Procedimiento Reemplazo Nexus 5

[jamess]

Buenas.

Desde ayer por la noche, tengo problemas con el Nexus 5, no para de reiniciarse. No hay manera de encenderlo en modo seguro, restaurar datos de fabrica,...., cuando tratas encenderlo se reinicia una y otra vez, cada 3 seg. mas o menos. Me supone bastante problema por el tema de que mi movil estaba Nuevo, tenia fotos, videos, informacion, aplicaciones, habia cambiado el launcher, lleva un buen protector de vidrio templado (10 €),...

Me he puesto en contacto con Google y me ofrecen el reemplazo. Me gustaria que me informarais de como va el proceso del reemplazo, ya que desde Google me han informado mas bien poco de este tema.

¿el telefono que envian es Nuevo? Me han asegurado que Si, pero lo estoy dudando.

el mismo mensajero que trae el telefono "nuevo", ¿se lleva el viejo?

No me gusta mucho la idea del reemplazo pero es que es la unica opcion que me dan.

Gracias y SaLuDoS.

[mmc256]

Te mandan un movil nuevo. También te envían un email con las instrucciones de como enviar el averiado. Imprimes una hoja que va dentro del paquete con el móvil, y otra que es la de la dirección de envío. Y una vez con el paquete preparado lo tienes que llevar a una oficina de UPS

[Rubenchu]

Y son nuevos nuevos los de reemplazo???? No son de esos reacondicionados?????