[ CONSULTA ] LG G3 retraso al recibir WhastApp

jomagana · #1 15/08/14, 13:58:09

Hola, acabo de comprar libres dos LG G3 (SOFTWARE- V10g-EUR-XX | ANDROID 4.4.2 KIT KAT | KERNEL 3.4.0), y una vez configurados parecía que todo funcionaba correctamente, pero estoy comprobando que las notificaciones de WhastApp (versión 2.11.335) llegan con bastante retraso, tanto si estoy conectado por WIFI como por 3G/4G. Mi compañía de telefonía es Orange con SIM 4G y la cobertura es bastante buena.

Si el teléfono está despierto, llegan bien; pero en reposo no entran hasta que hago algo con el móvil. He anulado la cuenta Whastapp, la he creado de nuevo y reinstalado Whastapp, y comprobado que no tengo activado en el móvil el Ahorro de Energía en Ajustes/General/Batería/Ahorro de Energía en OFF.

Debo configurar en el móvil alguna otra cosa, alguien sabe como solucionar este problema, le ha pasado a alguien más este problema. (Antes teníamos un Samsung s1 y un Xperia Arc y todo iba bien).

Un saludo.
Jose Manuel

cruzfire · #2 15/08/14, 14:04:18

Normalmente todo se arregla con un reinicio del movil

jomagana · #3 15/08/14, 14:37:17

Ya me gustaría que se hubiera solucionado el problema al reiniciarse. Se ha hecho varias veces, y el problema persiste.

alex_ · #4 15/08/14, 17:49:34

Yo ultimamente estoy teniendo el mismo problema que comentas jomagana.
Lo estaba achacando a un fallo de los servidores de whatsapp pero amigos con otros moviles y misma o distinta compañia telefónica no sufren esos retrasos al recibir los mensajes.... Asi q ya nonse q pensar...

yocasta · #5 15/08/14, 21:19:34

Lo primero es lo primero... OLÉ TU MENSAJE!
Pocos hilos recuerdo que estén tan bien explicados. Lo habitual suele ser...
Título: ssocorrrrroooo
Mensaje: el WhatsApp me va mal!!

Sobre tú problema después de lo que comentas se me ocurre que pudieran estar desactivados los datos de fondo para la aplicación WhatsApp o la sincronización automática (esto no debería dar problemas), también se me ocurre el ahorro de energía del wifi, pero dado que dices que en red móvil también tienes ese problema lo descartaría.

Si nada te funciona prueba está aplicación (creo que no necesita root, hay otras similares que si que lo piden)
https://play.google.com/store/apps/d...om.maucer.aopn
Sirve para que no se duerman las conexiones de datos manteniendo abierta la conexión. Al ser gratis funciona por dos horas y luego las tienes que volver a activar, pero si con ello te funciona puedes comprar el pro.
Suerte

cheyenne · #6 15/08/14, 21:44:27

yo tenia el mismo problema con samsung... no creo que sea un problema de LG

cheyenne · #7 15/08/14, 22:02:04

Yo que tu haria una prueba con otro programa como Telegram, Line, Skype etc etc solo para mandar un mensage con WhastApp y Telegram a la vez o seguidos mas bien y ver lo que tardan cada uno de ellos asi tambien descartarias un problema de datos o wifi

robto · #8 15/08/14, 22:04:43

Puede ser un problema transitorio de tu operador o del operador que te envía el mensaje...

penyota · #9 15/08/14, 22:26:35

Hola, eso también me pasa a mi, también con Orange.

La única solución en mi caso ha sido instalar el Push Notifications Fixer, creo que hay la app tanto para root como no root.

Pruébalo y configuralo a 1 minuto, a mi me va perfecto.

Saludos

cheyenne · #10 15/08/14, 22:35:18

Cita: Originalmente Escrito por penyota

Hola, eso también me pasa a mi, también con Orange.

La única solución en mi caso ha sido instalar el Push Notifications Fixer, creo que hay la app tanto para root como no root.

Pruébalo y configuralo a 1 minuto, a mi me va perfecto.

