[ CONSULTA ] Ayuda se me apaga el telefono

[PJH]

Hola desde hace unos dias el teléfono se me apaga el solo, no lo tengo roteado y por supuesto tiene la rom de origen. Por favor alguien me puede decir que puedo hacer, no estoy seguro de que roteando y cambiando la rom me funcione y si esa fuese la solucion tengo que decir que tengo instalada la aplicacion knox, por si tubiese que hacer algo especial a la hora de poner otra rom. Muchas gracias anticipadas.