Problema de sonido con auriculares

[mochu33]

Hola a todos creo que tengo un problema con la toma de auriculares, aún no he probado con los originales pero con auriculares de otras marcas con pulsador para manos libres, suena de pena, muy bajo, faltan como frecuencias de audio y la voz del intérprete no se oye casi nada.

He probado con unos auriculares de Samsung y otros de Nokia.
También he probado varios reproductores y lo hace con todos

No creo que sean las pista de audio porqué si desenchufo los cascos el altavoz del tlf lo reproduce bien y también me pasa con el audio de las peliculas.
Los auriculares mencionados en otros tlf también van bien.

Alguien tiene el mismo problema?
Es esto normal?

El tlf lo adquirí a través de orange en caso de llevarlo a sat hay que hacerlo a través de orange o lo puedes llevar directamente al sat de LG?

[Angelzzz]

No es normal. Tira de garantía.

[mochu33]

Al final he llamado a atte cliente de LG y me comentan que hay que llevarlo al distribuidor, en este caso orange y que este se lo manda a ellos. Les he preguntado si no se podía hacer directamente y me han dicho que no.

Lo que mas me mosquea es que me han dicho que debe llegar el móvil como de fabrica y hay que quitar protectores de pantalla y demás por lo cual estoy jodido ya que llevó un protector de cristal templado que va a la basura.