Ayuda al actualizar Z2 con Sony Pc Companion

Ruddy0580 · #1 11/08/14, 17:42:24

Buenas compañeros si me pueden dar una mano se los agradecería, para llegar a entender lo que pasa, en las imágenes les dejo los datos pero para mi lo mas curioso es lo de error que dice ip no autorizada para actualizar / reparar / teléfono / tablet prototipo, alguna solución o lo devuelvo.

moltoreth · #2 11/08/14, 17:44:01

Prueba desde otro sitio q no ses tu casa o resetea el router quizás tengas ip estática o algo

Ruddy0580 · #3 11/08/14, 18:00:56

ya lo intente desde varios lugares y nada .... desde computadoras diferentes y nada

Ruddy0580 · #4 12/08/14, 03:50:28

alguien .... aun no lo logro de mil y una forma lo he intentado y nada aun ....

Eumir555 · #5 12/08/14, 07:19:42

Cita: Originalmente Escrito por Ruddy0580

alguien .... aun no lo logro de mil y una forma lo he intentado y nada aun ....

Es muy raro que te suceda en varios lugares diferentes y computadoras diferentes, deberías desinstalar el pc companion y reinstalar, resetear el módem, o formatear la misma computadora si tanto es el problema eso te debe resultar si o si..

Ruddy0580 · #6 12/08/14, 07:46:17

Cita: Originalmente Escrito por Eumir555

Es muy raro que te suceda en varios lugares diferentes y computadoras diferentes, deberías desinstalar el pc companion y reinstalar, resetear el módem, o formatear la misma computadora si tanto es el problema eso te debe resultar si o si..

A estoy formateando la computadora, porque en Sony lo unico que hicieron fue tratar de ver de donde compre el Z2

**stiyacken** · #7 12/08/14, 09:01:36

Cita: Originalmente Escrito por Ruddy0580

A estoy formateando la computadora, porque en Sony lo unico que hicieron fue tratar de ver de donde compre el Z2

Si has probado desde diferentes ordenadores, no te va a servir de nada formatear.

Es posible que esa actualización sólo sea para Europa (por decir algo), y detecta que la IP está fuera de la zona. ¿Porque no actualizas con FlashTools? Tampoco perderás datos.

exitido · #8 12/08/14, 14:49:29

El telefono se vende en tu pais?
A lo mejor es algo de eso que Sony no ofrece asistencia en donde estas

Ruddy0580 · #9 13/08/14, 04:56:11

Cita: Originalmente Escrito por stiyacken

Si has probado desde diferentes ordenadores, no te va a servir de nada formatear.

Es posible que esa actualización sólo sea para Europa (por decir algo), y detecta que la IP está fuera de la zona. ¿Porque no actualizas con FlashTools? Tampoco perderás datos.

NO creo que sea solo para europa ya que el telefono me pide la actualización, conecto y sale el error, voy a hacerlo por flash tool apenas tenga tiempo porque la verdad, no me molesta tanto la actualizacion porque el telefono anda de maravillas asi, es por que pague por el y que ahora me salga una leyanda de que es un prototipo, jejjeje

Ruddy0580 · #10 13/08/14, 04:59:01

Cita: Originalmente Escrito por exitido

El telefono se vende en tu pais?
A lo mejor es algo de eso que Sony no ofrece asistencia en donde estas

Si aqui se vende y de hecho hay servicio técnico, el cual es de lo peores que he visto de hecho. debe ser cosa del telefono porque ya tuve uno el cual se cambio por problemas por el tactil y ahora este sale con eso, pero el pasado si se actualizo bien

Ruddy0580 · #11 13/08/14, 05:45:42

solucionado con flashtool ...... gracias

**stiyacken** · #12 13/08/14, 08:19:45

Perfecto.

Se puede cerrar el hilo como solucionado.

juliodehesa · #13 13/08/14, 15:58:40

Mi consejo es que tengas paciencia.
Semanas atrás tuve el mismo problema que tú, y ayer mismo me llegó la actualización así porque sí. Leyendo por ahí vi que lo iban a hacer de forma gradual.