como reclamar en aliexpress?

[RukoMaster]

ola amigos. otra vez aquí

os cuento, yevo unos cuantos telefonos comprados a un mismo vendedor.

el caso es que uno de ellos me ha llegado bien y le he puesto todas las estrellitas como siempre, pero al dia siguiente el telefono parecía haberse descalibrado la pantalla tactil..

se lo hecomentao le he mandado el telefono a su dirección.

ahora me dice que el arreglo yeva unas piezas y un tiempo en fabrica que tiene un costo.

le he dicho que un produccto en garantia no tengo que pagarlo y menos pagar un arreglo de un producto que ha venido en mal estado.

me ha dicho que pagara la mitad, y le he dicho lo mismo, que la poliza de conduccta de aliezpress, que su anuncio ofreciendo garantía. (como que me he leido las normas y controlo) haber que me dice.

el tema y mi pregunta: como puedo hablar con un responsable de aliezpress o algo que le ponga las pilas??

un saludo

[khaosjimena]

Aliexpress solo se responsabiliza cuando no has marcado el producto como recibido ni procedes a votar, una vez que lo haces solo te queda contactar con el vendedor.

[Ltblue]

Si la pantalla se vuelve loca cuando lo pones a cargar es algo muuuy normal , es que la bateria no vale un duro , si se vuelve loca sin estar cargando y tienes protector de pantalla , retiralo.
Si no es nada de eso , lo tienes complicafo..