No.1 s7 cierra aplicaciones y se reinicia solo

[no1s7]

Buenas!

Hace poco que tengo el No.1 s7 y desde unas horas después de empezar a probarlo el movil comenzó a fallar cerrándome todo lo que abro sin darme opción a practicamente nada por solucionarlo ya que no me da tiempo a hacerle el reset de fábrica. Tampoco sé si hay una forma de pasar a una versión posterior ni anterior desde algún menú oculto tipo recovery mode... En fin, agradecería mucho vuestra ayuda ya que no tengo ningún modo de encontrar soluciones.

Saludos.