[ CONSULTA ] problema con el root en pop c7

[isaacdelanueva]

buenas tengo un alcatel ot pop c7 y rootee mi terminal con re root genius le cambie el recovery, posteriormente le puse el recovery original y al desrootearle con el mismo programa me pone faile to-unroot.
Al usar root checker me muestra que no esta rooteado y no puedo usar las apk que se necesitan root, en el pc me sigue mostrando que soy root y puedo cambiarle la rom y hacerle de todo como si fuera root.
No entiendo porque me succede esto podrían ayudarme.

Gracias de antemano.

Saludos.