Saludos

Mira en opiniones del programa:

Otra vez los problemas con kitkat Todo iba perfecto hasta que llegó la actualización del kitkat en el s4 y otra vez empezaron los problemas con las notificaciones. Espero nos puedan ayudar

Excelente Mucho mejor las notificaciones ahora. Una lástima que Kit Kat genere estos problemas. Esta aplicación resuelve muchos inconvenientes de 4.4.2. Por desgracia Whatsapp no usa mensajes push así que PNF poco puede hacer ahí. Por lo demás, genial. Gracias.

Maria2000 · #11 15/08/14, 22:44:58

creo que es problema de whatsapp porque a mí también me pasa a veces pero con los 2 móviles y otras va instantáneo

sonier99 · #12 15/08/14, 23:24:56

Yo creo que ya lo dije no se si en este hilo o en otro parecido, pero es problema de la aplicación

Me ha pasado eventualmente en s3 note 2 note 3 Huawei y300 z2 y ahora en éste g3, y siempre es por rachas y aleatoriamente y se me acentúa cuando uso WhatsApp plus

Saludos!!!!!

jomagana · #13 16/08/14, 10:56:59

Gracias por vuestras respuestas, he hecho las siguientes pruebas para ver si el problema se soluciona, pero todo sigue igual de mal.

o Actualice un teléfono a la versión V10h-EUR-XX. Todo seguía igual
o Instale LINE en los 2 móviles: hice una prueba, y todo igual, solo se reciben si el teléfono está despierto.
o Comprobé que en Ajustes / Pestaña Redes / Datos móviles (Activado) / botón menú superior derecha (3 puntitos)
* Restringir datos de fondo (desactivado)
* Sincronización automática (activado)
o Pestaña General / Cuentas y Sincronización / Sincronización automática (Activado) para e-mail, Google y WhastsApp
o Pestaña General / Batería / Ahorro de Energía en OFF
o Reiniciado el teléfono varias veces.

Por las respuestas deduzco que tenéis un teléfono LG G3 con Whastapp y que a vosotros os va bien en general.

Volveré a instalar la tarjeta SIM en el antiguo Xperia ARC a ver como funciona, también intentaré hablar con el Servicio Técnico de Orange a ver si me dan alguna idea, y probaré a instalar en uno de los dos LG G3 el programa “Always On Push Notifications” o “Push Notifications Fixer”, por ver si soluciona el problema.

¡Ha sido una gran decepción el cambio de teléfono!

Gracias de nuevo y un saludo a todos.
Jose Manuel

rulbcn · #14 16/08/14, 11:23:38

Una decepción el cambio por una aplicación que falla más que una escopeta de feria? Da la casualidad que a mi es con el G3 la primera vez que me funciona bien el whatsapp, no se si tendrá que ver con el cambio de compañía, pero esto no ocurre sólo con este.terminal, ocurre en todas las marcas y modelos, es un mal endémico. Whattsapp funciona así de mal, y las compañías telefónicas ayudan a ello.

ibio · #15 16/08/14, 11:53:07

Ese problema del Whattsapp sucede desde hace mucho tiempo, la verdad es que es un suceso tan extraño que nadie se ha atrevido a decir que es por una causa concreta.
Yo lo he sufrido en varios teléfonos y con varios operadores, distintas reses wifi, etc.
Soluciones puedes encontrar por internet varias, pero no siempre efectivas para todos, a algunos les va bien el instalar una aplicación para mantener despierto el wifi en todo momento, otros con otras aplicaciones parecidas, lo que a algunos les va bien a otros les da peores resultados, hay quien dice que es problemas con las operadoras, podría ser también.
Un ejemplo real. SIM de pepehone en teléfono Huawei G510, el whatssap funciona perfectamente durante el tiempo que se estuvo en ese operador, aunque ese teléfono solo trabajaba los Whatssap por wifi al no tener conexión de datos contratada. Posteriormente se realizo portabilidad a ONO, de las 3 SIM que tenemos en casa con ONO y en distintos teléfonos, solamente en el Huawei se recibían los whatssap con retraso, se le puso al ese teléfonos varios parches de los que se encuentran por internet que dicen solucionar el problema, ninguno funciono, la única forma de recibir bien los whatssap era encendiendo el teléfono y casi al instante llegaban, y seguían llegando aun estando apagado (reposo) durante pocos minutos, después se volvían a retrasar, tras comprarme yo el G3, le pase a mi mujer que es la que tenia el problema con los whatssap mi anterior LG G, a mi ese teléfono me funcionaba con whatssap perfectamente, pues bien, a mi mujer la continuaba dando el problema del retraso del whatssap.
La conclusión a la que yo he llegado es que hay algún problema sin determinar entre la conexión de datos y la conexión wifi con algunas SIM o parámetros de la línea del operador.
Por algunos foros he leído de gente que decía tener este problema con ONO y que tras llamar al SAT y insistir varias veces, les han hecho algo en la línea y lo han solucionado, es algo que tengo que hacer en cuanto tenga un ratito libre para armarme de paciencia y empezar a luchar y dar la misma explicación varias veces a distintos operadores de ONO.
Si en algún momento se soluciona os lo contaré.
Saludos.

