Me cobran por paypal pese a cancelar porta

[Oscuro Pasajero]

Muy buenas

Hace unos días inicie una porta de yoigo a orange mediante la web. Pagué por paypal el pago inicial del móvil, pero al final acepté contraoferta de yoigo y cancelé la portal dentro de plazos.
Hoy recibo un email de paypal que dice que se ha emitido un reembolso y que tardará 15 días en hacerse efectivo.
He consultado los movimientos de mi cuenta bancaria y me han descontado a fecha de hoy el dinero.
No entiendo nada. Le ha pasado a alguien? Se supone que te devuelven el dinero?

Un saludo!