando abro la funda, si doblo la tapa totalmente para que quede detrás, al tocar el imán con la parte trasera central derecha (visto desde delante), el móvil se bloquea y se apaga la pantalla. Si arrastro un poco la funda, para que el imán pase por esa zona, se vuelve a encender.

Os ha pasado?