[ CONSULTA ] IMEI bloqueado

[NachoMarquez]

Hola a todos, os comento el problema que ha tenido un colega, a ver si le conseguimos dar solución y no se queda con un bonito pisa papeles.
Hace aproximadamente unos 6 meses se compró un Z1 de segunda mano, y estaba super contento hasta que hace una semana no podía realizar y recibir llamadas. El no había tocado nada, fue de la noche a la mañana. Reviso que el imei no se le hubiera ido, o algo raro, y viendo que seguía sin funcionarle lo restauró de fábrica, sin éxito ninguno.
Tras darle un par de vueltas a la cabeza, el anterior propietario habrá hecho como el que le roban el móvil, y la compañía se lo ha bloqueado. Una auténtica p....
¿Qué puede hacer? Si lo lleva a una tienda de Vfone se lo pueden retirar, ya que les aparecerá como robado...mientras que el antiguo propietario tendrá móvil nuevo con el dinero de mi colega. No tenemos la factura, y si llamamos al tío no funciona.
Espero vuestros comentarios, y consigamos no dejar como un ladrillo este pedazo de móvil.

[chucky6600]

Poco se puede hacer estando bloqueado por imei... Solo vodafone puede recuperarlo.

[juanpirulo]

Si es cierto que lo compro a otra persona es para darle un tirón de orejas por no pedir factura de compra ni guardar un resguardo de la compra. Solo le queda si es cierto que lo ha comprado en denunciarlo porque otra cosa no te voy a aconsejar ya que no se puede dar soporte a este tipo de problemas. Saludos

[wistonbogarde]

Si esta bloqueado por robo y el se lo compró q vaya a la policía y lo denuncie ya que el otro esta estafando a la compañía de seguros (q casi seguro lo tenga) y ademas a tu amigo, lo único que necesita es una prueba de haberlo comprado, factura de eBay, de PayPal, transferencia hecha que ponga claro que era por comprar el terminal....
Espero q tengas suerte

[kratos69]

Si ha sido denunciado por robo, para desbloquearlo necesita la factura, los datos del titular y la retirada de la denuncia.
Si ha dejado de funcionar por "pérdida" necesita los datos de la factura.

Llama al vendedor.. sino responde, llama a la compañía y enterate bien que bloqueo es.

Y denuncia, denuncia porque es un sin vergüenza.

[chucky6600]

Queda claro el proceso que se debe seguir... Gracias a todos, Cerramos.