Maria2000 · #16 16/08/14, 14:50:41

Cita: Originalmente Escrito por jomagana

Gracias por vuestras respuestas, he hecho las siguientes pruebas para ver si el problema se soluciona, pero todo sigue igual de mal.

o Actualice un teléfono a la versión V10h-EUR-XX. Todo seguía igual
o Instale LINE en los 2 móviles: hice una prueba, y todo igual, solo se reciben si el teléfono está despierto.
o Comprobé que en Ajustes / Pestaña Redes / Datos móviles (Activado) / botón menú superior derecha (3 puntitos)
* Restringir datos de fondo (desactivado)
* Sincronización automática (activado)
o Pestaña General / Cuentas y Sincronización / Sincronización automática (Activado) para e-mail, Google y WhastsApp
o Pestaña General / Batería / Ahorro de Energía en OFF
o Reiniciado el teléfono varias veces.

Por las respuestas deduzco que tenéis un teléfono LG G3 con Whastapp y que a vosotros os va bien en general.

Volveré a instalar la tarjeta SIM en el antiguo Xperia ARC a ver como funciona, también intentaré hablar con el Servicio Técnico de Orange a ver si me dan alguna idea, y probaré a instalar en uno de los dos LG G3 el programa “Always On Push Notifications” o “Push Notifications Fixer”, por ver si soluciona el problema.

¡Ha sido una gran decepción el cambio de teléfono!

Gracias de nuevo y un saludo a todos.
Jose Manuel

De todas formas una cosa es que whatsapp a veces tarde en llegar al destino o en salir del móvil y otra que el móvil no te notifique los whatsapp o los correos, a mí eso no me pasa aunque esté inactivo.

jomagana · #17 16/08/14, 19:12:52

En uno de los moviles, he restaurado los datos de fábrica en AJUSTES / GENERAL / COPIA DE SEGURIDAD Y REINICIO / RESTAURAR DATOS DE FÁBRICA, ahora a ver que pasa.

Mi problema era que los dos moviles no notificaban os Whatsapp o Line, solo cuando accedia al teléfono me llegaban las notificaciones.

Ya dire si esto ha dado resultado...

jomagana · #18 18/08/14, 17:03:53

Despues de realizar todo lo que se me ha ocurrido para solucionar el problema de no recibir las notificaciones de Line ni de WhastApp en los dos LG G3, instale en uno de los dos la aplicación “Push Notifications Fixer” y en el otro no (Para ver que ocurría).

En el que instale la aplicación “Push Notifications Fixer” empezó a funcionar correctamente, y en el otro, poco despues sin hacer nada tambien ha empezado a funcionar.

He comprobado el consumo de bateria de los dos moviles, desde las 24h. hasta las 7:00h, es decir toda la noche, donde la actividad fue igual en ambos moviles, y el resultado es que el que tenia instalado el programa “Push Notifications Fixer” ha gastado el 2% de bateria y el otro un 3%. (a las 12h. anoté la carga de la batería de los dos moviles y comprobe cuanto tenian a las 7:00h.).

El problema ha quedado resuelto, tengo la impresión que si no hubiera hecho nada tambien se habría resuelto, pero creo que el movil que tiene instalada la aplicación, por decirlo de alguna manera está "vacunado" y el otro no.

Un saludo y gracías a todos.
Jose Manuel García.

Pavwssat · #19 18/08/14, 23:54:37

A mi en su día me fallaba el G2 con el wifi de casa, Movistar fibra. Me actualizaron Router y solucionado. Pero viendo que te falla con datos de operador también, no se qué decirte.